この度は、函館パークホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
口コミのご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの建物や設備等はあまり新しくはございません。ですが、お客様に満足して頂けるようサービスやお食事、施設に力入れて日々取り組んでいます。
従業員の対応に関してのお褒めの言葉、とてもありがたく感じます。これからもお客様のビジネスや観光の役に立てるよう従業員一同精神してまいります。
シャワーの温度調節について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。年季が入っていることもあり、点検や修理調整を行っておりますが、もし気になる点がございましたら、当日その場ですぐにフロントにお申し付けくださいませ。対応をさせて頂きます。
また、6月からサービス強化していましてご宿泊のお客様には岩盤浴のご利用が無料、フロントにてコーヒー無料サービス、隣接するセイコーマートで使える1000分の引換券、21時～23時には夜鳴き蕎麦を提供をしています。多くのサービスを実施していますので、函館にお越しになる機会がございましたら、また当ホテルを是非ご利用下さい！

最後になりますが、お忙しいところ口コミのご投稿をして頂き誠にありがとうございました！
お客様にとって実り多き一年になりますようにお祈りしております。

函館パークホテル 伊東　美結

この度は、函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
居酒屋メニューをはじめ、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたらと、お部屋へのルームサービスも行っており、ごゆっくりお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
しかしながら、ご不満の残る形となってしまい、申し訳ございません。
飲料水として服用できますが、抵抗のある方もいらっしゃるだろうと、ご案内させて頂いておりましたが、フロントスタッフ全員がお客様に寄り添った対応を出来ていません事、深く反省致します。
今後はこの様な事のないよう、今一度接客サービスについて、指導して参ります。
この度は口コミご投稿を下さいました事も感謝申し上げます。

函館パークホテル　成田　景

　この度は、函館パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋では快適に過ごせて頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、繁華街から多少離れていますが、電停が近く、五稜郭方面、函館駅前方面ともに移動しやすく、とても便利だとご好評を頂いております。徒歩でも15分ほどで駅前方面はいけるので散歩がてら、歩いて行かれる方も多いです。
　2段ベッドのお部屋も子供時代を思い出すと、ご好評頂いております。
　今回のご宿泊、大変ご満足頂けたようで嬉しいです。
　季節の変わり目になり、寒暖差の激しい季節ですので、風邪などひかれないよう暖かくしてお過ごし下さいませ。
この度は、貴重なお言葉誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
　
フロントスタッフ　荒木瑠奈

いつも函館パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
食事、ご宿泊の価格につきましてご満足頂けまして嬉しく思います。ご夕食は他にこれから寒くなる冬にぴったりな海鮮味噌鍋プランなどもございます。ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。

食事会場はお客様に不愉快な思いをお掛けしたこと、お詫び申し上げます。ご希望の方はお部屋出しがございますのでぜひお気軽にご活用下さいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きました事、お礼申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

函館パークホテル　フロント　西村　綾華

この度は、函館パークホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にお寛ぎしていただくために日々模索しております。何かお気づきになられましたら、お気軽にスタッフに申し付け下さいませ。
またのご来館お待ちしています。
函館パークホテル　山本　朱里

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービスやスタッフへのお褒めのお言葉、有り難うございます。
朝食に関しましては、こちらからしっかりと説明がされていなかった様で大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
函館パークホテルフロント　大石

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
二段ベッドのお部屋をはじめ、スタッフやお風呂についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
また、お部屋のホコリの件をご指摘頂き、ありがとうございます。清掃時に気をつけるよう心掛けいたします。
またぜひ、当ホテルにご宿泊下さいませ。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

函館パークホテル　フロント　関口

この度は函館パークホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の設備の面でお客様に御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルの設備は年季が入り、中々リニューアルが追いついていない状況です。ウォッシュレットトイレのあるお部屋は数に限りがございますので、次回ご利用の際は事前にお申し込み頂けますと幸いです。
また、空調の面は、丁度冷房への切り替えの期間でございまして、お客様への告知が不十分でございました事、申し訳ございません。
しかしながらお部屋の広さについてご満足頂けまして、大変嬉しい限りでございます。
お客様により快適にお過ごし頂けます様、施設設備の管理を進めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

函館パークホテル　フロント　関口　美希

この度は函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
別館は昨年新築したばかりの完全禁煙とさせて頂いております。
ごゆっくり滞在頂けました様で何よりでございます。
本館には１階に岩盤浴、酸素バー、居酒屋とり膳、2階には小さいながらも足を伸ばせるお風呂もございます。
次回ご来館の際はどうぞ合わせてご利用頂きたく思っております。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

函館パークホテル　成田　景

この度は御宿泊して頂き、誠にありがとうございます。一階の居酒屋はカウンターもあり、一人で来る方も多いので、気軽にお越しになってください。私のオススメは焼き魚定食（時期により魚の変更あり）がボリューム満点で満足できると思います。次回当ホテルをご利用の際は是非お試し下さいませ。
函館パークホテル
フロント　佐々木拓郎

今回は函館パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックインを担当致しましたフロントスタッフの佐々木と申します。
当ホテルには岩盤浴や居酒屋（とり膳）があり、どちらもリーズナブルな料金となっており、好評となっております。
また函館にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

この度は函館パークホテルへご宿泊並びに口コミのご投稿を頂きまして誠に有り難う御座います！
当日チェックインを担当させて頂きました高佐と申します。
お褒めの言葉、特におもてなしやスタッフへのお褒めの言葉有り難う御座います！
前回のご宿泊からほぼ一年の期間が空いておりましたが再度当ホテルを選んでいただけたこと、とても嬉しい気持ちでいっぱいです(*´｀*)
またいつお越し頂いても気持ちの良い対応だと思って頂けますよう今後も従業員一同気を引き締めていきたいと思います。
また函館にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ！またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます(*´｀*)
　
函館パークホテル
フロント　高佐詩織

お客様にはいつも函館パークホテルをご利用、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
私はチェックインを担当させて頂きました長内と申します。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿有り難うございます。また、ご返信が遅くなりました事お詫び致します。
さて、添い寝のお子様の件でございますがお客様からお申し込みを頂く際の備考欄に添い寝様の件が明記されている所でございますが、とはいえ、分かりにくいと思われるお客様もいらっしゃいますので、何らかの対応を検討させて頂きます。お客様にはこれに飽きる事無く今後も函館パークホテルをご利用、ご宿泊下さいます様宜しくお願い致します。
函館パークホテル　フロント　長内　隆彦

この度は函館パークホテルへの御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難う御座います！！
当日チェックインを担当させて頂きました高佐と申します。
お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います(*＾＾*)
駐車場は青空駐車場で広く無料でご利用頂けるので他の方々にも高評価を頂いております☆
建物自体が古く、周囲の方の声が響いてしまわれたようで大変申し訳ありませんでした。
ご迷惑をお掛けしましたのに、高評価を頂けて有難う御座います。
お言葉に恥じぬ様、これからも従業員一同誠心誠意対応させて頂きたいと思います！(｀・ω・´)
今回は貴重なお時間を使っての御投稿誠に有難う御座います。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております！！
　
函館パークホテル　フロント　高佐詩織

この度は、当ホテルへ御宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
私は当日にチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

お忙しい中でのご投稿に心よりお礼を申し上げます。

ご宿泊当日は、ご家族4名様にてお越し下さいましたね。
ゴールデンウィークの最中であり、ご移動も大変だった事と思います。

一番上の娘様が、下の娘様の手を引いて外出される姿も微笑ましいものでした。

また、ホテルやスタッフに対しての嬉しいお言葉を頂戴出来ました事にも重ねて御礼を申し上げます。
ご家族の皆様の笑顔の対応に、逆に私達スタッフの心も温まりました。

しかし、楽しみにしていた当ホテルの岩盤浴の着衣が使用済みであった事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。

全てのお客様に充実したお時間をお過ごし頂けます事が、私達の役割、願いであるのに、この件につきましては、ただただ残念でなりません。

その他が文句なしとの事で、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様に対する一件がございました後、スタッフ全員で話合いを行いました。
二度と同じ事が起こらぬ様、工夫をし改善を致しました。
スタッフ一同で徹底して参ります。

楽しい思い出ばかりが残るはずだった「家族旅行」に不快な思い出を残す事となりました事、改めましてお詫び申し上げます。

チェックアウトの際、笑顔でお帰り下さった皆様には、申し訳ない想いと感謝の気持ちばかりです。

また、当ホテルへお越し頂けます機会を頂戴出来ましたら、私達も幸いでございます。

再度、お会い出来ます事を願っております。

暖かくなったり、寒くなったりとまだまだ気温の変化がございます。

お体の調子を崩さぬよう、お気を付け下さいませ。

フロント　副主任　鈴木裕美

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
私は、チェックインを担当させて頂きました長内と申します。

ご朝食につきましては、そんなエピソードがあったとは思いもしませんでした（笑）

コンビニで購入されていたのにも関わらず、何だか恐縮致しております。
ですが、美味しくお召し上がり頂けました様でほっと安心致しました。

「海鮮三色丼」は、函館近海でとれた新鮮な「ホタテ、イカ、海老」をのせております。
道外よりお越しのお客様にも大人気でございます。
和定食もおかずが豊富で人気がございます。
こちらもぜひお試し下さいませ。

また、ご朝食会場のコーヒーにつきましては、「ご自由にどうぞ」と書いたご案内の紙をおいておりましたが、分かりにくかった様で、大変申し訳ございませんでした。
その場で、私からも一声おかけしていればと、反省しております。
お客様の目線に立って考えているつもりではありますが、気付かない部分もあります。
教えて下さり有難うございます。

また、スタッフの笑顔に対し、好印象を持って頂けました事もとても嬉しく思います。

これからも、心地よくお過ごし頂けます様、スタッフ一同楽しんで接客をして参りたいと思います。

ぜひ、再度、来函された際には、最高の笑顔で対応させて頂きますのでぜひともお泊り下さいませ。

お待ちいたしております。

フロント　長内隆彦

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

日ハム観戦はいかがでしたか？
サヨナラ勝ちに、満塁ホ－ムランと盛り上がったのではないでしょうか！！

応援の際にはとても寒かったのではないでしょうか？風邪は引かれませんでしたか？
ひざ掛けが少しでもお役に立ててましたら幸いでございます。

また来年！！
是非応援にお越しくださいネ！！
お待ちしております。頑張れファイタ－ズ！！！

フロント主任　蒲生豊

ご宿泊有難う御座いました。

バスルームの汚れが残っていた事を、深くお詫び申し上げます。
楽しいご旅行も、たった一つの不愉快な事で全て
台無しになることもございます。
本当に申し訳御座いませんでした。

お子様は六ヶ月になられて「はいはい」の準備段階にはいっている様子でございましたね。
今度、皆様にお会い出来るときには元気良く歩いている事と思います。

どうぞ又函館に来られた時には、御利用をお待ち致しております。

　　　ナイトフロント　斉藤

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。御投稿まで頂き、深く感謝申し上げます。

当日はお車での御移動大変お疲れ様でした。
4月に入り一気に雪もとけましたが、長時間の運転でお疲れだったのではと思います。
そんなお客様の疲れを癒せるような場でありたいと、スタッフ一同、心に留め、努めております。

その気持ちが少しでもお客様に伝わったかと思うと、嬉しい気持ちでいっぱいになります。
お客様から、大変満足というお言葉を頂けましたことは自信につながります。これからももっとお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思っております。

だんだんとあたたかくなってきていますね。
桜の咲く函館もきれいです♪
また函館へ来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
また、お客様にお会い出来ます事を、心より楽しみに致しております。
有難うございました。

フロント　豆澤　蘭