こんにちは！
先日は函館パークホテルへの御宿泊、また貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます♪
当日、お客様のチェックインの担当を致しました藤井と申します。

洋室のお部屋のご用意が出来ず、またご連絡が遅くなり、当日の朝になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ですが、タバコの臭いを感じずゆったりとお過ごし頂けてよかったです！！
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます!!

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております(*・ω・*)♪


さて、お客様の２つの提案ですが、
確かに最近はいたるところで分煙化が進んでおり、ホテルの分煙化も理想ですが、なかなか当ホテルでは進んではいないのが現状でした＞＜
また、無線LANですが、１階ロビーでしたらお使いいただけるのですが、お部屋までは届いていないので大変不便かと思いますが、
これからの改善の参考にさせていただきます＞＜

この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
これからの季節一気に冷え込み、風邪が流行りますのでお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております！！

函館パークホテルフロント　藤井　彩

こんにちは。
先日は函館パークホテルを御利用頂きまして
誠に有り難う御座いました。
先日チェックインの担当をさせて頂いた松本と申します。

御指摘のとおり、施設の老朽化が目立ってきていまして、満足な宿泊をして頂けましたでしょうか？
少しずつでは有りますが、補修も進めてい
たのではありますが、お客様に不便の無い様に
スタッフ一同、接客サービスにて頑張っておりました。

浴場の方は大浴場ではありませんので、
大人6名様も入りますといっぱいでございます。
こちらは中々改装と言うわけにも行きませんので
案内の際に入浴出来る人数のお話をして、混雑の解消になればとお知らせしておりました。

また函館にご来訪なされます時は、是非とも
当ホテルにお越し下さいませ。
更に暖かなおもてなしにて応対させて頂きます。

季節の変わり目で、秋の寒さが少しずつ
感じられる今日この頃ですので
体調には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。

函館パークホテル フロント 松本 亙

こんにちは☆
いつも函館パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます♪
また、貴重なお時間を割いてのクチコミの御投稿ありがとうございます。

当日チェックインの担当を致しました藤井と申します。

問題無しとのことでホッと一安心しております。
お客様に今まで以上にご満足いただけるよう、日々精進していきたいと思います♪
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!!

函館パークホテルフロント　藤井彩

この度はお泊り頂き、ご投稿も頂きまして誠にありがとうございました。

空調はかねてより皆様から効きが悪いとご指摘をいただいてご不便をおかけしておりましたが、昨年の秋にようやく改修することができました。

今までご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ベットもおっしゃるとおり前はシングルベットでしたが部屋にスペースがありますので、広めのツインのお部屋なのですが、一部シングルベットとダブルベットであったり、シングルベットとセミダブルベットという組み合わせのお部屋がございます。添い寝のお子様連れのご家族がお泊り頂く事が多いですので、お喜びを頂いておりました。

建物はご指摘の通り老朽化が進んでおります。
その分、改修とこまめな掃除をしていき、お泊まりやすい環境をこれからも維持、改善してまいりますので、これからも機会がございましたらどうぞお泊り頂きましたら幸いでございます。

メッセージカードはこれからもずっと継続して書いてまいります（＾０＾）/
ありがとうございます。

又のお越しをお待ちしております。

フロント　蒲生豊

この度も函館パークホテルへの御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難う御座います！！

当日チェックインをさせて頂きました高佐と申します。
３年ぶりの御宿泊有難う御座います。

空調は昨年の１１月に新調致しまして、それ以前の空調よりも幾分かまともなものになっております。。しかし噴出し口の低さでご迷惑をおかけしてしまい申し訳御座いません。
空調は季節で冷房暖房が切り替わっておりますのでお部屋によって下向きについているお部屋も御座います。
ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。

天井や壁紙他も一つずつ改善出来る物は改善していきたいと思います。
ご指摘有難う御座います。
建物が古く修繕を必要とする場所も御座いますが徐々に手を加えていきたいと思います。

そしてスタッフへの最高とのお褒めの言葉本当に嬉しいです！！
これからもその言葉に恥じぬ様日々精進していきたいと思います(｀・ω・´)
　
今回は貴重なお時間を割いての御投稿誠に有難う御座います。
また皆様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます☆
　
フロント　高佐詩織

この度はＧＬＡＹのコンサートで函館にお越しの際に函館パークホテルをお選び、お泊り頂きまして誠にありがとうございます。

ＧＬＡＹのライブで来られる方が大半でしたがその他のお客様もおられましたので曲をかけるのはどうかなとは思ったのですが、このようなお言葉をいただけて嬉しいです。
また朝食の時でもライブでこられた方が曲にあわせてノリながら朝食を食べたりしている姿もありましたので、やってよかったと思っております。

また、４年後ライブが実現しましたらお泊りいただけましたら幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント　蒲生豊

こんにちは！
この度は函館パークホテルへのご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有り難う御座います！！
　
お褒めの言葉、有り難う御座います(*＾▽＾*)お部屋に置いていたメッセージカードは他の方々からもご好評頂いている、従業員ひとりひとりの手書きメッセージで御座います♪気持ちよくご宿泊頂けた事、とても嬉しく思います☆
また函館にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ！またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます☆
今回は貴重なお時間を使ってのご投稿誠に有り難うございました！！
　
函館パークホテル　フロント　高佐詩織

こんにちは☆
先日は函館パークホテルへの御宿泊誠にありがとうございます♪
当日のお客様のチェックインの担当をさせて頂きました藤井と申します。

建物自体が古い為、老朽化が目に付き不便さを感じる所もあるかとは思いますが、清掃などの点においては御満足いただけたようで良かったです！

従業員は心のこもったおもてなしを心掛けておりますので、お客様にはわざとらしくなく自然な印象を与える事が出来、とても嬉しく思います♪

ホテル自体の古さはございますが、お客様には結果的に御満足いただけて光栄でございます！！

ですが、シャワーのお湯につきましては大変御迷惑をお掛け致しました・・
一定の時間帯にお湯の利用が多いとどうしても温度が上がり下がりしてしまい温度調節も難しくなってしまうと思います。
館内の配管工事なども入りますが、温度調節につきましては故障ではないため、今回の工事では改善は難しいかと思われます・・・

今回は貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます☆
次回も函館でお仕事や、観光などの機会が御座いましたら、是非また函館パークホテルを宜しくお願い致します♪

段々と冬に近付き、朝晩と冷え込みが激しくなっておりますので、御体調には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。

函館パークホテルフロント　藤井彩

こんにちは！
先日は函館パークホテルへの御宿泊、また貴重なお時間を割いてのクチコミの御投稿誠にありがとうございます♪

ホテル自体は建てられてから時間が経っておりますので、外観・内観ともに古い印象を与えてしまうかもしれませんね。
ですが、お客様には広い和室でゆったり過ごして頂けた様で嬉しく思います☆
お部屋とは別の浴場は洗い場が４つしかありませんが、足を伸ばしてゆったりとできるかと思いますので、次回御利用の機会が御座いましたら浴場も御利用下さいませ。

次回の御来館もお待ちしております(*・ω・*)♪

函館パークホテル　フロント　藤井彩

こんにちは☆
この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
私は、チェックインを致しました松井と申します。
さっそくの御投稿誠に有り難う御座います。

この度は、二食付きでの御宿泊でしたが、お食事の際には大変御迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
少しでも時間がかかるようでしたら、一声お声を添えたり、お客様が来られた際には水やおしぼりもすぐ出すのがたとえ込んでいたとしても怠ってはいけいない部分だと感じております。

また、お部屋に関しましても御不便、御迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
グラスはフロント貸し出しとさせて頂いておりまして、お申し付け頂ければお渡ししておりました。こちらからの説明が無く、分かり難く申し訳御座いません。
そして、お部屋の壁の穴につきましても少しずつではありますが、改善に努めている最中で御座います。御指摘有り難う御座います。

その他にもタオルの設置なども些細な部分での貴重な御意見を頂きまして、誠に有り難う御座います。
ひとつずつきちんと改善に努めさせて頂きます。

たくさんの御意見を頂いたのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂けまして、本当に有り難う御座います☆
岩盤浴も御利用して頂いたのですね(＾＾)
とても嬉しいです♪
少しでも岩盤浴や当ホテルで疲れたお身体を癒す力になれましたら、とても幸いで御座います☆

また機会があったら利用したいとのお言葉が、私を含めたスタッフ全員の励みになります。
いつでもお客様のお越しをお待ち致しております。
その際には少しでも改善した函館パークホテルでお迎えできますよう、設備面や、接客につきましても努力していきたいと思います。

１０月に入り、とても函館は寒くなってきました。
お体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。
たくさんの御意見を含めた御投稿、誠に有り難う御座いました。
函館パークホテル　フロント　松井三岬

この度は、函館パークホテルにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
今年の夏は暑さが厳しいですのでお体に十分に注意をして下さい。
又、お子様の成長を御祈念しております。
またの来館をスタッフ一同お待ちしております。
函館パークホテル　ナイトフロント　福田義彦

この度は函館パークホテルをご利用、ご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
私はチェックインを担当させて頂きました長内と申します。
ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。
さて、色々なお褒めのお言葉大変恐縮いたします。
最近天候が悪くなかなか綺麗な夜景がご覧頂けない中、綺麗な夜景をご覧なられたとの事、大変嬉しく思います。
私共のホテルは『真心のこもったおもてなし』をモットーにお泊り頂きますお客様お一人お一人が安心、安全にご宿泊出来、１２０％ご満足して頂ける様日々サービスの向上に努めております。まだまだ至らぬ所が多々あると思いますが再度ご来函の際には是非とも函館パークホテルにご宿泊下さいます様従業員一同心よりお待ちしております。
函館パークホテル　フロント　長内　隆彦

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？

ご満足頂けましたら幸いでございます。

建物、設備は老朽化しておりますが手入れをしてごゆっくりとお休みいただける環境を作れるように頑張って参りますのでこれからも函館にお越しの際にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

最近は昼と夜で気温の差がある日が続きますね。日によっても暑かった次の日が寒かったりとしますのでお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　蒲生豊

この度は函館パークホテルをご利用、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
私は、チェックインを担当させて頂きました長内と申します。
さて、お客様がごゆっくりと満喫出来、次回から常宿として頂けるとのお言葉、私共ホテルスタッフには何よりの誉め言葉でございます。誠に有難う御座います。
私共のホテルでは、『心のこもったおもてなし』をモットーにお客様より頂きましたお言葉に甘えることなく常宿として頂ける様、更なるサービスの向上に努めてまいりますので是非とも再度御来函の際には当函館パークホテルにご宿泊下さいます様宜しくお願い致します。
お客様と再会出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
函館パークホテル　フロント　長内　隆彦

こんにちは☆

この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

私はチェックインを致しました松井と申します。

たくさんのご感想を書いて頂けてとっても嬉しいです。
私の書いた葉書は届きましたでしょうか。
お礼の葉書として書かせて頂きました☆

さて、この度の御宿泊はわんちゃんもご一緒でしたね。
とっても可愛らしいわんちゃんでした（＾＾）

御宿泊の際は他のわんちゃんがいなく、寂しい思いをしていないかとっても心配でしたが、モニターで不安が解消されたと言って頂けて、私もほっとしております。

また、一階の居酒屋『とり膳』もご利用頂きまして有り難う御座います（´∀｀）
先日、メニューが新しくなりましてたくさんのオススメのメニューが御座います♪♪
私は、炭火で焼く焼き鳥が一番のオススメです★

そして、スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂けました事、とてもとても嬉しいです。
有り難うございます。
お二人様も、とても優しく、そして仲が良く、少しではありますが、お話出来て楽しかったです★

御宿泊の際は、とっても寒かったですね。
御ゆっくりお休み出来ましたでしょうか。
寒くはなかったですか？

最近の函館は、暖かい天候が続いておりますが、
朝や夜はやはり寒いです。
札幌も同じく朝晩と冷えているかと思いますので、風邪など引かぬ様お気を付けてお過ごし下さいね。

また、函館にお越しの際は、是非とも函館パークホテルにお越し頂けましたら、この度の御宿泊よりもたくさん色々なお話が出来たらと思っております。

また、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

函館パークホテル　フロント　松井三岬

こんにちは★

この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御宿泊当日チェックインを担当させて頂きました松井と申します。

この度は、ペット付きプランでの御宿泊でしたね。
可愛らしいわんちゃん２匹を見る事が出来てとっても微笑ましく思いました☆
わんちゃん、そしてご家族の皆様はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
少しでもお休み頂けたなら幸いで御座います。

また、９月後半に御宿泊して頂きましたが、お部屋などは寒くはなかったでしょうか。
もしまた、御宿泊の機会が御座いましたら、何なりとご要望やご意見など、お申し付けくださいね☆

早いもので、１０月になりました！
函館はとっても寒くなり、朝晩と毎日冷え込んでおります。
十分にお体には、お気を付けてお過ごし下さいませ。
また、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

この度は、御宿泊、御投稿、誠にありがとう御座いました。

函館パークホテル　フロント　松井三岬

こんにちは☆

この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルに御宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。

私は、チェックインを担当させて頂きました松井と申します。

お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思っております。有り難う御座います。

お仕事での御宿泊でしたが、当ホテルでは御ゆっくりお休み出来ましたでしょうか。

また、この度は、２食付きでの御宿泊でしたね☆
御夕食、御朝食ともに御満足して頂けましたら幸いで御座います。

お連れ様と一緒に御夕食を食べていた姿や、気さくにお話してくれた姿が印象的でした☆
また、チェックアウトの際もお二人様の笑顔を見れました事、とても私は嬉しいです。

もしまた、函館に来る機会が御座いましたら、是非とも函館パークホテルに御宿泊頂けたら幸いで御座います。

その際は、前回よりもたくさんお話が出来たらと思います。

９月になりましても、まだまだ暑い日が続いております。しかし、お天気の悪い日も増えてきておりますので、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

またお会い出来ます日を楽しみに致しております。

この度は初めての御宿泊、御投稿、誠に有り難う御座いました。

函館パークホテル　フロント　松井三岬

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お気づきの点、お教え頂きありがとうございます。

禁煙室の対応はさせて頂いていたのですがチェックインの際に本来確認すべこ所を怠りご不明な点としてしまい申し訳ございませんでした。お伝えせずに禁煙部屋がとれているのかどうか不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
反省しております。

お部屋ではごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。

朝食のバランスや付け合せ等、改善していくようにしてまいります。

今回はご宿泊ならびにご意見を頂き誠にありがとうございました。

このような貴重なご意見を頂く中で改善し過ごしやすい空間をご提供できたらと思います。

また、機会がありましたらご利用いただけるとありがたいです。

まだ暑い日が続きます。お体にお気を付けてお仕事頑張って下さい。

フロント主任　蒲生豊

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂きうれしい限りでございます。

従業員の接客にお褒めのお言葉ありがとうございます。

これからもお褒めのお言葉を頂けるように頑張ってまいりますのでまた函館にお越しの際にはお泊り頂けましたら幸いでございます。

夏に近づき段々と暖かくなって参りましたね。
函館は最近はまだ涼しさがあります。

お体にお気をつけてくださいね。

この度は誠にありがとうございました。

フロント主任　蒲生豊

この度は、函館パークホテルを御利用頂きまして誠に有り難う御座います。

当日にチェックインを担当させて頂きました佐賀と申します。

ペットホテルを御利用して頂きましたが『安心して預ける事が出来ました』というお言葉を頂き、とても嬉しく思います。

大型犬のお預かりという事で、ワンちゃんにはゲージが少し小さい様な気がしましたがワンちゃんにもゆっくり休んでもらえたのではないかなと思います。
とても元気な可愛いワンちゃんでした♪

今回は岩盤浴＆酸素バー付きプランでの御宿泊でしたが、リラックスして頂けた様ですね！

残念ながら奥様には御利用して頂けませんでしたが、もし機会が御座いましたら一度お試し頂けたらと思います。

私自身、岩盤浴の担当をしておりますので何か御座いましたらお気軽にお声をお掛け下さいませ。
またお客様にご宿泊頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

是非次回、来函される際には函館パークホテルを御利用下さいませ!!

またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。

フロント　佐賀由梨