この度は、函館パークホテルにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
今年の夏は暑さが厳しいですのでお体に十分に注意をして下さい。
又、お子様の成長を御祈念しております。
またの来館をスタッフ一同お待ちしております。
函館パークホテル　ナイトフロント　福田義彦

この度は函館パークホテルをご利用、ご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
私はチェックインを担当させて頂きました長内と申します。
ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。
さて、色々なお褒めのお言葉大変恐縮いたします。
最近天候が悪くなかなか綺麗な夜景がご覧頂けない中、綺麗な夜景をご覧なられたとの事、大変嬉しく思います。
私共のホテルは『真心のこもったおもてなし』をモットーにお泊り頂きますお客様お一人お一人が安心、安全にご宿泊出来、１２０％ご満足して頂ける様日々サービスの向上に努めております。まだまだ至らぬ所が多々あると思いますが再度ご来函の際には是非とも函館パークホテルにご宿泊下さいます様従業員一同心よりお待ちしております。
函館パークホテル　フロント　長内　隆彦

こんにちは！
先日は函館パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日チェックインを担当させて頂きました、藤井彩と申します。
約２年ぶりの函館はいかがだったでしょうか？

スタッフも主任以外は入れ替わり、知っている者はいなかったと思います・・・
また、当日は余裕がなく、心がこもっていない様な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
余裕がなくてもお客様１人１人に心をこめて、丁寧な対応が出来る様、日々成長していきます。

男女別の浴場までの通路は先月改装したばかりで、今はすごく綺麗な状態なので、今後は染みなどが出来ぬ様に気を付けて行動していきたいと思います。

今後は評価だけではなく点数に繋がるような接客を心掛けていきます！

お客様がおっしゃる、「メガネの若い女性」スタッフは、高佐だと思われます。
次回ご利用の際はまたお話などして頂けたら、と思います♪
私もお客様の心に残るようなフロントスタッフになれます様、努力はしているのですが、足元にも及びません・・・
どうすればお客様の心に残るのか、研究・工夫をし、お客様にとって満足のいくホテルとなれる様努力していきます。

立地の面では確かに、路面電車やバス等を使わないと駅前や五稜郭に出られることは少し難しい課も知れませんが、繁華街から離れている分、夜は静かに眠れるのではないかと思います♪

岩盤浴や酸素バーはご宿泊のお客様限定の金額でご提供させて頂いてます☆
岩盤浴や酸素バーを利用して少しでもお身体の疲れを癒して頂けたらと思います。

現在はあまり函館にいらっしゃる御用が無いかも知れませんが、いらっしゃるご予定がありましたら、是非また当ホテルをご利用頂けたらと思います。

スタッフ一同お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

函館パークホテルフロント　藤井彩

お客様にはいつも函館パークホテルをご利用、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
私はチェックインを担当させて頂きました長内と申します。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿有り難うございます。また、ご返信が遅くなりました事お詫び致します。
さて、添い寝のお子様の件でございますがお客様からお申し込みを頂く際の備考欄に添い寝様の件が明記されている所でございますが、とはいえ、分かりにくいと思われるお客様もいらっしゃいますので、何らかの対応を検討させて頂きます。お客様にはこれに飽きる事無く今後も函館パークホテルをご利用、ご宿泊下さいます様宜しくお願い致します。
函館パークホテル　フロント　長内　隆彦

この度は函館パークホテルをご利用くださりありがとうございます。

お客様の一時の時間のお役に立てた事がフロントマンとして嬉しく思っております。又、掃除係の者にまでお気を使っていただきまして重ねてお礼申しあげます。

函館パークホテル社員一同お客様のお身体とご繁栄をごきねん申し上げております。又函館に来ましたらご連絡お待ちしております。

フロント福田義彦

こんにちは★

この度は、数多くあるホテルの中より函館パークホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

御宿泊当日チェックインを担当させて頂きました松井と申します。

この度は、ペット付きプランでの御宿泊でしたね。
可愛らしいわんちゃん２匹を見る事が出来てとっても微笑ましく思いました☆
わんちゃん、そしてご家族の皆様はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
少しでもお休み頂けたなら幸いで御座います。

また、９月後半に御宿泊して頂きましたが、お部屋などは寒くはなかったでしょうか。
もしまた、御宿泊の機会が御座いましたら、何なりとご要望やご意見など、お申し付けくださいね☆

早いもので、１０月になりました！
函館はとっても寒くなり、朝晩と毎日冷え込んでおります。
十分にお体には、お気を付けてお過ごし下さいませ。
また、お会い出来ます日を楽しみに致しております。

この度は、御宿泊、御投稿、誠にありがとう御座いました。

函館パークホテル　フロント　松井三岬

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お気づきの点、お教え頂きありがとうございます。

禁煙室の対応はさせて頂いていたのですがチェックインの際に本来確認すべこ所を怠りご不明な点としてしまい申し訳ございませんでした。お伝えせずに禁煙部屋がとれているのかどうか不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
反省しております。

お部屋ではごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。

朝食のバランスや付け合せ等、改善していくようにしてまいります。

今回はご宿泊ならびにご意見を頂き誠にありがとうございました。

このような貴重なご意見を頂く中で改善し過ごしやすい空間をご提供できたらと思います。

また、機会がありましたらご利用いただけるとありがたいです。

まだ暑い日が続きます。お体にお気を付けてお仕事頑張って下さい。

フロント主任　蒲生豊

この度は、当ホテルへ御宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
私は当日にチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

お忙しい中でのご投稿に心よりお礼を申し上げます。

ご宿泊当日は、ご家族4名様にてお越し下さいましたね。
ゴールデンウィークの最中であり、ご移動も大変だった事と思います。

一番上の娘様が、下の娘様の手を引いて外出される姿も微笑ましいものでした。

また、ホテルやスタッフに対しての嬉しいお言葉を頂戴出来ました事にも重ねて御礼を申し上げます。
ご家族の皆様の笑顔の対応に、逆に私達スタッフの心も温まりました。

しかし、楽しみにしていた当ホテルの岩盤浴の着衣が使用済みであった事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。

全てのお客様に充実したお時間をお過ごし頂けます事が、私達の役割、願いであるのに、この件につきましては、ただただ残念でなりません。

その他が文句なしとの事で、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様に対する一件がございました後、スタッフ全員で話合いを行いました。
二度と同じ事が起こらぬ様、工夫をし改善を致しました。
スタッフ一同で徹底して参ります。

楽しい思い出ばかりが残るはずだった「家族旅行」に不快な思い出を残す事となりました事、改めましてお詫び申し上げます。

チェックアウトの際、笑顔でお帰り下さった皆様には、申し訳ない想いと感謝の気持ちばかりです。

また、当ホテルへお越し頂けます機会を頂戴出来ましたら、私達も幸いでございます。

再度、お会い出来ます事を願っております。

暖かくなったり、寒くなったりとまだまだ気温の変化がございます。

お体の調子を崩さぬよう、お気を付け下さいませ。

フロント　副主任　鈴木裕美

この度は、函館パークホテルを御利用頂きまして誠に有り難う御座います。

当日にチェックインを担当させて頂きました佐賀と申します。

ペットホテルを御利用して頂きましたが『安心して預ける事が出来ました』というお言葉を頂き、とても嬉しく思います。

大型犬のお預かりという事で、ワンちゃんにはゲージが少し小さい様な気がしましたがワンちゃんにもゆっくり休んでもらえたのではないかなと思います。
とても元気な可愛いワンちゃんでした♪

今回は岩盤浴＆酸素バー付きプランでの御宿泊でしたが、リラックスして頂けた様ですね！

残念ながら奥様には御利用して頂けませんでしたが、もし機会が御座いましたら一度お試し頂けたらと思います。

私自身、岩盤浴の担当をしておりますので何か御座いましたらお気軽にお声をお掛け下さいませ。
またお客様にご宿泊頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

是非次回、来函される際には函館パークホテルを御利用下さいませ!!

またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。

フロント　佐賀由梨

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿を頂まして重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。

ご宿泊の際お部屋の不備でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後はご不便をおかけしないようより一層点検を強化してまいります。

また、函館にお越しの機会がございましたらご宿泊頂けましたら幸いでございます。

函館は雪が降り一気に冬に逆戻りとなってしまいました。お体にお気をつけてお過ごし下さい。

フロント主任　蒲生豊

この度は、函館パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当日、チェックインを担当させて頂きました佐賀と申します。

御ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
函館駅や五稜郭の繁華街などから少し遠く、お客様には何かとご不便をおかけしておりますが、当ホテルの1Fに御座います居酒屋『とり膳』もおすすめで御座います。
定食などもありメニューも豊富で、価格もお安くなっております。
お越し頂ける機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。

また、当ホテルを御利用頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館パークホテル　フロント 佐賀 由梨

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
私、お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
御投稿有難う御座います。

お客様から「好感を持てた」というお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

お部屋につきましては、当日の空室に10畳の和室の余裕がございましたので、
1名様のご宿泊でも10畳の和室にご案内をさせて頂きました。


当日は「函館の夜景を見てきたよ」とお話して下さいましたね♪
その他にも色々な話をお聞き出来て大変嬉しかったです。

またその日は鉄道の日で、
沢山のお客様が函館にいらっしゃいました。
お客様も良い写真が取れたでしょうか？


今回は函館新聞付きプランでのご宿泊でしたね。
ご覧頂けた様で嬉しく思います。


ここ数日で朝晩は特に冷え込むようになりましたね。
お客様の住んでいる場所は函館より寒いですよね。
風邪はひいておりませんでしたか？
身体にお気をつけ下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。
有難う御座いまました。

フロント　島津有希

この度は、初めての御利用誠に有難うございます☆
当日は、少し遅めのご到着でしたね。
少しの間しか、お休み頂けなかったのではと思いますが、旅の疲れを癒す事は出来ましたでしょうか？

遠方からのお越しでしたので、頻繁にお越し頂く事は難しいかもしれませんが、是非ともまたお越し下さいませ。

次回は、また一味違う過ごし方で、お食事も含め御ゆっくりと御くつろぎ頂けましたら、私達も幸いです。

お忙しい中で、御投稿下さり本当に有難うございます。

函館は、朝晩とても冷え込みます。
そちらも涼しくなって来た事でしょう。
季節の変わり目で、お体の調子を崩さぬ様、お気を付け下さいませ☆

フロント　鈴木裕美

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。

私は、お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
御投稿有難う御座います。

今回函館新聞付きのプランでしたが如何でしたでしょうか？
私は地元の函館がとても好きですので、お客様に函館の情報を少しでも多く知って頂けましたら、とても光栄に思います。

お部屋に関しましては、お一人様でも御ゆっくりとお寛ぎ頂きたいと思いまして10畳の和室を御用意させて頂きました。
広すぎましたか？(＿ ＿)

設備に関しましては、決して新しいとは言えませんが「私たちのおもてなしの心」でカバーして参りたいと思っております。

また、お客様から清掃面でお褒めのお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく思います。

ＬＡＮケーブルに関しまして延長コードをフロントで貸し出しております。
お気軽にお声をお掛け下さいませ。


次回御利用の際は是非岩盤浴も御利用して頂きたいと思います。
岩盤浴は２時間入浴することが出来、休憩を取りながら何度も入浴すると体がポカポカしてとても気持ち良いですよ♪
これから寒くなるので是非オススメ致します。


函館もここ数日、朝夜はとても寒くなりました。
私事ですが、毎日バイクで通勤しているので、朝夜の寒さにはとても驚いております。
もう秋ですね。
秋は「食欲の秋」「読書の秋」など様々ですね。

私は今年の4月に入社し、毎日成長出来るように精進しているので、今年の秋は「仕事の秋」になれればいいなと思っております。

お客様は今年はどんな秋になりそうですか♪？

寒い日がこれから続きます。
風邪をひかれませんようお気をつけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

フロント　島津有希

こんにちは☆
この度は、数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事、心よりお礼を申し上げます。

当日は、ご到着の時刻が遅めでしたね。
夜遅くまで大変でしたね。お疲れ様でした。

２階男女別浴場のご入浴時間は、
「6：00～9：00と10：30～24：00」
となっておりますが、それ以外のお時間ですと各客室のユニットバスをご利用頂いていた次第です。しかし、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。

朝はご入浴頂けたのですね☆
ほっと一安心です。

また、お部屋につきましては、当日の空室に10畳の和室の余裕がございました場合のみ、1名様のご宿泊でも10畳の和室にご案内をさせて頂いております。広すぎるかしれませんが、8畳の和室よりもごゆっくりとお休み頂けるのではないかと考えてこの様にさせて頂いておりました。

（※毎回ご用意出来ない事をご了承頂けましたら、幸いです。）

「気持ちが良い」とおっしゃて頂けて、私たちも嬉しいです！！

次回は、海鮮三色丼のご朝食を召し上がる予定ですね☆

有難うございます☆

次回もお客様にお越し頂けます事を楽しみに致しております。

暑い夏、水分補給をしっかりと♪
あと少し、お体を大切にして乗り切りましょうね～☆

フロント　鈴木裕美

この度は函館パ-クホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

おくつろぎいただいたようでなによりでございます。

函館のご旅行はいかがでしたか？

良い思い出作りとなっていましたら幸いでございます。

また、函館にご旅行の計画の際にはご宿泊いただけましたらありがたく思います。

これから夏本番で暑くなって参りますのでお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

函館パ-クホテル　フロント主任蒲生豊

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらこそ、この様なご投稿を頂きましてありがとうございます
。
これからもご満足頂ける様にがんばって参りますのでまた、函館にお越しの際にはご利用くださいね！！

またのお越しをお待ちしております。

函館パ－クホテル　フロント蒲生豊　

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
　
　２日間、函館でのお仕事大変お疲れ様でした。
岩盤浴もご利用頂きまして、ありがとうございます。
　日頃の疲れを癒すことができましたか？

　ご宿泊の間は色々なところに出掛けられていましたね！！
函館をゆっくりお楽しみできたことと思います。
　
　また、お仕事で函館をご担当の際には是非当ホテルをご利用下さいませ！！
　
　ご投稿ありがとうございました。


函館パークホテル　　山田　美穂子　

この度はご宿泊頂き貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

今回はシャワ－やお料理をお出しするまでの時間、内容がご満足いただけず申し訳ございませんでした。

お料理をお出しする時間は改善して参ります。
それでもお時間を頂く場合は先にお声をおかけさせて頂くように徹底して参ります。

これからもご満足頂ける様に努めて参りますので
又の機会がありましたらご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント主任　蒲生豊

こんにちは☆
この度は、初めてのご利用誠に有難うございます！！
私は、当日にチェックインを担当させて頂きました鈴木と申します。
早速のご投稿に心よりお礼を申し上げます♪

さて、当日はお客様の中でも一番最初にチェックインにお越し下さいました事を今でも覚えておりますよ☆

チェックインのお客様のお部屋には、私達の手書きのメッセージカードを入れさせて頂いておりましたが、間に合わなく‥手渡しとなりました（笑）

遠方よりお車でお越しでいらっしゃいましたので、「少しでも早くホテルで休めたら助かるだろうか‥」と思い、お部屋のお掃除状況を確認し、１５時前ではありましたがご案内をさせて頂きました。
即座にお休み頂けた様で、私も嬉しく思います。

禁煙のお部屋を御希望されておりましたが、お部屋では快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。

設備に関しましては、他のホテルには敵わないかもしれませんが、サービス面に関しましては日々努力を怠りません。

また、函館へお越しの際にはぜひそんな私達に会いに来て下さいませ☆

笑顔いっぱい親しみやすさいっぱいでお待ち申し上げます☆

また、次にお会い出来ます日を楽しみに致しております。

フロント　鈴木裕美