この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
私、お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
御投稿有難う御座います。

お客様から「好感を持てた」というお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

お部屋につきましては、当日の空室に10畳の和室の余裕がございましたので、
1名様のご宿泊でも10畳の和室にご案内をさせて頂きました。


当日は「函館の夜景を見てきたよ」とお話して下さいましたね♪
その他にも色々な話をお聞き出来て大変嬉しかったです。

またその日は鉄道の日で、
沢山のお客様が函館にいらっしゃいました。
お客様も良い写真が取れたでしょうか？


今回は函館新聞付きプランでのご宿泊でしたね。
ご覧頂けた様で嬉しく思います。


ここ数日で朝晩は特に冷え込むようになりましたね。
お客様の住んでいる場所は函館より寒いですよね。
風邪はひいておりませんでしたか？
身体にお気をつけ下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。
有難う御座いまました。

フロント　島津有希

こんにちは☆
いつも函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

毎日のお仕事お疲れ様です。

この度ご指摘頂きました網戸の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至らない点がありました事、反省と共に改善して参ります。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

一人でも多くのお客様が満足してお過ごし出来る
様にこれからも努めて参ります。

腰の調子はいかがでしょうか？

これから寒い季節になりますので、風邪など引かない様、お気を付けてお仕事頑張って下さいね♪

またの御宿泊を心よりお待ちしております。


　フロント　　山田　美穂子

この度は、初めての御利用誠に有難うございます☆
当日は、少し遅めのご到着でしたね。
少しの間しか、お休み頂けなかったのではと思いますが、旅の疲れを癒す事は出来ましたでしょうか？

遠方からのお越しでしたので、頻繁にお越し頂く事は難しいかもしれませんが、是非ともまたお越し下さいませ。

次回は、また一味違う過ごし方で、お食事も含め御ゆっくりと御くつろぎ頂けましたら、私達も幸いです。

お忙しい中で、御投稿下さり本当に有難うございます。

函館は、朝晩とても冷え込みます。
そちらも涼しくなって来た事でしょう。
季節の変わり目で、お体の調子を崩さぬ様、お気を付け下さいませ☆

フロント　鈴木裕美

こんにちは☆
この度は、数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事、心よりお礼を申し上げます。

当日は、ご到着の時刻が遅めでしたね。
夜遅くまで大変でしたね。お疲れ様でした。

２階男女別浴場のご入浴時間は、
「6：00～9：00と10：30～24：00」
となっておりますが、それ以外のお時間ですと各客室のユニットバスをご利用頂いていた次第です。しかし、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。

朝はご入浴頂けたのですね☆
ほっと一安心です。

また、お部屋につきましては、当日の空室に10畳の和室の余裕がございました場合のみ、1名様のご宿泊でも10畳の和室にご案内をさせて頂いております。広すぎるかしれませんが、8畳の和室よりもごゆっくりとお休み頂けるのではないかと考えてこの様にさせて頂いておりました。

（※毎回ご用意出来ない事をご了承頂けましたら、幸いです。）

「気持ちが良い」とおっしゃて頂けて、私たちも嬉しいです！！

次回は、海鮮三色丼のご朝食を召し上がる予定ですね☆

有難うございます☆

次回もお客様にお越し頂けます事を楽しみに致しております。

暑い夏、水分補給をしっかりと♪
あと少し、お体を大切にして乗り切りましょうね～☆

フロント　鈴木裕美

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
私お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
お部屋の暑さに関しまして、お客様がお部屋に入る前に客室の冷房を入れ少しでも快適に過ごしていただきたいと思っておりますが、設備面でまだまだ至らず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしお食事や私たちスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けました事を大変嬉しく思います。
有難う御座います。
私、入社して４ヶ月でまだまだ至らない点多数御座います。
またお客様がお越し頂けますように接客に磨きをかけて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
有難う御座いました。

フロント　島津有希

この度は函館パ-クホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

おくつろぎいただいたようでなによりでございます。

函館のご旅行はいかがでしたか？

良い思い出作りとなっていましたら幸いでございます。

また、函館にご旅行の計画の際にはご宿泊いただけましたらありがたく思います。

これから夏本番で暑くなって参りますのでお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

函館パ-クホテル　フロント主任蒲生豊

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
　
　２日間、函館でのお仕事大変お疲れ様でした。
岩盤浴もご利用頂きまして、ありがとうございます。
　日頃の疲れを癒すことができましたか？

　ご宿泊の間は色々なところに出掛けられていましたね！！
函館をゆっくりお楽しみできたことと思います。
　
　また、お仕事で函館をご担当の際には是非当ホテルをご利用下さいませ！！
　
　ご投稿ありがとうございました。


函館パークホテル　　山田　美穂子　

この度はご宿泊頂き貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

今回はシャワ－やお料理をお出しするまでの時間、内容がご満足いただけず申し訳ございませんでした。

お料理をお出しする時間は改善して参ります。
それでもお時間を頂く場合は先にお声をおかけさせて頂くように徹底して参ります。

これからもご満足頂ける様に努めて参りますので
又の機会がありましたらご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント主任　蒲生豊

こんにちは☆
この度は、初めてのご利用誠に有難うございます！！
私は、当日にチェックインを担当させて頂きました鈴木と申します。
早速のご投稿に心よりお礼を申し上げます♪

さて、当日はお客様の中でも一番最初にチェックインにお越し下さいました事を今でも覚えておりますよ☆

チェックインのお客様のお部屋には、私達の手書きのメッセージカードを入れさせて頂いておりましたが、間に合わなく‥手渡しとなりました（笑）

遠方よりお車でお越しでいらっしゃいましたので、「少しでも早くホテルで休めたら助かるだろうか‥」と思い、お部屋のお掃除状況を確認し、１５時前ではありましたがご案内をさせて頂きました。
即座にお休み頂けた様で、私も嬉しく思います。

禁煙のお部屋を御希望されておりましたが、お部屋では快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。

設備に関しましては、他のホテルには敵わないかもしれませんが、サービス面に関しましては日々努力を怠りません。

また、函館へお越しの際にはぜひそんな私達に会いに来て下さいませ☆

笑顔いっぱい親しみやすさいっぱいでお待ち申し上げます☆

また、次にお会い出来ます日を楽しみに致しております。

フロント　鈴木裕美

投稿、有難うございます。

今回はとっても残念でした・・・という最初の文章が目に飛び込んできまして・・・・。
何やらお客様に不快な思いをさせてしまったのか？と、内心曇ってしまいましたが、そうでない事に、一応ホッとしております。(苦笑)

この度は珍しく遅いチェックインで御座いましたね。
北海道にもようやく花の季節が到来し、各地で花フェスティバルようなイベントが催されております。
仕事の途中途中に車を停めて、心身ともに癒しの時間を設けてください。

いつも当ホテルを気にしていただきまして、本当に有難う御座います。

　　　　ナイトフロント　斉藤

この度は、当ホテルへお越しくださいまして誠に有難うございます☆

私は、当日にチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

早速の御投稿、誠に有難うございます。

ご夕食にお出掛けになられるとの事で、私オススメの居酒屋さんをご紹介させて頂きました♪

新鮮で、リーズナブルで良かった！とのお声を頂戴出来まして、私もとても嬉しいです！！

このお店を紹介して悪かったとのお声を聞いた事がないんです☆

ご紹介出来て良かったですヾ(●´∀｀●)

直接お礼をなんて、なんて嬉しいお言葉でしょう‥。でもこうして御投稿を頂けましただけで感激です。お気遣い有難うございます☆

また、「自然な対応」とおっしゃって頂けて本当に嬉しいです。

心から、楽しくそして皆様に快適に過ごして頂けます様、常々接客について考えております。

これからも頑張りますよ☆

夏には港祭りもございます！！
ぜひ遊びにいらして下さい☆
また、お会い出来ます事を楽しみに致しております。
本当に有難うございました☆

フロント　鈴木裕美

いつも函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
お久しぶりですね☆
函館での現場が終了してしまい、次回は夏くらいまでしか来れないとの事でしたので、しばらくお会いしていませんが、その後いかがお過ごしでしょうか？
いつも定刻通りにお越し頂いていた事をよく覚えております。
初めてご注文したご朝食はいかがでしたか？
函館の現場が再開した時はまたの御利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お身体には充分お気を付けてお仕事頑張って下さいませ。

　フロント　　山田　美穂子

ご投稿をいただき、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

接客面での行き届かない対応、お料理を全品出せなかった事、せっかくの秋の海鮮御膳でお食事を楽しみにしてお越し頂いたのにお食事でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
以後、二度とこの様なことがない様に致します。

目配り、気配り、心配りに欠けていた接客を見直し、改めていき再度の機会がありましたらご満足頂ける様に努めて参りますので、又のお越しの機会を頂けたましたらありがたく思います。
ベットも点検し改善していくように致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　主任　蒲生豊

この度は、函館パークホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。

早速の御投稿、大変嬉しく思います☆

お食事はいかがだったでしょうか？
満足いただけましたか？？

私たちは「心のこもったおもてなし」を合言葉に日々励んでおり、お客様の笑顔がたくさん見られることが何よりの喜びでございます。
また、お客様からのようなお声を頂けることも嬉しく、もっとお客様を喜ばせたい、そういった気持ちにもなります。

お客様のお声をこれからも大事に心に抱き、たくさんのお客様の笑顔に出あえます様、これからもスタッフ一丸となって努力して参りたいと思います！！

10月も後半に突入しましたね。一層寒くなり、風邪やインフルエンザが流行る季節です。
お仕事お忙しいかとは思いますが、お体にはお気を付けて、これからもお仕事頑張って下さい☆

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち致しております♪

有難うございました(＾－＾)

函館パークホテル
フロント　豆澤　蘭

　この度は、函館パークホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

　浴槽の排水では御迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

　早速点検、修理を行いました。今後、日頃の点検をしっかりと行ってまいります。

　御指摘いただけこと、感謝致しております。

　お褒めの言葉を頂戴した点、さらに伸ばしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

　又のお越しを心よりお待ち致しております。


函館パークホテル
南摩　大輔

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

私は、当日にチェックインを担当させて頂きました吉田と申します☆

当日は、ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？又、楽しい御旅行になりましたか？

全てにおいてご満足頂けました様で、私達スタッフも大変嬉しく思います。
このようにお客様より、温かいお言葉を頂く度に、スタッフ一同の励みとなっております！

お客様のお言葉を胸に、これからもより良い接客・サービスをご提供出来ます様、努めて参ります♪

是非、函館にお越しの際には、函館パークホテルにお立ち寄り下さいネ。

秋になり、外の風も冷たくなって参りました。
御体調を崩さぬ様、十分お気を付け下さいませ。

この度は、本当に有難うございました！

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

私は、当日にチェックインを担当させて頂きました吉田と申します♪

早速の御投稿を有難うございます。
短いお時間ではございましたが、ごゆっくりと
お休み頂けましたでしょうか？

お部屋、価格に大変ご満足頂けました様で、スタッフ一同、嬉しく思います。

又、館内の案内図ですが一度全て撤収し、新しいものへと交換する作業を行っております。
ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、御利用頂く全てのお客様にもわかりやすい御案内をご提供して参ります。

函館は更に秋らしさが増して参りました。
寒くなりますのでご体調を崩さぬ様、十分お気を付け下さいませ☆

是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

投稿有難うございます。
当日のチェックインを担当いたしましたナイトフロントの斉藤と申します。

私たちは、お客様から多少なりとも「良かった」と言う言葉を聞く事が
何よりの励みになります。

ありがとうございました。

当日は函館夜景を見れて良かった、と、ニコニコされておりましたね。

あれからまだ二週間しか経っておりませんが、函館もすっかりと「秋めいて」
まいりました。

これからの北海道は更に「見所」「食べ処」が
ぎっしりと詰まっております。

是非、またお越し下さいませ。

　　　　　　ナイトフロント　斉藤

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

私は、当日チェックインを担当させて頂きました吉田と申します！

お部屋ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？

私達の接客応対に対し、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事に、心より感謝申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉をスタッフ一同、胸にし
接客・サービスの向上に日々努めて参ります！

又、居酒屋「とり膳」も御利用頂き、更にご満足してお召し上がり頂けました事に、大変嬉しく思います♪

函館を沢山満喫頂けましたでしょうか？
その中に、函館パークホテルも思い出の一つになって頂けたら幸いに思います。

次回、御機会がございましたら是非お立ち寄り下さいネ！

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉田　沙耶香

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様のチェックインを担当致しました岩館と申します。

まずは、お詫びをさせて頂きます。
様々な点でご迷惑をお掛けして大変申し訳ご座いませんでした。

エアコン・扇風機・浴場等様々な件は、私達ホテル側の配慮が足りなかったの
が原因です。
お詫び申し上げます。

その様な不適切な事が有りながら
スタッフ・接客に対してお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちで一杯です。

お忙しい中で投稿して下さったのであろう事や、とても長い文章で沢山のお褒
めのお言葉に感激を致しました。


これからもご指摘を受けた箇所の改善や接客をさらに磨いて次回お越し頂いた
際にご満足頂ける様に努めてまいります。


当ホテルは、改装を致しましてから年数が経過しておりまして新しいホテルに
は、勝らない部分あるのではと思います。
しかし、自分達の皆様に対する「おもてなしの心」は負けません。

また、まだまだ至らない部分も多く、我慢をさせてしまいます事が残念でなり
ません。

一人一人のお客様とのお時間を頂戴出来ました事に感謝をして皆様のお役に立
てます様努力を致します。

まだまだ未熟な私どもではございますが、これからもどうぞ宜しくお願い致し
ます。

ぜひ、函館へお越しの際には、当ホテルへお越し下さいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申しております。
（ご希望の３０７号室が空いておりましたら、自動的にこちらのお部屋へご案内させて
頂きます。）

フロントスタッフ　岩館