投稿、有難うございます。

今回はとっても残念でした・・・という最初の文章が目に飛び込んできまして・・・・。
何やらお客様に不快な思いをさせてしまったのか？と、内心曇ってしまいましたが、そうでない事に、一応ホッとしております。(苦笑)

この度は珍しく遅いチェックインで御座いましたね。
北海道にもようやく花の季節が到来し、各地で花フェスティバルようなイベントが催されております。
仕事の途中途中に車を停めて、心身ともに癒しの時間を設けてください。

いつも当ホテルを気にしていただきまして、本当に有難う御座います。

　　　　ナイトフロント　斉藤

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

日ハム観戦はいかがでしたか？
サヨナラ勝ちに、満塁ホ－ムランと盛り上がったのではないでしょうか！！

応援の際にはとても寒かったのではないでしょうか？風邪は引かれませんでしたか？
ひざ掛けが少しでもお役に立ててましたら幸いでございます。

また来年！！
是非応援にお越しくださいネ！！
お待ちしております。頑張れファイタ－ズ！！！

フロント主任　蒲生豊

ご宿泊有難う御座いました。

バスルームの汚れが残っていた事を、深くお詫び申し上げます。
楽しいご旅行も、たった一つの不愉快な事で全て
台無しになることもございます。
本当に申し訳御座いませんでした。

お子様は六ヶ月になられて「はいはい」の準備段階にはいっている様子でございましたね。
今度、皆様にお会い出来るときには元気良く歩いている事と思います。

どうぞ又函館に来られた時には、御利用をお待ち致しております。

　　　ナイトフロント　斉藤

この度は、当ホテルへお越しくださいまして誠に有難うございます☆

私は、当日にチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

早速の御投稿、誠に有難うございます。

ご夕食にお出掛けになられるとの事で、私オススメの居酒屋さんをご紹介させて頂きました♪

新鮮で、リーズナブルで良かった！とのお声を頂戴出来まして、私もとても嬉しいです！！

このお店を紹介して悪かったとのお声を聞いた事がないんです☆

ご紹介出来て良かったですヾ(●´∀｀●)

直接お礼をなんて、なんて嬉しいお言葉でしょう‥。でもこうして御投稿を頂けましただけで感激です。お気遣い有難うございます☆

また、「自然な対応」とおっしゃって頂けて本当に嬉しいです。

心から、楽しくそして皆様に快適に過ごして頂けます様、常々接客について考えております。

これからも頑張りますよ☆

夏には港祭りもございます！！
ぜひ遊びにいらして下さい☆
また、お会い出来ます事を楽しみに致しております。
本当に有難うございました☆

フロント　鈴木裕美

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ナイトフロントの斉藤と申します。

お客様がチェックインされた時に「岩盤浴」のお話をされ、朝に利用するようなことを記憶しております。
その時点で、「半額プラン」という事を私の頭から完全に抜けておりました。
お客様に大変な不快感、不信感を与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
仕事に対する責任感、緊張感がまだまだ足りない事を反省させられました。
本当に申し訳ございませんでした。

チェックアウト後の予定も決まっていないご様子でしたが、どちらの方に行かれたのでしょうか？

北海道は桜と共に一気に色々な花が開き、一番良い季節が訪れます。
是非、また足を運んで下さいませ。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ナイトフロント　斉藤幸男

この度は、函館パークホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

早速ご投稿頂けました事に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

私は、当日にチェックインを担当させて頂きました吉田と申します☆

当日は、お部屋にて、ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？

又、価格にもご満足頂けました様で、大変嬉しく思います！今後も、お客様のニーズに合わせた価格でお部屋を御提供出来ます様に、努力をして参りますので、これからもどうぞ函館パークホテルを宜しくお願い致します♪

１１月後半となり、とても冷え込みます。
そちらはどうでしょうか？
風邪などひかぬ様、十分ご注意下さいネ。

又、御機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ☆
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

本当に有難うございました。

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

いつも御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ナイトフロントの斉藤でございます。

早朝の岩盤と酸素バーの虜になったご様子なので
大変嬉しく思っております。(^_^)v

スッキリとされたお客様のチェックアウト時には
私は退社していて、お見送りも出来ませんが、軽やかな足取りで仕事に向かっている事と思います。

又、アンケートの裏にはお客様のユニークな表現とお人柄がにじみ出ているお手紙を頂き、スタッフ皆で楽しく読ませていただきました。

さりげなく当館のＰＲのコメントも大変嬉しく思っております。

ありがとうございます。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

私は、当日にチェックインを担当させて頂きました吉田と申します☆

当日は、ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？又、楽しい御旅行になりましたか？

全てにおいてご満足頂けました様で、私達スタッフも大変嬉しく思います。
このようにお客様より、温かいお言葉を頂く度に、スタッフ一同の励みとなっております！

お客様のお言葉を胸に、これからもより良い接客・サービスをご提供出来ます様、努めて参ります♪

是非、函館にお越しの際には、函館パークホテルにお立ち寄り下さいネ。

秋になり、外の風も冷たくなって参りました。
御体調を崩さぬ様、十分お気を付け下さいませ。

この度は、本当に有難うございました！

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

私は、当日にチェックインを担当させて頂きました吉田と申します♪

早速の御投稿を有難うございます。
短いお時間ではございましたが、ごゆっくりと
お休み頂けましたでしょうか？

お部屋、価格に大変ご満足頂けました様で、スタッフ一同、嬉しく思います。

又、館内の案内図ですが一度全て撤収し、新しいものへと交換する作業を行っております。
ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、御利用頂く全てのお客様にもわかりやすい御案内をご提供して参ります。

函館は更に秋らしさが増して参りました。
寒くなりますのでご体調を崩さぬ様、十分お気を付け下さいませ☆

是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

投稿有難うございます。
当日のチェックインを担当いたしましたナイトフロントの斉藤と申します。

私たちは、お客様から多少なりとも「良かった」と言う言葉を聞く事が
何よりの励みになります。

ありがとうございました。

当日は函館夜景を見れて良かった、と、ニコニコされておりましたね。

あれからまだ二週間しか経っておりませんが、函館もすっかりと「秋めいて」
まいりました。

これからの北海道は更に「見所」「食べ処」が
ぎっしりと詰まっております。

是非、またお越し下さいませ。

　　　　　　ナイトフロント　斉藤

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございました。

「少しわかり辛い場所」という事で、お客様にはご不便をお掛けした事を心苦しく思っております。

函館の町並みは、路面電車通りをメインにして、
一本裏に入りますと、本当にわかり辛いと思います。
一つだけ迷わない方法がございます。
常に函館山を基準にして、行動しますと、現在位置がわかるんです。（苦笑）

次回来られた時は試して見て下さい。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
ゆっくり楽しまれましたでしょうか？

今年の函館は天候に恵まれず、残念でしたが
また是非、おいで下さいませ。

ナイトフロント　斉藤

この度は、初めての御利用、誠に有難うございました☆
私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。
早速の御投稿、有難うございます♪

入社して三ヶ月…まだまだチェックインもぎこちない感じの私に「よくできました」というお声をかけてくださったこと、大変嬉しく思っております！
励みになりました☆

これからもお客様に喜んで頂ける様、私のモットーである笑顔を忘れずに、頑張って参りたいと思います！！

コンサドーレ負けてしまい、残念でした（＞＜）これからの活躍に期待ですね！！
私もスポーツが好きなので、機会があれば観戦したいと思っております♪

雨もあがり、これからが夏本番ですね！
段々と暑くなって参りますが、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

次回の観戦など、函館にいらっしゃる際は、またよろしくお願い致します（＾－＾）
スタッフ一同、またお客様にお会いできますことを、心より楽しみにしております♪

この度は、本当に有難うございました。

フロント　豆澤　蘭

　この度は、当ホテルのご感想頂きまして、誠に有難うございます。私チェックインを担当致しました岩館と申します。お客様には、何時もご利用頂き大変感謝致しております。
　ファイターズ観戦は満喫されましたでしょうか？
私もテレビで勝利を祈っておりました！！
当ホテルからオーシャンスタジアムまでお散歩なされたとの事ですが、同じ距離位で函館駅前方面にも行くことが可能です。
次回お越しの際は、お子様たちと朝市めぐり・金森倉庫群・海に面した西波止場ショッピングモールなどの観光も良いですよ！！
　来年のファイターズ函館遠征の際には、また楽しみにお待ちしております。ファイターズの勝利を祈っております。
今度はお子様も少し大きくなっているのかな！！

本当にありがとうございました。
　　
岩館　竜也
　

この度は、函館パークホテルに御宿泊頂きまして心よりお礼申し上げます。
早速のご投稿誠に有難うございます！

私は、当日チェックインを担当させて頂きました吉田と申します☆

御家族皆様でリラックスして御宿泊頂けたという事で大変嬉しく思います。

又、酸素バーも御利用頂きまして本当に有難うございます♪
酸素バーはごゆっくりと過ごせますよね！
私もお気に入りです！

又、お部屋の照明に関しましてお客様に不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善に努めて行きたいと思います。

又何かお気付きの点がございましたらお申し付け下さいませ！

是非、又御機会がございましたらお立ち寄り下さいネ！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます☆

函館パークホテル　フロント　吉田沙耶香

この度は函館パークホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました☆

また、わざわざ御投稿を頂けましたことに、心から感謝申し上げます！

私、チェックインを担当させて頂きました豆澤と申します。４月に入社して２ヶ月が経ったのですが、まだまだ不慣れで、お客様へも万全な対応ができていなかったかもしれません。

それにも関わらず、フロントの対応に対して◎を頂けたこと、大変嬉しく思っております♪本当に有難うございます！

隣のお部屋のチャイムが聞こえてしまうのは、施設の古さが原因だと思いますが、お客様を不快にさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

また、ユニットバスも古いタイプで、狭いものしか御用意できませんでした。申し訳ございません。その代わり、当ホテルには２階に男女別の浴場がございます。そちらでは、足を伸ばして御ゆっくりと入浴する事が可能でございます☆またの御宿泊の際にはぜひ御利用下さいませ♪

お客様が、当ホテルの御宿泊料金に満足頂けた事を本当に嬉しく思います(＾-＾)

これからも明るく元気な対応を心掛けながら、お客様に満足して頂けるようなホテルを目指して精進して参ります！

また、お客様にお会い出来る日を楽しみにしていますね♪

これからどんどん暑くなっていきますが、お体にお気をつけください！！

この度は本当に有難うございました☆★


函館パークホテル
フロント　豆澤　蘭

函館パ－クホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉も頂き有難うございます。

しばらくぶりの函館はいかがでしたか？
町並みも結構変わったな～と思われたのではないでしょうか？

これから段々と暖かくなっていきますがお体に気を付けてこれからもお仕事頑張って下さい。

また、函館にお越しの御用がございましたらお立ち寄り下さいませ。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　蒲生豊

いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。

私は当日にチェックインを担当させて頂きました吉田と申します♪
早速のご投稿、誠に有難うございます！

お褒めのお言葉を頂戴出来ましたことに大変嬉しく思います！

当ホテルでは二日間、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

又、岩盤浴も御利用頂きましたね。
いかがでしたしょうか？☆

汗は沢山出ましたか？
岩盤浴に入ると身体が温まりますよね！
私自身もお気に入りです♪

またご機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さいネ♪

スタッフ一同心よりお待ち致しております。
本当に有難うございました。

　フロント　吉田沙耶香　

この度は、二度目の御利用、誠に有難うございました。

私は、当日にお客様のチェックインをさせて頂きました鈴木と申します。

ご宿泊の際に、いつも私が月初めに流すメルマガを読んで下さっている事をお伺いし、とても嬉しかった事を今でも思い出します。

四月にも、二度ご予約を既に頂戴致しております。
本当に感謝です。

この度のプランは、二月・三月限定の岩盤浴無料プランでしたね☆

堪能して頂けました事、ごゆっくりお体を休める事が出来ましたとの事。

お仕事や家事にお疲れのお体を少しでも軽く感じて頂ける様に、「また明日（今日）も頑張れる！」と思って頂けます事を望んでいる私達にとって、何より嬉しい事です。

ほっと安心致します。

もう終了してしまいましたが、振り返ると今回のこのプランはとても好評でした。
無料という事もあり、岩盤浴をされた経験のないお客様もお気軽に御利用頂けたのだと思います。

この様な、お客様に喜ばれるプランをどんどん作成して参りたいと思います。

これからもお仕事頑張って下さいませ。

又、約一週間後にお会い出来ます事を楽しみにお待ち致しております。

ご投稿、誠に有難うございました。

フロント　鈴木裕美

この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテル近くには函館地方裁判所、函館地方合同庁舎などがあり、比較的閑静な環境にございます。
隣には、セイコーマートがございますが夜23時で閉まってしまいます。駅や市街地からのアクセスは徒歩圏内であれば少し不便な点もございますが、ご了承いただければ幸いです。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に沿えるよう努めて参ります。
セイコーマートで使える金券サービスは終了してしまいましたが、新たにお客様に対するサービスを徹底して参りたいと思います。
全国旅行支援クーポンを当ホテルで使用されたとのことで、居酒屋とり膳でしょうか？お食事はお口に合いましたでしょうか？
またぜひ旅行等でいらした際は当ホテルへ足をお運びくださいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
函館パークホテル　岡元　菜弥波

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
函館パークホテルの齋藤と申します。

今回のご利用ではご夕食をお召し上がりいただいたのですね。ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルでは今回のプランよりワングレード上の「地元食材満載プラン」というものもございます。よろしければ是非、今度のご利用の際などにお試しください。

またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

函館パークホテル　斎藤実仁