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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ･お客さまの声
風呂4
仕事先が有馬温泉の近くだったので、疲れをいやすために一人で一泊しました。お風呂、部屋はまあまあでしたが、食事が。。。。当日は土曜日でレストランは混んでいました。懐石料理を味わうことも楽しみにしていたのですが。料理は美味しかったのです。でも、時間がかかり過ぎです。一品一品テーブルに出す間隔が開き過ぎて、手持無沙汰の時間が多いのです。少しぐらい遅いのは我慢来ますが、煮物が出て、次の茶碗蒸しが出てくる間２０分かかっているのです。そして、１時間が経過してもまだ、料理を出し終わりません。とうとう、途中でご飯も食べずに退席してしまいました。他の席を見ても、次の料理が出てくるまで沈黙。中には「遅いぞ！」と怒る人も。今までにない、最悪の温泉旅行になりました。
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この度は、メルヴェール有馬をご利用頂き誠にありがとうございました。このたびは大変なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 お客様のせっかくのご旅行を台無しにしてしましましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後二度とこのような失態のないよう、業務改善に全力を務めお客様一人一人に、お越しいただいたことに多大なる感謝と心より喜んでいただけるより良いおもてなしをご提供できるよう常に考え、「また、有馬温泉に行きたいね！」 と、皆様が口をそろえて言っていただけるようなホテルになれますよう努力、精進してまいります。このたびはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 インフルエンザの騒動で有馬全体が元気を取り戻そうと必死になっております。 私どもメルヴェールのほかにも、有馬には多くのホテルが存在し日本有数の名高い温泉地でございます。 こんなことをお願いできる立場ではないのですが、今後とも他ホテル様を代表いたしまして有馬温泉をどうぞよろしくお願いたします。 このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。メルヴェール有馬 フロント 小西 浩平
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風呂4
投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ
仕事先が有馬温泉の近くだったので、疲れをいやすために一人で一泊しました。お風呂、部屋はまあまあでしたが、食事が。。。。
当日は土曜日でレストランは混んでいました。懐石料理を味わうことも楽しみにしていたのですが。
料理は美味しかったのです。でも、時間がかかり過ぎです。一品一品テーブルに出す間隔が開き過ぎて、手持無沙汰の時間が多いのです。少しぐらい遅いのは我慢来ますが、煮物が出て、次の茶碗蒸しが出てくる間２０分かかっているのです。そして、１時間が経過してもまだ、料理を出し終わりません。とうとう、途中でご飯も食べずに退席してしまいました。
他の席を見ても、次の料理が出てくるまで沈黙。中には「遅いぞ！」と怒る人も。
今までにない、最悪の温泉旅行になりました。
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この度は、メルヴェール有馬をご利用頂き誠にありがとうございました。このたびは大変なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 お客様のせっかくのご旅行を台無しにしてしましましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後二度とこのような失態のないよう、業務改善に全力を務めお客様一人一人に、お越しいただいたことに多大なる感謝と心より喜んでいただけるより良いおもてなしをご提供できるよう常に考え、「また、有馬温泉に行きたいね！」 と、皆様が口をそろえて言っていただけるようなホテルになれますよう努力、精進してまいります。このたびはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 インフルエンザの騒動で有馬全体が元気を取り戻そうと必死になっております。
私どもメルヴェールのほかにも、有馬には多くのホテルが存在し日本有数の名高い温泉地でございます。 こんなことをお願いできる立場ではないのですが、今後とも他ホテル様を代表いたしまして有馬温泉をどうぞよろしくお願いたします。
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
メルヴェール有馬 フロント 小西 浩平