ユニットバスのタイルはひび入ってました。
部屋に置いてたスリッパこわれてました。
食事は普通。
子供用の盛り付けは、喜んでました。
レストランの方の接客は丁寧で
朝にすれ違うベッドメイクの方もしっかり挨拶してくださいましたが
フロントの方は、そつなくかなしてる感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋は禁煙でしたが、廊下は思いっきりタバコの臭いが染み付いていました。トイレは改装され綺麗でした。部屋の「元はピンク色」だったと思われるソファーは、古びて年期が感じられ、布製だったこともあり座るのをためらいました。大浴場はホテルの規模にしては狭く、平日で宿泊客が少なかったからちょうど良かったものの、週末はうまくバラけてるのでしょうか。有馬温泉でこのお値段はお安く泊まれたと思いますが、有馬温泉にこだわる必要もなかったなと少し後悔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

このホテルは、温泉とは、言えない。　溜まり湯を消毒して循環させているだけのようだ。　受付から、あまり感じが良くない。　駅のすぐそばなので、ビジネスホテルとしては、便利だが、それにしては、料金が高すぎる。　あまり「有馬温泉」という地名で、誤解しないように。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

駅から近く、食事も美味しいですし、温泉も最高でした。

ただ、部屋がとってもタバコ臭くて帰る頃には衣類も鞄も全てタバコ臭プンプンでした。
予約の時に確認していなかった責任もありますが、今までこのような経験が無かった為、同じ思いをされないように書かせて頂きました。

なので、喫煙者には何の問題もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お風呂は露天風呂を含めて、最高でした。
ほどよい混み具合で、館内も過ごしやすかったです。

残念だったのは、
神戸牛ステーキの増量を追加料金でお願いしていたのですが、
出していただいたの普通の分量でした。
追加料金の請求はなかったので、
話しとして伝わっていなかったのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

駅近な所は良いと思いましたが温泉付きビジネスホテルに感じました。朝食バイキングにあった焼き魚はホットプレートに一口大のペラッペラな干物のようなお魚。大器に入っていた大根とスジの煮物には飛び散ったひじきか何かが乗っていたり、頂いたお味噌汁もぬるく…ゴホゴホ咳をしながら料理の所にいる女性スタッフさんにもがっかりしましたし残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

およそ４年ぶりに命の洗濯のために利用しました。お風呂や食事など満足な部分もありましたが、気になる部分もありました。
まず部屋のトイレ、ユニットバスと一緒の造りなのでどちらが原因かはわかりかねますがとにかく臭かったこと。換気扇をぶん回し、消臭スプレーを何度も吹いてようやく収まりましたがこれでは大減点は免れられません。施設全体の老朽化の中で、排水系統全体の大規模清掃が必要なのではないかと思います。
次に２Ｆの野天風呂、狭くて洗い場もないので中途半端なイメージだし、大浴場でかけ湯をしてから再度浴衣を羽織って暗い廊下伝いに歩いて行く途中に何段も階段はあるし……、もっと利用しやすくはできませんか？それと大浴室内のサウナ室出入りのドア、サウナ室から出ようとしたら暗かったこともあって頭をガツンとドア上の壁にぶつけました。やはりちょっと高さ不足ではないでしょうか。
２Ｆにあるコーヒーの自販機、豆を切らして利用できないとは？それと確か前にはあったアイスクリームの自販機がなくなって残念でした。

宿泊年月

2014年11月

１２月２７日に宿泊しました。
部屋は禁煙室で良かったです。
問題は夕食です。夕食時の子供用の料理なんか袋から出しただけの物とかありましたね。
隣の席の女性二人組なんかは、一品目来てすぐに料理の写真を撮っていましたが、その後一切撮っていなかったですね。
あと夕食時、隣の席でも女性の店員がお皿をさげる時、汁物をこぼしてたんですけど、私の所でもこぼされました。私が言うまで拭こうともしませんでした。
最後はご飯物が出て来ていないのにデザートが出てきました。
朝食は良かったです。
男性用の風呂でも洗顔位欲しいですね。
安いと言えばそれまでなんですが、夕食の内容、夕食時の店員のみが不満でした。
その他はフロントの対応など丁寧で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

駅から近くて便利でした。
食事の内容がイマイチなのと露天風呂が離れていて一旦着替えないと行けないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

記念日旅行のため、夜ご飯と朝食付きで1人約二万円を払って宿泊しました。温泉は、金の湯と銀の湯両方に入れてよかったですが、露天風呂は離れたところにあり、不便で利用しませんでした。サービスが全体的にすごく悪く、高いお金を払っているし、記念の旅行ということもあり、すごく残念な気持ちになりました。夜ご飯の時は、ホールのほとんどの人が研修中バッチをつけており、メニューが変わっていても説明もなく、とにかく様々なことに行き届いてない感じが否めなかったです。料理は美味しいのに、残念でした。朝食も、スタッフの対応の悪さにガッカリ、、、会場は狭く、ビュッフェを取りに行く際は皿を置く場所もなく、綺麗に使いづらい状況のため、食べ物のこぼれや汚れも目立っていました。宿泊施設は、やっぱりスタッフの対応が1番大事だと思うので、とても残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

温泉施設が貧弱。特に金湯は狭く、今の御時勢一人入ると入浴が躊躇われる。露天風呂はチープ。
履き替え必要で行く迄に雨でびしょ濡れ。朝の食事はハーフビュッフェで選択肢は少なく、
貧弱。施設は老朽感が漂う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

お風呂とてもよかったです。部屋も広くて綺麗でした。ただ食事が残念でした。メイン？が鶏の唐揚げでそれもものすごく固い。全体にしょぼい晩御飯でした。朝も弁当にしましたが、もう少し持ち歩きやすいようにしてほしいです。大きなおぼん持って部屋まで行くのはちょっと危ないです。期待して行ったけど、２回目はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事が最悪でした。お造りは古い、天ぷらは臭く、吐いてしまいました。母のおもてなしのつもりでしたが、残念な思いをさせてしまいました。ただ、小学生の娘のお弁当スタイルの夕食は美味しく、娘が本当に幸せそうに喜んでいたのが救いでした。朝食は味が全て辛かったです。他よりリーズナブルな分、仕方ないんでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉街に近くリーズナブルだけど料理に感動はなくフロントスタッフも愛想ないのが残念。駅近な分、常に列車の音がするので眠りの浅い人はキツいかもです。次行くなら夕飯無しで予約して温泉街で楽しむ方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

残念ながらお風呂の故障で、金の湯に入る事が出来ませんでした。　あとは、食事ですが美味しいとはいえませんが、少しはお腹の足しになる程度で、期待しないほうがよろしいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

7月12日宿泊しました。受付の方も他の従業員の方も気持ちよく対応してくださりゆっくり滞在出来ました。ありがとうございました。しかし、大浴場に行ったら男性のお客様が脱衣場おり、私がいることに気がついてもしばらくおりました。男性が出ていった後しばらくして今度は従業員がお客様の忘れ物探しに来たので落ちつかず、ゆっくり温泉に入れませんでした。
誰もいないと思っても女湯の脱衣場に男性がいるのは問題だと思います。男性が女湯に立ち入ってはいけない(用がある場合は従業員が対応)とわかるように何か対策をしたほうがよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

部屋が汚かった。
畳が古く、カーペットも汚れが目立ち、何より埃っぽくて長い間掃除機をかけていない感じでした。
風呂場へのドアの換気口にホコリが溜まっていたり、部屋の匂いもカビ臭く、タバコの匂いが染み付いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

形だけのサービスの宿だなと感じました。
言葉使いなどは丁寧だけど、サービスというか気遣いはおざなり。

例えば食事。
お品書きがテーブル上にあって、一見の懐石風なのだが、
客のテーブルを全く見てないので持ってくる速度がとても悪い。
順番で次はご飯が運ばれてくるタイミングに一向にご飯が来ない。
何もないテーブルで15分以上は放置された。
こちらが催促し、やっとご飯が運ばれてきて、おかずが何もない状態で
ご飯だけを食べるという状態になった。
旅で食事というのは、楽しみの一つだけれども、こんな配膳の仕方では
とても気分が悪く、二度と利用したくないという気分にさせられた。
配膳は全員若い男性だったが、家で家事の手伝いもしたことのないような人らを
客の配膳に使うなんて、なんと接客を馬鹿にした宿なんだろう。
配膳には細かく心配れる女性がいたほうがいいですね。

その考え方はサービスのあちらこちらに見られ、
例えばコーヒーのサービスも、コーヒー自体が切れて使えなかったりと
がっかりする場面が多かった。
旅行好きであちこちに行くけれども、ここまで目配り気配りが出来てない宿は初めてでした。
言葉使い等は丁寧でも、全然サービスが行き届いてない、上っ面の宿。



また、お風呂の露店も大浴場から直接行けず、一度浴衣を着て再び違う場所に移動するという形で不便。

あまり気持ちよく利用出来なかった宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

お盆に家族で利用しました。
長期休暇（お盆）に1人18000円～20000円は妥当な感じのホテルかと思います。
部屋の設備の不良やスタッフが見るからに大学生か高校生のバイト君多しという
コストダウン必死の感じがあらわれていました。
あまり多くを期待せずにとりあえず1泊に向いているかと思います。
夜の食事はセットされていたステーキのタレには埃が混じっているわ、
塩は固まっているわ、朝食はバイキングで空になったおかずの皿がそのままで補充遅いわ、温かさに欠けるわで、あまり期待されない方が良いかと思います。
テンションは上がらないでしょう。
旅先で文句を言う気にもなれず、所詮季節バイトに何を言ってもその場のことで、
こんなもんかという感じでご利用されて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月