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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.24
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.98
  • 食事4.16
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設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月29日 07:58:27

有馬温泉駅から線路に沿って戻るかたちで坂を2-3分ほど上ったところにあります。路線バス停だと有馬温泉ではなく、有馬温泉駅前のほうが最寄りとなりますが、こちらを通るのはほぼ1時間おきの宝塚駅からのバスのみなので、バスより電車で来た方がべんりでしょう。建物やお部屋はワンルームマンション風ですが、ちゃんと金の湯と銀の湯の温泉があり食堂も何箇所かあります。ここで特筆すべきは各客室の入り口に荷物置きがあったり、アルコール消毒薬のそばには必ずボックスティッシュが置かれているなど、気配りが行き届いていることです。今回は時節柄露天風呂が休止中だったのが残念ですが、その分大変お得に利用させていただけました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年05月29日 15:59:55

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。
館内の感染症対策、金泉、銀泉大浴場満足して頂き大変嬉しく思っております。
野天風呂が再開しましたらまた是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

設備・アメニティ5

shigeji1001さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

shigeji1001さん [40代/女性] 2021年04月20日 11:30:05

今回の旅行の目的が達成
というのも、金
銀それぞれの、お湯が大有りこのパターンの宿泊施設は初めてでした。総合的に、大満足致しました
ゆっくりと快適に過ごすことができ、感謝です
肌の調子が悪く利用させて頂ましたが、克服改善されました
身体のリセットする
できる最高な時間でひとときでした。有難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年04月20日 16:16:57

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの金泉、銀泉大変満足して頂きましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】1名利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

ichliebekatzeさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ichliebekatzeさん [40代/女性] 2021年04月07日 17:55:28

金の湯と銀の湯が両方たのしめるお宿なので、こちらに宿泊したら有馬温泉を完結できるというか、外湯めぐりをする時間がなかったので、楽ちんでした。工事中でしたがそれなりに景色も見れましたし、駅近で便利。一番嬉しいのはコーヒーが飲み放題だったところです。夜も朝も、わざわざコーヒーを購入する必要もなかったので、ここに宿泊したら意外と痛手の細かい出費がなく、コストパフォーマンスが良いと思いました。
お風呂のアメニティも充実していて、色々試せました。
1つ残念なのが、食事の件で事前に食べられないものを伝えていたのですが、夕食はちゃんと対応してくれてたのに、朝食では対応されてなかったことです。
まぁ仕方ないかと思ったのですが、食べずに残して捨てられてしまうことが、個人的には心が痛く、代わりのものがなくてもいいので最初から出さないで欲しいと思いました。
スタッフさんには特に何も言いませんでしたが、食事の時間も自由ではなく、わざわざ時間指定されたときにとらないといけないことを考えると、「この時間に来る客に食事制限がある」という連絡をすることは難しいことはないと思ったのですが・・・。そこだけ残念なので、マイナス1つ評価です。それ以外は完璧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年04月10日 16:20:39

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉、館内サービス、アメニティ満足して頂けて嬉しく思いますありがとうございました。

朝食の件ですが基本的に夕食時に食べれないもの対応した場合朝食時にもできる限りの対応をさせて頂いております。

伝達が出来ていなかったのかお客様を間違えて通常メニューのお席にご案内してしまったのかもしれません。

今後このようなことが無いよう改善致します。

大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 17:25:44

お安く快適に過ごせました。朝のお食事の時パンがなかったのが、残念でした。夜のお弁当は刺身や魚が苦手なので食べられるものがなくて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年04月01日 20:29:09

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食時パンがなったとのことで大変もうしわけございませんでした。改善いたします

夕食のお弁当ですがリーズナブルなプランの為好き嫌いの対応ができずご不便をおかけして申し訳ありません。

次回ご利用の際は当ホテルまでお電話にて食べられないもの等ご連絡いただければ幸いです。
出来る限りではございますが対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月23日 17:57:43

お弁当の量が物足りなかったが朝食は凄くよかった。露天風呂が使用出来なかったのが残念。しかし、値段的には大変、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年03月24日 20:13:12

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食お弁当の量が足りなかったとの事で申し訳ございませんでした。朝食は満足して頂きありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月23日 17:11:43

とても清潔で皆様の接客もいいし
お弁当もとても細やかで美味しい。
アメニティは全てあるので、ポイントメイク分だけ持参すればok
また伺います、よろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年02月24日 13:10:17

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お弁当、スタッフ対応お褒め頂きましてスタッフ一同大変励みになり嬉しく思っております。

また有馬温泉に来る機会がございましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

設備・アメニティ5

ta-tciさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ta-tciさん [60代/女性] 2021年02月06日 19:59:11

早い到着にも対応していただきありがとうございました。
お値段が安い弁当にしたので、期待していませんでしたが手の込んだお料理でとても美味しかったです。ただお蕎麦の出汁をせっかくポットに入れて持ってきてくださったのにぬるかったのが残念でした。
でもお風呂も空いていてゆっくり入れましたし、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年02月13日 16:08:31

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。
お弁当プラン始めたばかりですが満足して頂けて大変嬉しく思っております。
お蕎麦の出汁ぬるかったということで申し訳ございませんでした。
改善致します。

また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。

設備・アメニティ5

鶴橋太郎さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

鶴橋太郎さん [50代/男性] 2021年01月07日 11:29:54

 有馬温泉で、非常にリーズナブルな価格だと思います。以外と部屋は6Fだったので、
景色がありました。(有馬温泉 立地が窮屈なので、通常部屋の眺望は無いので)
金泉と銀泉が楽しめます。浴槽は小さいですが、リゾートマンション風なので、
十分ではあります。 金泉の露天風呂はありません。元々小食なので、
ちょうどいい感じのごはん量でした。
また機会があればよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2021年01月09日 15:09:25

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、お食事満足して頂けて大変嬉しく思っております。
また機会があれば是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月22日 10:19:53

お食事が大変美味しかったです。
量的には育ち盛りの息子には足りなかったようですが、お味は本当に美味しかったです。

お風呂も金、銀どちらのお湯も1度に楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年12月23日 18:16:03

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。

お食事の味お褒めいただきまして大変うれしく思いっております。ありがとうございます。

金泉、銀泉も満足して頂けてとても良かったで
す。

夕食レストランはお問合せ時にはよりますが追加のお料理が出来る可能性もございます。

またよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 12:55:19

はじめての有馬温泉。温泉街も近くお店も沢山あり、金湯、銀湯両方入れ、お肌がツルツルになりました。久しぶりの家族旅行たのしめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年11月13日 08:22:56

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
金泉、銀泉堪能して頂けて良かったです。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯のあるホテル★癒しの湯と季節懐石・緑風コースを楽しむプラン★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 21:39:37

このホテルの中で、一番安い料理だったので、あまり期待しないで行きましたが、暖かい料理で良い味付けでした。
朝は、コロナの影響で、和食のお弁当みたいな感じでした。落ち着いて食べれるので、良かったです。
コンビニは近くにローソンと少し離れた場所にセブンイレブンがありました。
駐車場のスペースが少ないので、到着したらホテルの人にクルマのキーを預けて、駐車してもらうシステムです。
精算時にキーを返してもらいました。
お風呂は、循環式です。有馬温泉街から少し離れてるので、源泉は引けないのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年11月13日 08:21:00

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕食お褒め頂きましてありがとうございます。
また違う夕食メニューもございますので機会がございましたらまたご利用下さいませ

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 23:46:14

10月24日に宿泊
駅、コンビニも近くで凄く便利で良かったです。ホテルの部屋、お食事も美味しく、堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年10月27日 07:33:53

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございました。

お部屋、お食事お客様に満足して頂きまして大変嬉しく思っております。

また有馬温泉にお越しの際は是非メルヴェール有馬をご利用いただきたく思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 16:28:55

お風呂が金泉と銀泉が揃っていてとてもよかった。野天風呂には大浴場から服を着て行かないと行けないので少し利用しにくい。
冷水やコーヒー、紅茶が自由に飲めるところはとても嬉しい。
和洋室だったがとても広く、利用しやすく寛ぐことができた。
コロナのため朝食がビュッフェではなく和定食だったが、子供たちが普段選ばない物も食べてみようという気になり、有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年10月05日 20:45:53

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの野天風呂ですが建物の構造上あの場所にしか作ることができずお客様にはご足労おかけしまして申し訳ございません。
その他サービス満足して頂きまして大変嬉しく思っております。

この度は貴重なご意見頂戴しまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 20:18:43

一人だと素泊まりや狭い部屋のプランしかないところが多いのですが、ここはツインルームで食事も楽しめました。お部屋も枕元や机にコンセントがあり、Wifiもサクサク繋がって便利でした。お風呂は洗い場が7つで広くはないですが、金泉銀泉両方あって良かったです。コーヒー・紅茶・冷水のサービスも嬉しかった。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年09月16日 14:03:42

この度はメルヴェール有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

食事、温泉、館内サービス共に満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また有馬にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル利用も大歓迎!1泊2食★末広御膳プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 09:17:05

一人当たり2000円のお土産購入権を頂け、
お土産が沢山買えて有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2020年08月11日 17:04:24

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。

兵庫県のお土産券のキャンペーン喜んでいただけて幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

設備・アメニティ5

taxioさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

taxioさん [40代/男性] 2019年12月11日 12:56:04

ホテル自体は文句のつけようない大満足な宿泊でした。

これはホテルにではなく、有馬温泉全体になのですが、19:30に有馬に着いた頃にはほとんどのお店は閉まっており、夕食は温泉郷を散策しながら外食しようと目論んでいたので当てが外れて結局コンビニ飯になってしまいました。朝食が大変美味しかったので、夕食もホテルにお願いすれば良かったと後悔しました。

市営の金の湯のチケットが、まだ一年間有効で残っているので、また来訪した際には夕食付で宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年12月13日 15:27:39

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

有馬温泉内の店舗は閉店時間が早くお休みも不定休の所が多い為お客様には大変ご不便をおかけしまして楽しんで頂けず残念に思っております。

朝食は満足していただきまして大変嬉しく思っております。ありがとうございました。

次回は是非早い時間から有馬温泉街を楽しんでいただけたらと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン【特典付】バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 11:39:02

有馬温泉駅から駅チカなので、助かりました。
風呂は広くはないが、金湯、銀湯を楽しめました。
WIFIも好調でした。
ただ、フロントの女性スタッフ(複数)が感じが悪かったのが、
残念です。
スタバとかで修行したらいかがでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年12月07日 12:44:05

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

温泉の方楽しんで頂きまして嬉しく思っております。ありがとうございました。

フロントのスタッフに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

改善するよう日々指導行っている所ではございますが結果お客様にそのような思いをさせてしまい残念におもっております。

本当に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン【特典付】バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 18:54:26

家族3代で利用させて頂きました。私自身は3度目の利用でしたが
高齢の両親がとても満足していました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年11月02日 15:03:30

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルはまだまだバリアフリーが整っておらずご両親様にはご不便お掛けしたかもしれません。
満足していただけて大変嬉しく思っております。

お客様も三度も当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

また機会があれば是非ご家族でお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月平日限定!!】ペアプラン★1泊2食末広御膳★二名様で24000円!!★
ご利用のお部屋
【ペアルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 18:05:31

今回初めて利用させていただきますました。
お部屋も綺麗で、スタッフの方の対応も丁寧で、サービス面では大変満足でした。
ただ、お風呂に関しては少し残念な点が2点ほどありました。
一つめは、女湯の内風呂の天井が黒ずんている箇所があった点です。洗い場のあたり、おそらく黒カビですかね・・・。天井は掃除が難しいのはわかるのですが、不快感を感じました。
二つめは、野天風呂へ行く通路に大きなクモの巣があったことです。
もちろん直接通路を塞ぐようなものではなかったのですが、それでも少し不快感を感じました。
お値段が安いので仕方ないのかもしれませんが、水周りは綺麗にしておいていただきたかったです。
しかし、駅からも近く12時までフロントも開いていたので、とても利用しやすかったです。
今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年10月23日 16:43:15

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
女湯の天井の汚れに関しまして清掃が至らずお客様に不快な思いさせてしまいまして申し訳ございません。そのような難しい所でもきちんと清掃するよう改善致します。

野天風呂通路のクモの巣ですが館内巡回により確認駆除はしているのですが山が横にあることもあり、巣のサイクルが早いのが現状です。

私自身も蜘蛛が苦手で不快に思うお客様のお気持ちがよくわかります。
今後巡回を増やし改善して参ります。
申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また是非機会がありましたらご利用お待ちしております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 17:11:17

お盆のお忙しい時期にお世話になりました。予定より早く到着し、チエックイン前にもかかわらず荷物をお預かりいただきました。また、食事も大変おいしかったのですが、おなかがいっぱいになり、最後のご飯(釜めし?)とデザートは辞退したのですが、おにぎりを作って下さり後で夜食にすることができました。それも大変おいしかったです。
今後、有馬に伺うことがあれば、また利用させていただきたいと思いました。
大変ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2019年09月04日 17:56:42

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
夕食もお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
荷物のお預りは午前中からでも可能ですので次回来られた時も是非どうぞ宜しくおねがいします。
夕食のおにぎりも喜んでいただけて良かったです。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】料理長お勧め!【1泊2食】★上懐石・神戸牛鉄板焼付き★月山コース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

1292件中 61~80件表示