お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
気象が悪く、足元が悪い中、ご来館いただけたこと、当ホテル従業員一同、うれしく思います。夕食のレストラン営業時間は、20：30までとなっており、お客様にはお部屋で食べていただくことになりました。延着の場合には、当ホテルで、できるだけの対応をさせていただきます。遠慮なされず、いろいろとおっしゃってください。
次回、当ホテルをご利用の際には、レストランから見える琵琶湖の景色もご覧頂きながら、会席料理を楽しんでいただけたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度はKKRホテルびわこをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お子様のご宿泊内容についての詳しいご案内が不足し、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。通常小学生以下のお子様には、ご夕食に洋食風のお子様ランチをご用意いたしております。大人様と同じ御会席料理でのご用意も承っておりますが、この度ご案内に欠けておりました。申し訳ございませんでした。皆様にご満足頂けますよう、再度ご案内方法を徹底させていただきます。御会席料理と同じく一品料理も旬の食材を使い、毎月替わりでご用意いたしておりますので、次回お越しの際も是非ご賞味いただけたらと存じます。この度のご利用ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント牧野

この度はＫＫＲホテルびわこをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ほたる観賞をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは５月２６日から６月１１日までの間、ご宿泊のお客様をほたるの森（守山市）まで無料にて送迎致しております。今後も魅力あるプランを随時提案させていただきたいと思っておりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、季節柄ご自愛下さいませ。　　　　　　　　　フロント　椿

この度はＫＫＲホテルびわこをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。またご夕食についてのお褒めのお言葉、そして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました雨天時の対応につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。雨天時にはフロントにて傘のお貸し出しをさせて頂いておりますが、急な土砂降りにも関わらず適切なご対応に欠けておりました。申し訳ございません。この件につきまして、今後改善し全従業員に徹底させて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご夕食のお席では毎月替わりのお料理に加え、近江の地酒利き酒セットも月替わりでご用意しております。３種類の自慢の地酒をリーズナブルなお値段でお試しいただけます。次回ご来館の際もお楽しみいただけるよう努めて参ります。ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 　　　 フロント　牧野

この度はＫＫＲホテルびわこをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご夕食についての貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただきました件につきましては是非お客様のご意見を参考とさせていただき、品質、品種の向上に努め、豊富な品数で皆様に満足していただけるよう努めて参る所存でございます。またご夕食の際には追加一品料理としまして、近江牛陶板焼きや鴨ロース煮、比叡ゆばの天麩羅等滋賀の名産もご用意しております。こちらも是非ご賞味下さいませ。これからも皆様にご満喫いただけるようなプラン作り、サービスに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　フロント　牧野

この度はＫＫＲホテルびわこをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けましたようで従業員一同大変嬉しく存じます。また料理や清掃に関してもお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご夕食の会席料理は旬の食材を使い毎月変わりでご用意しておりますので、次回もお楽しみ頂ければと存じます。まもなくウッドデッキでのバーベキューも開始致します。次回お越しの際には是非ご賞味下さいませ。この度のご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 　　フロント　牧野

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。門限のご指摘ですが、こちらの定めによりお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。安全面もふまえたた上で門限を23時とさせて頂いております。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。良いサービス、良い料理をお客様にご提供させて頂きたく職員一同努力をいたしております。今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　フロント　　牧野

お褒めのお言葉は有難うございます。京都観光・坂本の町観光に最適な宿としてご利用いただいております。3月半ばから新しいプランなど始まります。是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日はKKRホテルびわこをご利用頂き誠にありがとうございます。秋の琵琶湖も、とっても魅力ですが、春は桜、夏はヨットなどマリンスポーツ、冬は名物の鴨鍋など四季折々の琵琶湖を堪能して頂けると思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂き有難うございました。当ホテルは湖西線で京都まで三駅と交通の便も良くビジネスの方々にも多くご利用頂いております。食事も月ごとに変わる会席料理をご用意させて頂き、地酒も多数揃え、焼酎フェスタなどもさせて頂いております。マザーレイク琵琶湖の景色でパワーを充電し、スタッフ一同も少しばかりのお手伝いが出来れば幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴しまして、誠に有難うございます。今後もお客様にお喜び頂けるようなホテルに努めていきたく存じます。当施設からマリンスポーツやブラックバス釣り等も楽しんで頂けると思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
　　　フロント　　八田