今回のキャンペーンでの特別料金で格安に泊まっておきながら、たいへん心苦しいのですが、どうしても気になった点がありましたので、あえて以下の通り苦言申し上げます。

①部屋に携帯電話用の充電ケーブルがない。
　仕事柄、各地のビジネスホテルを頻繁に利用していますが、この程度のホテルで充電ケーブルがなかったのは久しぶりです。(大概はどの機種にも使えるマルチケーブルが置いてあります。)
　ここまで施設を奇麗にしておきながら、充電ケーブルをケチる考えが判りません。　困ったのでフロントに問い合わせたとしころ、「貸し出制であるがすでに出払っており在庫がないのですみません」との返答に、どうにかならないか? と相談するも、「ないものはない」的な問答が続いたので、盗難が心配での対策かと思い、「そもそもいくつ用意しているのか?」と問いただしたところ、「探したらありました」と言って部屋まで持って来てくれたので、なんとかなりましたが、その間、フロントで充電するなどの代替え案の提案などもなく、なんとも謎な対応に疲れました。

②洗面のフェイスタオルにシミがあり、シミの面が見えるように掛かっていた。
　携帯電話の一件の後だったので、フロントには翌朝まで言わなかったが、チェックアウトの際に申し上げるも「申し訳ありません」と詫びるだけで、私から状況を確認しようともしませんでした。
　これはフロントも何か事情を知っているなと思い、以下は勝手な私の想像ですが、少し前の方たちの『どうしてこんなことが気がつかないのか?』的な投稿にもあるようにルーム係に何か問題を抱えているのではと思いました。
　私の見つけたシミ付きのタオルは、一見使用済みには見えないような状態でたたまれて掛かっていました。このような状態にするためには、先客が掛かったままのタオルで口を拭いたのかな? とも思えますが、そう考えると、このホテルでは、明らかに先客が使用しなかったリネン類は交換しないようなルールでもあるのではと推理せざるを得なくなります。

高評価が続いているのに申し訳ありませんが、敢えて苦言致しました。

私の苦言が改善の一助になる事を祈ります。

しばらくしたら、また泊まらせていただきます。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月