この度は当ホテルをゴールデンウィークでのご家族旅行の宿にご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
ただしこの大型連休のピーク時でのご滞在となり、お食事会場や温泉の混雑につき多大なるご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
特に温泉につきましてはご指摘の通りキャンプ場ご利用者様の需要も高く混雑の度合いが相当に増しておりました。
同じリゾートのお客様として分け隔てなくおもてなしを推進したい所ではございますが課題に感じております。
なお、スタッフの対応につきましては高い評価を賜り厚く御礼を申し上げます。
ご不便やご迷惑をお掛けする分の穴埋めとは参りませんが、気持ちよくお過ごしいただけるようおもてなしと感謝の思いを笑顔に乗せて努めております。
またご家族お揃いでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちを申し上げております。