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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大津熊本空港（熊本県）
4.0
投稿日：2020-06-18 07:53:25
2.0
投稿日：2020-06-18 07:51:41
ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店）（京都府）
4.0
投稿日：2016-03-20 14:52:16
3.0
投稿日：2010-11-21 18:12:02
4.0
投稿日：2010-10-10 12:52:03
総合2
にぎやかしさんの 西条アーバンホテル のクチコミ
部屋がヤニ臭くて苦痛でした。
禁煙席とは、煙草を吸ってはいけない部屋ではなく、
煙草やヤニの臭いをさせてはいけない部屋のことです。
カーペット、壁紙、エアコンと至るところからヤニ臭さが漂っています。
これで禁煙を名乗るのは酷すぎます。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたお部屋のタバコの臭いですが、すぐに確認させていただきました。カーペット、壁紙、エアコン等を私、渡邉と女性スタッフで確認いたしましたが、そのような臭いはございませんでした。
当ホテルは2020年3月に全館リニューアルをいたしました。カーペット、壁紙はもちろんのことカーテンも全て新調し、エアコンは分解洗浄を実施しております。また、禁煙室と喫煙可能なお部屋は完全にフロアを分けております。
ですが、どうしてもお部屋の臭いが気になるときはフロントにお声掛けください。出来うる限りの対処はさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
マネージャー 渡邉 辰悟