この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めのご投稿を頂戴し、大変恐縮いたします。
ご利用いただきました「五つ星会席プラン」につきましては、当館で一番グレードが高いプランとなっており、通常別注料理として取り扱っているものをコース料理の中でご準備するプランで、ご利用いただきましたお客様には大変喜んでいただいております。
客室の窓につきましては、すぐに対応いたしました。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント長谷川

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。今回ご利用いただきました、お願い富士山！プランですが、空室状況等により直前に販売を行うプランで、特に富士山がご滞在の間臨むことができると、割引特典があるお得なプランです。
接客サービスにつきましては、各部門に状況を確認をし、改善して参ります。
また沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。今回ご利用いただいた「海側の和室」につきましては、お部屋の位置によっては、庭にある防風林としての松が生い茂っており、海がうまく臨めないこともあります。
また、露天風呂につきましては、1階にありますが、海は臨むことはできません。しかし、当館の現在の場所につきましては、明治初期は有名な方の別邸で、近くには沼津御用邸記念公園があったり、静養するにはとてもよい環境です。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度は、ＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。チェックイン時の際に組合員証の提示と、サービス券の配布について、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。サービス券については、ネット申し込みでの特典で、渡しそびれてしまいました。今後につきましては、このようなことがないように、細心の注意を払っていきます。
また、沼津の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　フロント　瀬戸

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。今回ご利用いただきました、洋室限定のプランですが、この洋室は海側に面したお部屋ではなく、山側に面したお部屋ですが、この山については、ウォーキング等で有名な沼津アルプスの山々で、季節によってはとてもきれいな風景を楽しむことができるお部屋となっております。
また、沼津、伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。
今回、ご利用いただきました「海鮮バイキングプラン」につきましては、夏季限定で今年初めて実施したプランで、ご利用いただいたお客様には喜んでいただきましたが、形式などまだ完全ではない部分があったため、今後は今回実施した内容を踏まえ、各セクションと打ち合わせをし、次の実施に向け改善していきたいと思っております。
松の木については、客室によっては、かなり松が生い茂っている客室もあり、海が少ししか臨めないこともあります。
今後は、松の木の剪定を実施していきたいと思います。
また沼津・伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき、ありがとうございます。また、お料理につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今回ご記載いただきました、接客サービスにつきましては、「保養所」であっても接客業であることは当たり前のことなので、保養所だから劣るのではなく、当館のサービスレベルが低いということと考えます。
今回のご意見を全職員に提示し、サービスの改善を図って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当館の大浴場につきまして、平成25年に露天風呂を新設し、海風を肌で感じながら入浴が楽しめます。また、お料理につきましても味ももちろんですが、目でも楽しめるよう、調理長が趣向を凝らしながらご提供させていただいております。
また、朝食につきましては、すべてバイキング形式となっており、あじの干物はもちろんですが、そば、朝カレー、おかゆなど、いろんな世代のお客様でも楽しめるメニューでご準備させていただいております。
また、沼津・伊豆の方へお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はKKR沼津はまゆうをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、当館で一番のおすすめプランである「五つ星会席」にてお申込みいただきまいて、とても感謝しております。
伊勢海老の味噌汁の味や量につきましては、調理長と相談をしていきます。また、客室内のお風呂の換気扇についても改善していきます。
駐車場の外灯の点灯につきましても、特に8時以降の当館の駐車場入口が暗いので、現在点灯していない外灯を点灯するようにいたします。
今回はせっかくのご旅行で当館にご滞在の間、快適に過ごしていただけない点がいくつもあり、申し訳ございません。
今後については、このようなことがないよう改善して参ります。
また、沼津や伊豆のほうへお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りください。
ＫＫＲ沼津はまゆう　支配人　三ヶ尻

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食は地産地消の美味しい物を揃えた「駿河湾味めぐり♪海幸＆山幸満喫プラン」をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
１階にあります１０５㎡の会議室に大小の卓球台と玩具を取り揃えキッズルーム（除外日あり）として開放し、大人の方からお子様まで無料でお楽しみいただいています。
露天風呂と大浴場の内風呂にも系列のＫＫＲホテル熱海の敷地から湧き出る源泉を直送し湯船に満たしています、説明不足で申し訳ございませんでした。
無料送迎バスは、迎えが沼津駅南口ＪＲきっぷ売場前ロータリ発１６時と送りは当館発１０時となっています。路線バスは７番のバス停伊豆長岡方面行きで所要時間約２０分運賃２９０円です。
７月１８日（土）が海開きとなっています、フロント横の海岸出口左側にある無料更衣室で水着に着替え徒歩３分の場所に遠浅で波穏やかな穴場の「島郷海水浴場」があります、海水浴後は温水シャワーをご利用いただけますので、思う存分海水浴をお楽しみいただくことが出来ます。海水浴のご予定がございましたら次回もご利用いただきたく、ご家族のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

ひゃまだ０２０２様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
目の前は「日本の渚百選」にも選定されている志下海岸で遊歩道からは果てしなく広がる駿河湾をご覧いただくことが出来ます。
静岡県東部愛鷹山麓裾野の広大な緑地で丹精込めて育てられた牛の中でも、特に風味が豊かでやわらかい肉質をもつ厳選された牛肉が「あしたか牛」です、生産農家の地元・静岡県東部周辺で主に出回っているため、現地へ行かなければ味わう機会がほとんどないブランド牛となっていますが、おいしくお召し上がりいただき大変嬉しく思っております。
客室の窓が砂ほこりで汚れ、海を静かに眺めることが出来ず申し訳ございませんでした、清掃はこまめにするようにいたします。
プレイルームでのお遊びや海辺の散策でご滞在時間を有意義にお過ごしいただき嬉しく思いました。
建物の裏口には更衣室・温水シャワーが完備され波穏やな海まで直結となっていますので、海水浴シーズンにご家族で、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

マーボ６３９８様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
富士山側の和洋室にご宿泊なされお部屋の広さにご満足いただき又朝、富士山の雄姿をご覧いただくことが出来ましたこと大変嬉しく思っております。室内用のスリッパは検討いたします。
ご夕食のお刺身は近海物を含め新鮮なものをお出ししていますがお口に合わず申し訳ございませんでした、他の創作会席料理は美味しくお召し上がりいただいたご様子を拝読し安堵いたしました。
これからの季節徒歩数分で行ける海岸遊歩道の早朝散策は駿河湾の大海原と御用邸記念公園の松林を見渡すことが出来清々しい気分になれる事と思います。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

はるおさん2166様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今の季節富士山側の和室からは早朝で天候に恵まれた日は窓越しに雄大な富士山をご覧いただくことができますが、好条件がそろう日が少なく見れる機会が限られています、幸いにもふもとの雲からそびえたち目の前に迫りくる雪化粧が残った富士山をご覧いただくことが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
当館は月替わりの会席の他に富士山・駿河湾の大海原と沈む夕日の景観など自然も充実していますので四季折々違った味覚とふれあいを楽しむことができます。
またお時間ができましたらお出かけ下さい。お待ちしております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

マグルグ様、このたびもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅先でお嬢様の急な発病でさぞご不安になられたことと思いますが少しでもお役に立てましたこと嬉しく思っております。
お客様のお声掛けにより写真撮影他何なりとお手伝いさせていただいていますが、いろいろと気遣ってくれましたとのお言葉をいただき大変恐縮しています。
日中はどことなく春の気がただよい草の芽も萌える季節となってまいりました、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

DAISHI9999様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物は沼津駅方面からは国道４１４号線で沼津御用邸記念公園を過ぎて車で２～３分の右側にあります。
今回ご利用いただきましたツインルームは２６㎡の広さがあり機能的で比較的使い勝手が良く、窓からは雄大な沼津アルプスをご覧いただくことが出来ますので広くお感じになられたことと思います。
ご宿泊のお客様が少ない時の朝食は和洋バイキングではなく和食の御膳になっていますがご満足いただき嬉しく思っております。
機会がございましたらまたご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

ミスターナオコバ様
この度はご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
繁忙時のご夕食会場は１階レストランか２階の大広間（畳に椅子とテーブル形式）又は小宴会場（座卓形式）とさせていただき、ご夕食時お布団を敷かせていただく関係から通年お食事のお部屋出しはいたしておりませんがご足労をお掛けし申し訳ございませんでした、味もまずまずとの評価を頂戴し嬉しく思っております。
海側の客室は防風林の松の枝が一部邪魔をして駿河湾が一望できない部屋もございますが眺望にご満足いただき安堵いたしました。
お風呂で更にお客様にご満足いただくため露天風呂の新設は現在予定中でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様がご夕食中布団を敷かさせていただいていますが、ご満足いただける敷き方が出来ずお手を煩わせる結果になり大変申し訳ございませんでした、今後快適にお休みいただける布団の敷き方を検討いたします。
最近天候が不順で肌寒い日々が続いていますが何とぞお身体をおいといくださいまして、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　支配人　森重

南喜一朗　様
この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
場所は国道４１４号線沿いになりますが広大な敷地の奥に建物があり往来する車の走行音は殆ど聞こえず海側の客室の窓を開ければ潮騒の音が心地よく聞こえゆったりとした気分に浸ることができると思います。
数回ご利用いただき「静かで良い宿」との嬉しいお言葉に感謝しております。
露天風呂は新設に向け準備段階ですが正式に決定いたしましたら基本情報のページに掲載させていただきます。
良い評価のご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　森重

この度は２日間ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
乾燥していたために喉を痛められたご様子でしたが加湿器がお役にたち安堵いたしました。
連泊なされる方のご夕食の献立は違った内容でお出ししていますがご満足いただけましたでしょうか？
全室禁煙で喫煙なされるお客様にはご迷惑をお掛けしていますが各階に喫煙コーナーを設けてあります。
部屋の掃除が行き届かずご不安を感じられましたこと申し訳ございませんでした。その後は気持ち良くお過ごしいただきましたこと嬉しく思っております。
ご家族で又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　支配人　森重

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当日は当方の都合により角部屋の特別室に変更させていただきましたが広い室内と眺望に感激いただき嬉しく思っております。
晴天で雲があまり出ていない時はご利用いただき
ました洋室側右窓正面から松林の上にそびえる雪化粧をした雄大な富士山を眺めることが出来ますがご宿泊いただいた日はあいにく天候に恵まれずご覧いただけませんでしたこと残念に思いました。
次回お越しの際は天候に恵まれ富士山の雄姿を思う存分ご覧いただけることを祈念し、またのご利用を心よりおまち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　支配人　森重