新宿会計士様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この季節は玄関と徒歩数分の駿河湾から雪化粧をした雄大な富士山を望めることができ又海原に沈む美しい夕日も感動を与えてくれると思います。
仕事帰りにお時間が出来数ある沼津市のホテル・旅館の中から当館をお選びいただきましたこと感謝申し上げます。
寿司屋だけでも築地の場外市場を凌駕する店舗数がある日本一の味処沼津港で案内図を有効にご利用になり新鮮な魚介類を堪能なされ夕食を美味しくお召し上がりになられましたこと嬉しく思いました。
朝食バイキングの国内産のお米をお褒めいただき感謝しております。
お風呂の施設が若干古かったものの快適にお過ごしいただきましたこと嬉しい限りです。
沼津にお越しになりお時間が出来ました際はまたご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

この度はご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は閑静な住宅に囲まれた海辺の温泉宿で都会の喧騒を離れ静かにのんびりとお過ごしになられたい方にはおすすめかと思いますが日頃のお疲れを癒しゆったりとした時間をお過ごしになることができましたでしょうか？
ご夕食は海の幸が若干足らなかったものの量は十分ありご満足いただきましたこと嬉しく思いました。
当日は飲み物を気兼ねなくご注文できず申し訳ございませんでした、スムーズに注文を受けられる体制を検討します。
当館から徒歩数分で波静かで広大な駿河湾と松の木々の上にそびえる雄大な富士山を望むことができます海岸の遊歩道は整備されていますので春爛漫のころ温かい空気に包まれ爽やかな潮風を頬に受けながらの散策は心地よく感じられる事と思いす。
またの季節のご利用を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回沼津市で初めてのご利用に際し総合評価、クチコミで宿の判断基準に難航なされながらもご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お召し上がりいただいきました夕食のお刺身他料理内容と宿泊費のコストパフォーマンスに良い評価をいただき嬉しい限りです又スタッフの快くユーザーをもてなそうと言う心意気をお褒めいただき誠に光栄でございます。
これからの季節朝方の富士山と夕刻の夕日は一見の価値があると思いますが駿河湾に沈む夕日をご覧いただくことができましたこと幸いに存じます。
今後も沼津はまゆう並びに全国ＫＫＲチェーンをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在なされました洋室のツインルームそして廊下、風呂にご満足いただき嬉しく思いました。
車で１５分程の沼津漁港はお食事処が約６７店舗あり選択に迷ってしまいますが美味しい新鮮魚介類を食べたいとのご期待にはどのお店も当たり外れはないと思います、夕食は漁港で大きいキンメダイを、お召し上がれになられたとの事ですが、ご満足いただけましたでしょうか？
機会がございましたら沼津漁港で今回とは違うお店のチャレンジにまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食は月替わりの会席料理で旬の素材を使用し多少ボリューム感を出しています、朝食は和洋折衷のバイキングで沼津産鯵の干物が好評を得ています。ご宿泊いただきましたお部屋は海側に面し防風林の松の木越しに駿河湾の大海原をご覧いただけたことと思います、お食事と景観にご満足いただき嬉しく感じました。
お部屋の案内が無かった事は説明が不十分で又ベランダに大きな松の枝が落ちていた件はは清掃が行き届かず清潔感に欠けていましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご利用のお値段に関わらず細部に渡りお客様にご満足いただけるよう今後とも係一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
遠方より富士山をご覧になられる目的でお越しいただき、天候と運にも恵まれ二日間共富士山の雄姿を思う存分見る事ができ旅の良い思い出の一つになられましたことこの上ない喜びです。
ご夕食は月替わりの会席料理でなるべく出来立てを順番にお出しするよう心掛けています、当館一押しの「最高級グルメプラン」プレミアム地産ブランドあしたか牛＆豪華伊勢海老付海鮮おけ盛りにご満足いただき安堵いたしました又従業員の対応にお褒めをいただき誠に光栄です。
お友達とご一緒にまたのご利用を心よりおまち申し上げております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　支配人　森重

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度接客　設備　衛生　その他改善点が多々あるとのご指摘を頂戴しソフト・ハード面の至らぬ点をお客様の目線に立ち点検し、早速できることから改善いたします。
ご指摘大変ありがたく思っております、今後お客様にご満足いただけるよう係一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　支配人　森重

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
源泉は無い為大浴場には同系列のＫＫＲホテル熱海の敷地から湧き出る温泉を直送しています、設備は昨年１２月に一部改修しました。
和洋折衷ビュッフェ方式の朝食にご満足いただき嬉しく感じました。
まだ寒い日が続いていますがこれからは、しだいに春らしくなってくると思われます目の前の海岸の遊歩道を春の風と戯れ果てしなく広がる駿河湾をご覧になられながらの散策は心身共にリフレッシュできることと思います、機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
　支配人　森重

　ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
　建物は目の前に「日本の渚100選」に選ばれた志下海岸を望み３千坪の敷地内庭園がある静かな環境と好立地にあり、窓を開ければ潮騒の音と小鳥のさえずりが聞こえます、落ち着いてお過ごしになられ安心いたしました。
　お食事は温かいものは温かいうちにお出しするように心掛けています、量的には多少ボリュームがある内容になっていますがご満足いただき嬉しい限りですしかしながらサービスが行き届かず食事をお出しするタイミングが少し遅なりご迷惑をお掛けいたしました事大変申し訳なく思っております。料理はスムーズに提供出来るよう配膳係と改善いたします。スタッフの応対にお褒めをいただきありがとうございます。
　お風呂の脱衣場の清掃はコマメに且つ徹底的に行うよう指示いたしました。
　沼津は日増しに春らしくなってまいりました。　またのご利用を心からお待ちいたします。
　この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　（支配人　森重）

この度は以前から気に掛けていただいていた当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
　お部屋はご家族でゆったりお過ごしいただけるよう広めの特別室をご用意させていただきました、ご夕食は２名様のお刺身グレードアップのご要望を伺い地魚を主体とした盛り合わせをお出ししましたがいずれもご満足いただきましたご様子を伺い嬉しく感じました。料理は地元の素材を重視し沼津らしい内容での提供を心がけご飯は炊込みご飯をお出していますがお嫌いな方は白ご飯に変更も可能です。
　裏庭を抜けて徒歩数分の海水浴とキッズルームでお子様が十分お楽しみいただき良い思いでになりましたら幸いです。
　これからもお褒めのご投稿に慢心することなくお客様によりご満足いただけるよう館内施設並びにサービスの充実を図りたいと思います。
　残暑きびしき折柄なにとぞお体をおいといくださいまして元気にお過ごしいただき次回またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたします。ご投稿ありがとうございました。
　（支配人より）

先日はＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただきまして誠に有難うございました。気持ちよく宿泊ができたとのこと、私達スタッフにとって一番嬉しいお言葉です。
これからもどうぞＫＫＲ沼津はまゆう並びに全国のＫＫＲ宿泊施設のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
今日から沼津御用邸記念公園で観梅茶席（土日のみ）が始まりました。また車で20分の江間いちご狩りセンターではいちご狩り食べ放題をやっています。また、はまゆうから河津桜行きバスツアーも毎日出発します。（2/6～2000円/人）
2月3月は各種プランが目白押しです。また、はまゆうでお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。（支配人　大蔵）

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。職員の対応についてお褒め頂き感謝申し上げます。お客様に一層喜んでいただけるよう心のこもったサービスに徹していきたいと考えております。
夕食のお時間に制限がある(20時)ことについてですが、今後柔軟に対応できるよう検討していきたいと考えています。有難うございました!

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同ほっとしております。
当館はお客様に落ち着いた雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただきたく、客室を全室禁煙とし館内の装飾、客室のアメニティ、接待等について華美になり過ぎないよう必要最小限に努めています。
その分、お料理や温泉でご満足いただきリーズナブルな料金をご提供させていただいております。今後も是非当館のご利用を宜しくお願いします。（担当　大蔵）

このたびはＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただきまして誠に有難うございました。目の前の海辺で散歩を楽しめたとのこと、良かったですね。浴衣を着て散歩されるお客様を多くお見受けしますが皆様大変喜んでおられます。
さて、食べ終わった皿が全くさげてもらえなかったとのこと、申し訳ございません。応接職員には、頃合いを見て食べ終わった皿を下げるよう指導しておきたいと思います。
秋になりました。はまゆうでは虫の音があちこちから聞こえてきてます。今度は秋から冬にかけて大人気の海鮮炭火焼プランをご賞味に是非お出かけくださいね。楽しみにお待ち申し上げております。（担当　大蔵）

ご投稿有難う誠にございます。昨年、今年と楽天を通じてご利用いただきまして感謝申し上げます。
投稿にございますとおり、当館は豪華な設備や華美な装飾はございませんが、清潔感あふれる施設、温かいおもてなし、心のこもったサービスをお客様にご提供することを目指しております。
先日、駿河湾沖で地震があり、沼津は震度5強でしたが建物には全く影響ありませんでした。調理長が秋の新作料理を目下検討中です。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ＫＫＲ沼津はまゆうをご利用いただき誠に有難うございました。一人5匹付伊勢海老づくしプランにご満足いただいた様子で何よりです。天候がちょっと良くなく残念でした。これから夏になりますと青く澄み切った駿河湾の絶景と夕陽がお部屋からキレイに見えることが多くなります。機会がありましたら是非またお越し下さい。夏はスタミナ造りに「海鮮炭火焼プラン」もオススメです。（担当　大蔵）

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

太陽の光できらめく海のお写真、ありがとうございます。この日は風が強かったのでしょうか？波が少しありますね。

ルームキーですが、お寄せいただきましたご意見をもとに、2枚ご用意させていただきます。

これからも、より一層お客様にお喜びいただけますよう精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ドライヤーの件につきましては、コンセントが壊れれていてご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。早速修理して使えるようにいたしました。

お部屋のドライヤーも少しずつですが、新しい物に交換していけたらと思います。
ご意見いただきありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるより良い【KKR沼津はまゆう】を目指してまいります。

近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

担当責任者及びスタッフに共有いたしました。
今後はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同、努めていく所存でございます。



フロント　土屋