いつもアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽清掃の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これまで以上に客室インスペクションを徹底して参ります。

ご指摘頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部門　二階堂

この度はアルモントホテル仙台ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂くこのようなお言葉は私共の励みでございます。今後も皆様に快適でくつろぎの空間を提供出来るよう精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
フロント　櫻井

いつもアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。このような事を2度と起さぬような清掃とチェックを行います。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。

再度ご宿泊の際には満足して頂ける様、従業員一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊責任者　木元

この度は数あるホテルの中からアルモントホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご期待いただいたにもかかわらず多くのご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

インターネット環境につきましては、ご指摘いただいた内容を早速調査させていただき、現在より快適な環境にてご利用いただけるように改善に向けての準備を進めております。貴重なご指摘をありがとうございました。

その他事項につきましてもご不便をお掛け致しました。ベッドサイドの電源やUSBポートの配置につきましてはお部屋によって異なり、今後はリクエストをして極力ベッドサイドに電源等があるお部屋をご用意させていただきます。タオル類につきましては、追加にてお貸出しを承っております。ご案内が不足し、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に「また利用したい」とのお言葉をいただけるよう、更にご満足いただけるおもてなしを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中での貴重なお声に心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。その際には是非とも私ども自慢の朝食をお召し上がり頂けますと幸いでございます。

宿泊責任者　木元

いつもアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら頂いたご感想の通り、本来取るべきではない対応であったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件を猛省し、全員で再認識してまいります。
またボトルミネラルウォーターのサービスでございますが、当面の間提供を中止させて頂いております。
お気に召して頂いているにもかかわらず誠に心苦しいのですが、再開までお待ちくださいませ。

貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。二度とこのような事が無いよう努めてまいります。

このようなことがありながら誠に勝手ではございますが、またお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊責任者　木元和行

この度は数あるホテルの中からアルモントホテル仙台をお選び頂き、有難うございます。

大浴場をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。大浴場でしっかりお身体のお疲れを癒すべく、お湯加減や清潔であること、点検を確実に、こまめに行うだけでなく、アメニティーにも気を配っております。
シャンプーやコンディショナーの他にヘアトニック、ヘアリキッド、スキンミルク、スキンウォーターと全てPORA社のものを使用しております。お使い頂けましたでしょうか。

今後も心からお寛ぎ頂ける大浴場をご準備して、再度足をお運び頂ける日をお待ち致しております。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント　村主

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。施設面にて至らぬ点もあるかとは存じますが、その他の面で従業員一同、より快適なご宿泊の為尽くして参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロント　村主

この度は数あるホテルの中から、私どもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度同じことが起こらぬよう、従業員一同徹底して参ります。

至らない点も数多くあるかと存じますが、スタッフ一同お客様のご期待以上のご満足を感じて頂けるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　伊勢

この度は数あるホテルの中からアルモントホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また宿泊したいとのお言葉、ありがとうございます。次回ご来館の際には今回以上にご満足いただけまうよう、今後も精進して参ります。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　小池

この度はアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングは地産地消をかかげ、40種類以上のメニューをご用意いたしております。お気に召されたアイスクリームも、多くのお客様からご好評をいただいてるメニューの1つでございます。
しかしながら、会場の広さについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今すぐに広さを改善とは設備上できかねますが、より朝食をご満足いただけるよう工夫して参ります。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館お待ちいたしております。

フロント　小池

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ベッドサイズにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。サイズの記載はあるものの、表記が小さくわかりにくい表現だったと存じます。今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

至らぬ点もあるかと存じますが、今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
時節柄、体調崩されませぬようご自愛くださいませ。

フロント　若生

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルでの滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次回ご宿泊いただけます際は、当ホテル自慢の朝食を是非お召し上がりくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできますことを楽しみにしております。

フロント　若生

この度は数あるホテルからアルモントホテル仙台店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
少しでもお身体の疲れを当ホテルで癒して頂けたのであれば幸いです。

またこの度はお忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤

この度はアルモントホテル仙台にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう改善に努めて参ります。

また、フロントにお申し付け頂ければお部屋着の交換も可能でございます。

至らぬ点もあるかと存じますが今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　宮城

いつもアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂けて私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋からの眺望が悪かったとの事で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては出来る限りお客様のご要望にお応え出来るよう努めて参ります。しかし、予約状況によってご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中での貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたらご宿泊頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場は、光明石温泉をご用意致しておりました。効能として、「神経痛」「肩こり」「腰痛」「冷え症」「疲労回復」などがあります。お寛ぎいただけたようで安心致しました。

今後もお客様が快適にお過ごしして頂けます様、従業員一同日々努めて参りますので、当ホテルをご愛顧して頂けます様お願い致します。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　宮城

この度はアルモントホテル仙台をご利用頂き、有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もお客様にはご自宅の様に快適なお時間を過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたらまた足をお運び頂けますと幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント　村主

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ベッドと枕につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あるかと存じますがまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　若生

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは法華クラブグループでございます。アルモントホテルはビジネスでご利用されるお客様は勿論の事、観光でいらした方にも心安らぐ空間、快適性を提供しております。
お寛ぎいただけましたでしょうか？

お客様の定宿となれるよう、今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルとなれるよう努力を重ねて参る所存でございます。

また仙台にお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたことお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　上部

この度は数あるホテルの中から私どもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご期待に添えない応対をしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。マスク着用での接客の為、今まで以上に表情や声のトーンに注意を払う必要がございました。また、お客様一人一人に寄り添った接客が出来る様に従業員一同、努めて参ります。

お忙しい中、貴重な投稿をいただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　二階堂