駅から近く、食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

3月27日に宿泊しました。
前回訪れた時は水盤テラスにあじさいのお花でとっても綺麗でした。
四季折々のお花の水盤テラスを想像しておりましたがお花は無く残念！
スタッフさんに伺ったところ
(お花が浮いているのを見られたらラッキーなんですよ)とのお返事でした
次回は確認してから宿泊いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

湖畔側露天風呂付きの部屋にしましたがいつでも温かいお湯が入ってて好きなときに入れるのでとてもよかったです！！
ご飯も朝夕とブュッフェで美味しかったです。
晴れてる日に行ければとても美しい景色が見れます。
フロントでのスタッフさんの対応も快くまた来年も行きたいと思える旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

カップルで宿泊しました。
お電話で2人とも誕生日というお話をしていたからか当日は露天風呂付き客室へアップグレードしていただいておりました！お心遣いありがとうございます。

スタッフは全体的に若い方が多く、新しいホテルの雰囲気でした。
行きの送迎バスの男性だけ感じが良くなかったですが、フロント、レストランなどのスタッフさんはとても感じが良かったです。

客層は20代カップル、女子旅などの日本人とインバウンドの方が特に多かったです。

食事は今回4人席を案内していただきこまめにバッシングも回っていたので食事を置く場所がないということはなく楽しめました。

大浴場も混雑することなく、お肌がスベスベになり何度も堪能させていただきました。

ロビーや足湯などは入れ替わり人はいますが、皆さん時間を見て動かれるので混んでて入れない、写真が撮れないなどはないかと思います。

必要以上に干渉されずのんびり出来るのでチェックアウトを延長してホテルを満喫させていただきました。

全体を通して、若い方向けの良いホテルだなと感じました。

また箱根に行く機会があったら利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

誕生日の記念に初めて宿泊しました(*^^*)
チェックイン後のウェルカムドリンクを飲みながら、水上テラスで芦ノ湖を眺めながら足湯を楽しめたのが良かったです！
また、お部屋も露天風呂が付いており、大浴場と交互に楽しめました。
施設も新しく、開放的な雰囲気に癒されました！また、泊まりたいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

夕食時に頼んだ酒を飲む前に不注意でこぼしてしまったが、それを見ていても何も対応してくれなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族四人で宿泊しました。
通常のベッドに加えてソファーベッド、布団の追加対応でした。
部屋が狭く感じましたが、意外とよく眠れたので問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

以前よりいつかは伺いたいと考えていて、念願叶っての初訪問。
人気の高いお宿だけあり、客室・設備・ロケーション・食事と、トータル満足度の高い内容でした。
強いて気になる点をあげれば、やや建物間の導線が判りにくいのと、温泉の泉質自体は良いのですが好みが分かれるかも、と感じたくらいです。
ロビーにいらっしゃるスタッフの方々の対応は、どのような場合でも申し分無く、素晴らしいの一言でした。
滞在中、とても居心地が良く心身共にリフレッシュでき、機会あればまた訪れたいと思ったお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月18日に女性２名で宿泊しました。
湖畔側の部屋に宿泊しました。眺めが本当に良くベランダからの景色は最高でした。またスタッフさんも親切な方が多かったです。

残念だった事は、浴場や脱衣所で通る声で話しているグループがいました。女子ウケする宿なので、やっぱり若い女性が集まると声が必然的に大きくなりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

ホテルはとても素敵で浴衣も可愛くて作務衣もあって良かったです。インスタ映えするスポットもあり素敵です。ただ食事はちょっとがっかりしました。子供の好きな食べ物がなかったです。朝食は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月27日に宿泊しました。
清潔感があってとても綺麗なホテルでした。
スタッフの方はどなたも声掛けなどがしっかりできており、良い印象を受けました。
お風呂に関しては、ぬるめに設定されており、ゆっくり入ることができ、バスタオルが備え置かれていて、とても使い勝手が良かったです。
食事はデザートが美味しかった印象がありますが、ライブキッチンなど、もう少しあれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月27日に宿泊しました。
今回三回目だったので、作務衣も家族のサイズはに合ったものを！部屋に準備頂き、有難うございました。
ただ、以前よりも食事の混雑が酷くなっているようで…
落ち着かない状況でした。
天気も雪で、皆の行動がホテル内に集中したせいかも、しれません。
朝食も時間制限した方が、待機の時間が少なくなるかも～です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夫婦で宿泊させていただきました。
口コミで賛否が分かれていたお料理ですが、一般的な懐石料理を食べきれなくなった我々には種類も味付けもちょうどよく、すべて美味しくいただくことができました。若いスタッフへの教育が行き届いていて、快適にすごすことができました。冬場は木々の葉が落ちていて芦ノ湖が綺麗に見えたのもとてもよかったです。次回は新緑の季節にでも訪れてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

初めて宿泊しました。

お部屋は、とても綺麗で広く、露天風呂付き湖畔側で、景色も最高でした。
ただ、フロントから1番離れた建物だったので食事や大浴場へ行く時は、すごく遠かったです。
でもその分、静かでした。

食事処の通されたテーブルは、柱のすぐわきで後ろや横を人が通るとこらでしたので、少し落ち着かない場所でした。が、とても美味しかったです。

スタッフの方々も、とても感じがよかったです。
機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご丁寧に事前に確認の連絡をいただき、チェックイン手続きが午前中からできる事や夕食の時間をご案内いただき、当日は混雑にもかかわらず効率的に有意義な時間を過ごせました。
館内では多くの外国人スタッフの方々が黙々と仕事をされていて、ゲストに気づくと笑顔で挨拶していただき和みました。
部屋や大浴場にスチーマーが完備されていたのでこの機会に試す事ができてよかったです。
夕食も朝食もメニューが多く、夕食のメインは注文制で出来たてをいただけるのが良いです。前菜小鉢盛りは楽しいのですが、お刺身などはもう少し沢山いただきたいので大きめの小鉢で５切盛りを提案します。
大人気宿なのも納得のサービスで大満足の滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテル内施設やお部屋がキレイです。
スタッフの方の対応も親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

桃源台駅の近くなので行きやすかったです。温泉はとても良かったです。
お料理は普通でした。
露天風呂は付いてても蚊がいるので入られませんでした。
お客さんが多いのでワサワサしてて高級感はあまり感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

全国旅行支援を利用して今回初めて宿泊しました。
お部屋はこぢんまりとしていて必要最低限という感じでした。荷物を置くスペースがあまりなく、窮屈ではないですが広いお部屋ではなかったです。
お風呂はとても綺麗でした。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

ホテルはとても綺麗でラウンジも景色が良くとても素敵でした。神奈川県割が始まったこともあり宿泊者は多めな印象でしたが特に長時間待たされたりなどはなく快適でした。ご飯もおいしかったです。
部屋は夜中に隣の人の声が聞こえたり、どこかのテレビの音が聞こえたりなど、他人の音が結構聞こえてしまい気になってなかなか眠れませんでした…前もって耳栓などを持っていけばよかったなと思いました。
部屋自体は綺麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

10月23日に一泊しました。今回は、全国旅行支援が始まり、私は、9月5日に予約をしていて、10月14日に、楽天トラベルからメールがあり、割引申請をしました。楽しみに、はなをりさんに行き(今回は2回目)、チェックインの手続きをしたら、なんと、旅割になっていないと、ガッーン　どうして? ショックでした。隣の人は、クーポンを貰っていました。今回は、なんだか納得のいかない気持ちでスタートしましたが、気持ちを入れ替えて楽しもうと思い、夫と過ごしましたが、心の隅っこに、あー、16,000円が・・・とあり、心底楽しめませんでした。でも、温泉はとても良くて、気持ち良かったです。夕食は、お刺身が美味しくて、何回もおかわりをしました。今回のお部屋は、湖畔側スタンダードルームを取りましたが、広くて3階だったので、湖も見えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月