３月２３日家族５人で１泊。
フロント男性スタッフの対応が良く
到着時、気持ちの良いものでした。
お部屋に不備があった…と
部屋に通されるまで少し待ちましたが
対応が良かった為
不快に感じる事はありませんでした(^^)
部屋、お風呂、想像以上で満足！
夕食時
すき焼きのお肉が準備されてなかったり
『ワンドリンクサービス』が共有されていなかった為
私側から催促するような形になってしまったのは残念。
(チェックアウトの支払いで
サービスの飲み物分を請求されそうになったのも残念。
スタッフ間でプランの共有＆把握を徹底してほしい。)
朝食のお味噌汁がすごく薄味(病院食のよう)でした。
お味噌を入れ忘れたのか？と思ったくらい。
味付けは個人の好みもありますが
私以外の家族もみんな言っていたので
他のお客様もきっとそう感じたと思います。
夕食時にお料理ではなく
お箸(何故??)の説明はしてくれたのですが
外国人スタッフでたどたどしい日本語で聞き取れず…
お料理の説明については全くなかったのがマイナス。
ハーフバイキング形式は
好き嫌いのある子供達には好評でした！
ただ、人手が足りないのか
補充が追いついていないようで
子供達がデザートの追加をお願いすると
持ってきていただいたケーキは解凍不十分(泣)
チェックイン、アウト時の男性スタッフの接客が良かっただけに
他スタッフに笑顔や気配りが感じられず少し残念。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月