2泊3日お世話になりました。
スキーブーツでロープウェイから歩くのは大変でした。約２０分くらいかかりました。そのため3日間滑るつもりがお祖父さんは１日で断念して旅館にこもりきりに…とこかで上の台ゲレンデ徒歩8分、送り迎えありって書いてあったのはバス停までのことだったのかと思いました。帰りの日も時間によっては送迎できませんと言われお祖父さんがずっと心配してました。一人の支配人ような方の態度が悪くて怖かったです。
あとの方は皆さん優しく接して頂きました。せっかくサービスもよく大満足ですで終わりたいのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食のジンギスカンの肉が、薄くて量が少なく、食べた気がしない。
温泉は、いいけど暗すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食の芋煮が冷たくて内容あまり良くなかったです。接客は非常に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックイン時にお部屋に、スパークリングワインのサービスと書いてましたが冷蔵庫にも入ってなく、グラスもありませんでした。その冷蔵庫も、スイッチ最大にしても全然冷えず、飲み物もぬるいまま飲みました。それ以外はフロントの方の対応も良く、温泉や朝食も色々と楽しめ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋に虫が３匹でたのが残念でした。場所的には仕方ないとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

蔵王温泉は、強酸性の硫黄泉で最近お気に入りです。

こちらの建物は古いかもしれませんが、リフォームされており、お値段の割にはとてもきれいです。

温泉は、成分が強いので、腐食が普通は見られるのですが、よく手入れをされており、とても気持ちよく入ることができました。

夕食はジンギスカンで、個人的にはジンギスカン鍋で肉汁や油で野菜を煮て食べるのがおいしいと思いますが、こちらは焼肉プレートで焼くタイプです。また、肉を追加で注文したかったのですが、宿泊した日は売り切れで残念でした。

マイナス面もありますが、予定が合えば、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

コスパがよく、素晴らしい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

　古い宿をリニューアルしているような所でした。所々隠し切れないボロさがあります。が、特にそれで不快感を覚える様なことはありませんでした。スタッフの方は皆さんとても親切なのですが、カウンターにいた一人のスタッフだけはちょっと問題ありでした。お風呂は正直あまり良くないです。露店風呂は葉っぱや毛が多く、内湯は温泉投入量が、温度調整の為とはいえ、少なすぎ。外湯の方が全然良い。食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

花火大会後、ということで遅めのチェックインを了承して頂き、ありがたかったです。
温泉は、子供が湯爛れしてしまい、気をつけるべきでした。
朝食バイキングの種類がもっとあると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食の珈琲はぬるくて
とても残念でした
お風呂は良かったですが
他は値段の割には
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

50％オフプランだったが、金額的には食事等で割に合わないと感じた。
他の口コミでも散々書かれているので、改善はなさそう。
風呂は最高、タカミヤグループの日帰り入浴無料なので
温泉巡りもできる。
だからこそ、蔵王温泉の名湯ブランドに乗っかって
食事等、他の要素で適当にしないようにして頂きたい。

従業員の接客は可もなく不可もなく。
ただ、フロントの中年の男性の方はドライ過ぎ。
案内以外は、ハイとしか言われなかったので不安。

なので食事を改善するか、
思い切って素泊り専用で安くするかしてもらったら
間違いなく化ける旅館であると感じました。
雰囲気も良いので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

余計かもしらないけど、フロントの中年男性、出入り業者のヤクルト女性に私達が居るところでおお気な声で文句言ってた、どっちにしても大人のフロントの対応では無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3泊4日スキー目的で利用、welcome感があまり感じませんでした、夕食はメイン料理以外はみな酒のつまみって感じ、朝食メニューも3日間ほぼ同じでした。
スキー場までの送迎なしです。
お風呂だけかな良いと思ったのは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方は感じの良い方が多かったです。
研修生の方でしょうか、海外のスタッフの方も一生懸命で好感がもてました。
温泉は、内風呂・露天風呂ともに大変良かった。
グループの他の宿のお風呂も二ヶ所入らせていただきましたが、創さんのお風呂が一番良かったです。
でも、大浴場までの廊下がものすごく寒かったです。
設備は古さが目立ちましたが、清掃はきちんとしてありました。
一点、ぜひ改善していただきたいのは『ご飯』です。
食事はほぼ満足して食べていたのですが、途中で運ばれてきたご飯のおひつを開けた瞬間がっかりしました。
一目見て、おいしいご飯ではないことが見て取れました。
朝ご飯も同様です。
山形は米どころとして知られている県ですので、県外からのお客様にアピールするためにも、ご飯はおいしいものを提供していただきたい。
「おいしい山形」のキャッチコピーに恥じない食事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月30日に宿泊しました。
名前に偽り無しのとても良い湯でした。
雰囲気の良い源泉掛け流し温泉で芯から暖まりました。
スタッフの対応も丁寧で嬉しかったです。
部屋は最低限の備品と設備です。
畳が抜けそうでした…
夕食は好物のジンギスカンを選びましたがオススメできません。ほとんど細切れのスジ肉です。
割安な宿なので部屋と夕食は仕方ないのかもしれませんね、

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

家族で伺いましたが全体的に良かったです。モニタープランでお世話になりました。
①内風呂も露天も蔵王温泉質なので他のホテルと一緒で気持ちいいです。
②ホテル入り口の蔵王石は圧巻です。
③ロビーやエントランスはモダンでありながらアンティークなラジオやステレオが飾ってあり、歴史的な飾りも散りばめながらで、私はとっても好きです。
④こじんまりとしていますが、ロビーのある二階は開放感があります。
⑤喫煙所は綺麗でガラス張りになっており、紅葉も室内から見え、施設内で一番気に入りました。
⑥脱衣所や浴室は衛生的です。露天風呂の浴槽内は鼻水のような浮遊物が湧き上がりちょっと残念。
⑦夕食はジンギスカンを頂き、とても美味しいですが、火力を強くすると係りの方の冷たい目線が気になり火を弱めました。やはり煙対策は必要なのかも知れません。
⑧QR読みの注文システムを食事会場で説明されましたが、今一機能していないように思います。
⑨食事対応の女性スタッフはとても皆さん親切です。
⑩和室でしたが、高台でもあり景色はとてもいいです。
アクセスの道路が狭くて急斜面になっているので冬季間は行きづらいですが、機会があれば伺いたいホテルです。ホテルの皆さま、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋はきれいで、何より温泉が良かったです！少し車で走るとコンビニがあり立地も便利でした！！近くには沢山温泉があり、いろいろ楽しめるのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

今回、夫婦で宿泊させて頂きました。
蔵王温泉は、源泉で湯が豊富で良い湯でした。
混雑もしていないので、ゆっくりと風呂に入ることができます。
ホテルがかなり老朽化している事、また設備がとても古く感じました。
アクティビティクーポンについて、利用について質問させて頂きましたが、
「ホームページで確認して下さい」と詳しい説明はして頂けませんでした。
また、クーポン付きはあまりお勧めしません。結局使いきれませんでした。
※ロープウェイだけ利用いたしました。
クーポンを利用する予定の方は、事前に何に使うのか自分で調べた方が良いです。
食事は、特に印象に残るものはありませんでした。
コロナ対策とは別にして、少ない人員での対応という事でしょうがないとは思いますが、
事前に配膳されたものが多いので、修学旅行や団体旅行を思い出しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コロナ対策でドリンクの注文が二次元バーコードを読み取ってするのですが送ったにもかかわらずなかなかこなくて結局呼んで…ってことに。

お互いマスクをしての対応なら今までと同じでいいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月