この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食並びに当館の設備に関してご満足頂き、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらご滞在中周辺の騒音が聞こえていたとの事でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。デラックスツインのお部屋は各階に1部屋でのみございまして、全てのフロアで同じ位置にございます。次回ご予約時、お電話にてお申し付けいただきましたら確約は致しかねますが上階をリクエストとして承ります。
またお越し頂ける日をお待ちして更にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン梅田　高田

この度は数ある中からヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館までの場所が分かりづらいという事で大変ご不便、ご足労をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
商店街沿いではございますが、少し分かり難い場所に入り口がありご迷惑をおかけ致しました。
今後は、より一層精進しお客様に分かりやすい道案内を行えるよう努めて参ります。

この度は貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　藤田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また立地や朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。


しかしながら阪急梅田駅から当館までの道程、大変ご足労おかけ致しました。
今後ご来館までのアクセスにご不安を感じますようでしたらお気軽にご連絡お願い致します。

また、騒音に関しまして不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
当館は東通商店街に面しておりまして、周辺は賑やかな場所でもございます。
フロントまでご連絡頂ければ、当日にお部屋の空きがございましたらお部屋のご移動をさせて頂くなど、出来る限りのご対応をさせて頂きます。
また事前にご連絡頂きましたら確約は致しまねますが、リクエストとしてご要望を承っておりますのでお連絡お待ちしております。

大阪にお越しの際は今後ともぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン梅田　外池

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて投稿を寄せてくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。

お水のサービス、WIFIの速度について、ご意見ありがとうございます。お水のサービスにつきましては、今後のプラン作りの参考とさせて頂きます。

現状、お時間帯・利用状況によって、WiFIの電波が弱くなっている状態でございまして、現在WIFIの電波を強化する工事を行っております。ご不憫お掛けし、申し訳ございません。

お客様のまたの御来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　山田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら当館のレイトチェックアウトに関しまして、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。
当館のレイトチェックアウトでございますが、1時間ごとの延長ではなく、超過3時間までで1泊正規料金の30％、超過5時間までで1泊正規料金の50％をご案内しております。
案内用紙に明記が無く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘して頂きました内容に関しまして改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。

ヴィアイン梅田　杉山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度はWI-FIのスピードが遅くパソコンでの作業ができなかったとのことでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館はお部屋に有線LANのケーブルをご用意をさせていただいておりますので、次回ご宿泊いただいた際は有線LANのご利用もご検討下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン梅田
永井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このようにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館、駅からも近く、1階にはコンビニ、周辺にも飲食店や商業施設がたくさんございまして、多くのお客様から便利とのお声を頂いております。
また、繁華街の中にはございますが、ホテルの中は落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせたとのお声も頂いております。その点、お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。

スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様に気持ち良く快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いサービスを目指して参ります。

次回大阪にお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田にお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　上川

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋と朝食にについてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。　

セキュリティに関しましては皆様に安心してご宿泊頂けるよう徹底させて頂いております。
そのためご不便かとは思いますがご理解のほどお願いいたします。

ご料金につきましてはお早めのご予約ですとお安くご利用いただける場合もございますので、ご予定がお決まりになられましたらご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお願いいたします。

ヴィアイン梅田　足立

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時にお客様のお時間を費やしてしまったこと大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して、お客様のご迷惑にならないよう努めて参ります。

立地についてのお褒めの言葉誠に恐縮でございます。雨天時には地下道からのご利用がおススメですし、傘の貸出なども行っておりますのでお気軽にお申し出ください。

次回、大阪にお越しになる機会がございましたら、ヴィアイン梅田をお選び頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　久松

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。

空調設備の構造上でお客様にはご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので次回ご宿泊の際はスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

「風の吹き出し口に風向を調節できるようなブラインド調の器具」の取り付けに関しましては貴重なご意見として拝見し、今後の設備等改善に向けてご検討させて頂きます。

また大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用頂ければ幸いで御座います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン梅田　フロント　小山

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

概ね満足いただけた様で嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は地下道のホワイティ梅田のM9出口を出てすぐのところにございますので、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。

スタッフ一同お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。

現在当ホテルの会員制度にて、ご登録いただけましたら、1予約につき1つまで無料でカミソリをお渡しできるクーポンがございますので、もしまたご来館の機会がございましたら、当館の会員制度にご登録くださいませ。

最後になりましたがクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
ご朝食のメニューは和食・洋食ともメインが各3種類の中から日替わりでご用意しておりますので、もし次回ご利用いただけることがございましたらご参考にしていただければと思います。
また、お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださって誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティや立地に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

アメニティにつきましては、プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。
次の機会にぜひご購入もご検討くださいませ。

立地につきましては、仰る通り少し分かりにくい場所でございますので、お電話等でお問い合わせ頂ければスタッフが対応させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良いことから、多くのお客様にご好評いただいています。

また、1階併設のセブンイレブンでは、ご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスをご利用いただけます。
当館の朝食につきまして、和食・洋食とも各3種類の中から日替わりにてメニューが変わるなど飽きることなく、召し上がっていただけます。
ぜひ次回ご宿泊される際にお楽しみくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館の際はご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお部屋や朝食に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にし、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望にご期待に沿えず申し訳ございません。
事前にリクエスト頂きましたら、お客様のご要望にお応えできるよう努めますのでお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
次回もお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、恐悦至極でございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私共も安堵いたしました。
何かお気づきのこと等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
また次回もお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。

スタッフのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただける努めます。

また清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう清掃スタッフに伝え隅々まで綺麗なお部屋をご準備できるよう努めます。

ご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田
支配人 一谷/スタッフ 宮﨑