この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適に過ごし頂けたとのこと大変嬉しい限りでございます
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮でございます。
現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、チェーン店舗のご利用も頂き、重ねてお礼申し上げます。
会員入会の件、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。12時レイトアウトの特典は、期間限定のキャンペーンとして、初回ご利用時のみ予約経路に関わらず、付けさせて頂いております。お客様に誤解を与えるようなご案内となりましたこと、改めてお詫び申し上げますと共に、案内の徹底に早急に取り組んでまいります。
お時間を割き、貴重なお声を頂いたことを無駄にせぬよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　岡田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食並びに当館の設備に関してご満足頂き、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらご滞在中周辺の騒音が聞こえていたとの事でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。デラックスツインのお部屋は各階に1部屋でのみございまして、全てのフロアで同じ位置にございます。次回ご予約時、お電話にてお申し付けいただきましたら確約は致しかねますが上階をリクエストとして承ります。
またお越し頂ける日をお待ちして更にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン梅田　高田

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

概ね満足いただけた様で嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は地下道のホワイティ梅田のM9出口を出てすぐのところにございますので、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。

スタッフ一同お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はセブンイレブンが直結しており、買い物の際に商品をカゴにいれたままホテルにお運びいただけますので、是非今後もご活用くださいませ。

また当館は東通り商店街の中に位置しており、繁華街の為、初めての方には位置が分かりにくくなっておりますので、もし必要でありましたらフロントにてマップも配布させていただいておりますので、お声がけくださいませ。

最後になりましたがクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

設備に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、騒音に関しまして大変ご迷惑お掛け致しました。低層階ですとどうしても騒音が響いてしまいます。高層階、静かな部屋のリクエストも承っておりますので、確約はできかねますが、次回ご利用時にご検討くださいませ。

また、エレベーターやエスカレーターをご利用できる出入口の案内もさせて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはご期待に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配　一谷　フロント　正野

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠に有難うございます。

立地や設備に関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食会場からの眺めは多くのお客様にもご好評をいただいております。
景色を眺めながら朝のお時間をごゆっくりとお寛ぎ頂けていましたら幸いです。

また、味や価格に関しましては、お客様のご期待に添うことが出来ず残念でございます。
和食・洋食共に日替わりでご準備しておりますので、また機会がございましたらお試しくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　河合

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、ゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございません。翌日のご予定に支障はありませんでしたでしょうか。
ご投稿頂いていますように、お客様相互にご迷惑がかかるような状況は、ホテル側で対応していかなければいけません。館内巡回時等に発見した際は、注意を促しておりますが、今回はこちらも至らず、大変失礼致しました。今後の改善に勤めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。また何かお気づきの点がありましたら、ご教示頂けますと幸いでございます。

ヴィアイン梅田支配人　久能／マネジャー　岡田

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は排水溝の詰まりに関しましてご不便お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフと協力しながらお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に勤めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。お客様のご意見は朝食スタッフとも共有し、より良い朝食づくりに努めて参ります。

お部屋につきましては、快適な環境をご提供できずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。もしご予約の際に間違われた場合でも、健康上の問題もありますので、お申出の際に空室があれば対応させていただきます。空室がない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　狩野

この度はヴィアイン梅田へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉大変ありがたく存じます。

しかしながら貴重なお休みの時間に目が覚めてしまったとの事でお詫び申し上げます。
Wi-fiに関しましてもご不便おかけ致しました。現在Wi-fi設備に不調は無く、時間帯によっては混雑により繋がりにくい場合がございます。次回ご滞在時もご不便ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン梅田　高田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら当館のレイトチェックアウトに関しまして、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。
当館のレイトチェックアウトでございますが、1時間ごとの延長ではなく、超過3時間までで1泊正規料金の30％、超過5時間までで1泊正規料金の50％をご案内しております。
案内用紙に明記が無く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘して頂きました内容に関しまして改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。

ヴィアイン梅田　杉山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。

空調設備の構造上でお客様にはご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので次回ご宿泊の際はスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

「風の吹き出し口に風向を調節できるようなブラインド調の器具」の取り付けに関しましては貴重なご意見として拝見し、今後の設備等改善に向けてご検討させて頂きます。

また大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用頂ければ幸いで御座います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン梅田　フロント　小山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。

現在当ホテルの会員制度にて、ご登録いただけましたら、1予約につき1つまで無料でカミソリをお渡しできるクーポンがございますので、もしまたご来館の機会がございましたら、当館の会員制度にご登録くださいませ。

最後になりましたがクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様から大変好評でございます。

しかしながら、設備やチェックアウトの時間等に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

防音については、すぐに対応はできませんが貴重なご意見として今後生かせるようにしてまいります。
また、角部屋のご希望などのリクエストがございましたら対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

チェックアウトのお時間につきましては、会員制度にご登録いただけましたら、無償で12時までのチェックアウトになっております。
この機会にぜひご登録くださいませ。

また、駐車場に関しては、ご案内不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
ご朝食のメニューは和食・洋食ともメインが各3種類の中から日替わりでご用意しておりますので、もし次回ご利用いただけることがございましたらご参考にしていただければと思います。
また、お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださって誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良いことから、多くのお客様にご好評いただいています。

また、1階併設のセブンイレブンでは、ご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスをご利用いただけます。
当館の朝食につきまして、和食・洋食とも各3種類の中から日替わりにてメニューが変わるなど飽きることなく、召し上がっていただけます。
ぜひ次回ご宿泊される際にお楽しみくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館の際はご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお部屋や朝食に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にし、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

ヴィアイン梅田　支配人