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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:47:52
-
コンビニと直結していて宿泊者用カゴがあるので、マイバッグがなくても大丈夫。商店街を抜けたところのややごちゃごちゃしたところですが、ホテルの中は落ち着いていました。今回ポイント10倍でラッキーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年11月13日 20:47:19
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はセブンイレブンが直結しており、買い物の際に商品をカゴにいれたままホテルにお運びいただけますので、是非今後もご活用くださいませ。
また当館は東通り商店街の中に位置しており、繁華街の為、初めての方には位置が分かりにくくなっておりますので、もし必要でありましたらフロントにてマップも配布させていただいておりますので、お声がけくださいませ。
最後になりましたがクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 15:54:00
-
ホテルの近くには飲食店が多くあり、夜の食事には困らないです。
ホテルの朝食ですが、和食は魚がメインだと思いますが小ぶりすぎて食べた気にならない感じです。洋食では、キッシュがメインだと思いますが、こちらもいまいち感が拭えません。
もう少しメイン食材のボリュームを再考して頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月21日 05:36:29
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
ご朝食のメニューは和食・洋食ともメインが各3種類の中から日替わりでご用意しておりますので、もし次回ご利用いただけることがございましたらご参考にしていただければと思います。
また、お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださって誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 15:49:37
-
朝食には和食と洋食の選択がありましたが、どちらもメインがボリューム不足を感じました。
サラダやソフトドリンクは、ビュッフェスタイルではあるものの・・・ランクが低く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年10月21日 05:28:24
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に対してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 11:22:24
-
駅から地下道のみで行けるので便利です。
(ただ地上に上がる出口をチェックしておかないと一番近い出口は階段のみです)
低層階の部屋で金土の週末だったからか、夜中の2時くらいまで若者の大騒ぎする声がずっと聞こえててうるさかったです。
建物は新しいので、部屋もバスルームもキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年06月21日 05:02:20
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、騒音に関しまして大変ご迷惑お掛け致しました。低層階ですとどうしても騒音が響いてしまいます。高層階、静かな部屋のリクエストも承っておりますので、確約はできかねますが、次回ご利用時にご検討くださいませ。
また、エレベーターやエスカレーターをご利用できる出入口の案内もさせて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 22:55:27
-
大阪へ行くのが初めてでしたが、土地勘がないためホテルに辿りつくまで迷いました。ホムペにホテルまでの道のりの写真があるとわかりやすいのでは?
両脇にお店があるためホテルの入り口がわからなかった。
お風呂に入ろうとしたときに浴槽の目立たないところに髪の毛が数本落ちていました。
朝食は、景色がよく美味しかったですが、皿や茶碗に汚れがついているものがありました。
フロントの方の対応は良かったです。
もう少しお値段安ければリピあるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年05月27日 05:49:02
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際はご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお部屋や朝食に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にし、改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 21:42:04
-
お部屋お任せだから仕方ないが、窓を開けたら壁だったので...いまひとつだった。
カーテン開けて、壁の部屋はもう少し安くしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年03月31日 05:50:21
-
この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望にご期待に沿えず申し訳ございません。
事前にリクエスト頂きましたら、お客様のご要望にお応えできるよう努めますのでお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
次回もお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。
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LaplaceOssanさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- LaplaceOssanさん [60代/男性] 2022年11月29日 21:37:45
-
11月26日に宿泊しました。
まず日本語の聞きにくいフロントマンにはコミュニケーションとりにくく疲れました。室内に入り最初にトイレに入りましたら、トイレットペーパーが溶けたようなものが浮かんでいました。清掃しているかチェックしましたが、清掃はきちんとされてホットしました。Wi-Fiを使用したく書類を探したら、使用を希望する方はフロントに電話して聞いて下さいと書いてありました。自分のLTEを使用しました。ベツトと空調は快適でした。朝食は普通でした。チェックアウトは機械化されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年11月30日 20:24:24
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のご不快な念を抱くご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルには外国人スタッフも従事しているため、ご不便お掛けすることがあるかと思いますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お部屋の清掃に不備があり誠に申し訳ございません。清掃につきまして、再度見直しさせて頂くと共に、再発防止に努めさせて頂きます。
Wi-Fiにつきまして、ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。お部屋のテレビでも確認可能でございます。また次回ご案内させていただきますので、お申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
勝手なお願いとなりますが、次回挽回のチャンスを頂けたら幸いでございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 フロント 古川
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 14:04:37
-
アメニティーが有料になっていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年11月27日 20:36:40
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは使い捨てプラスチック削減に向けた取り組みにより、ただいまヘアブラシ・カミソリのみ有料販売に切り替わっています。
お客様にはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。
また大阪へお越しの際は、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 14:10:37
-
朝ごはんがイマイチ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年10月29日 18:14:21
-
この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配 一谷 フロント 正野
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 18:06:10
-
角部屋とは言いながら、片方は隣のビルの階段、他方の窓はベッドの上に細い窓があるのみで角部屋の明るさはありませんでした。
また、通路がアルコールの匂いがして、コロナウイルスがはやり始めていた頃なので何となく不快でした。
アルコールの匂いは何だったんでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2020年03月27日 21:00:58
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の配置、フロアの匂いに関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館は、喫煙室が中層階となっており、ビルに囲まれている立地であるため、お部屋によっては外からの光が入って来にくい構造でございます。
当日の空室状況等にもより、確約は出来かねますが、禁煙室で上層階にご希望頂けましたら、外からの光も感じて頂けるかと思います。
また、フロアのアルコールの匂いにつきまして、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
現在は、匂いがないことを確認しております。
今後も巡回時など改めて確認を徹底致します。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
もし、また機会がありましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は当館への口コミを投稿頂き誠に有難うございました。
ヴィアイン梅田 申
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みんみんこふさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- みんみんこふさん [40代/女性] 2019年11月24日 22:05:24
-
お食事はとてもおいしかったです。ホテルのフロントの方が大変親切でとてもよかったです。また、一階のセブンイレブンのコーヒー券がうれしかったです。
駅からも近く、ほぼアーケード内を通っていけるのでよかったのですが、繁華街だったせいか、夜中に緊急車両のサイレンが鳴り、目が覚めてしまいました。
部屋はせまめでしたが、ソファーもキャリーバッグ置きもありよかったです。
あとなぞにWifiがつながらずに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2019年11月25日 05:08:27
-
この度はヴィアイン梅田へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉大変ありがたく存じます。
しかしながら貴重なお休みの時間に目が覚めてしまったとの事でお詫び申し上げます。
Wi-fiに関しましてもご不便おかけ致しました。現在Wi-fi設備に不調は無く、時間帯によっては混雑により繋がりにくい場合がございます。次回ご滞在時もご不便ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン梅田 高田
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 21:19:50
-
ホテルの場所が、分かりづらくて大変やった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2019年10月24日 06:04:08
-
この度は数ある中からヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館までの場所が分かりづらいという事で大変ご不便、ご足労をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
商店街沿いではございますが、少し分かり難い場所に入り口がありご迷惑をおかけ致しました。
今後は、より一層精進しお客様に分かりやすい道案内を行えるよう努めて参ります。
この度は貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン梅田 藤田
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 17:18:29
-
県外からの利用です。伺った日は雨が降っていたので地下を通って伺いましたが、アクセス情報が分かりにくく、かなり苦戦しました。公式ホームページのアクセス情報をもう少し分かりやすく書いていただけると、県外利用者も安心だと思います。また、2名で利用しましたが、フェイスタオルが1枚しかありませんでした。バスタオルは2枚ありましたが、私が使用したのは最初から緑っぽいシミがついていて、清潔なのか心配になりました。
コンビニが併設されていたので便利で良かったのと、繁華街が近かったので、夕飯などは便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2019年10月14日 19:35:48
-
この度はヴィアイン梅田へのご宿泊頂きましてありがとうございます。
最寄駅からのアクセス情報について、ご案内不足により大変ご足労
お掛け致しました事お詫び申し上げます。
11月よりホワイティ梅田地下街が新しくなりますので
大阪駅並びに各線区梅田駅からのアクセスは非常に便利になると考えております。
またお手数お掛け致しますが当館までご連絡頂きますとご案内させて頂きます。
館内につきましては
「目指したのは自宅のくつろぎを」をコンセプトに
清潔感溢れる館内とご満足いただける空間をご提供させて頂いておりますなか
この度は、
お部屋内設備につきましてフェイスタオルの枚数不足並びに
汚れ付着について大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした
今後このようなことが無いよう清掃業者と連携を図り
改善に全力を尽くして参ります。
またのご来館
係員一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田
廣谷
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FCとーますさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- FCとーますさん [30代/男性] 2019年07月02日 18:38:26
-
チェックイン時の領収書の手続きが毎回時間がかかるので連泊の場合は事前に用意していただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2019年07月03日 03:34:38
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
領収書の発行時にお時間がかかり大変申し訳ございません。
今後お待たせすることのない様、努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィアイン梅田 城
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 17:12:40
-
朝食おいしかったです。
場所が・・・(T0T)わかりにくくて,探しました。
宿泊した部屋が2階だったのですが,部屋は広くてよかったのですが,周辺のお店のにおいが入ってきて
気分が悪くなりそうでした。
そこは残念でした。
また機会があれば,リピするかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2019年01月21日 19:11:18
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重な意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 杉山
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立地3
投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 12:32:55
-
大人2人、子供2人(2.0)の4人で宿泊しました。添い寝プランだったので、ベッドがくっついていたのはとても良かったです。バスとトイレが別なのも◎ですが、たまたま物を落とした時にベッドの下に入ってしまって覗いた所ホコリが凄かったです。靴下も落ちていました。あと、タオルが2セットしか無かったので、残念でした。でも、大満足な宿泊になりました。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2018年08月20日 17:04:20
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、タオル類の追加も出来ていなかったとのことで大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後提携会社との連携を深めてこのような事が起こらぬように努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 高田
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立地2
投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 17:04:39
-
スタッフの対応は良かったが、金額の割に部屋は普通だった。アメニティもあまりなかった。立地は地図上駅チカに思ったがわかりづらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年09月05日 18:00:53
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティや立地に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。
次の機会にぜひご購入もご検討くださいませ。
立地につきましては、仰る通り少し分かりにくい場所でございますので、お電話等でお問い合わせ頂ければスタッフが対応させて頂きます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 18:30:15
-
大阪梅田ということで仕方がないがホテルの周りがうるさすぎ。あの場所であの価格は高いかと。東京新宿の同ホテルの方が数段上。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年03月14日 10:36:48
-
この度はヴィアイン梅田をご宿泊いただきまして
、誠にありがとうございます。
ご指摘の点でございますが、当ホテルが大阪駅周辺の繁華街に立地しているため、どうしても静かな環境の中でお過ごしいただけず、大変申し訳ございません。また、旅行シーズンの需要の関係で料金が普段より高くなる場合が多くございます。ご期待を添えず大変恐れ入りますが、ご理解くださいませ。
またよろしければ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中時間を割りご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 14:21:34
-
出張で利用しました。ビジネスホテルなのにレンジがないと言われビックリでした。隣接してるセブンイレブンで買えって事ですか?と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2021年12月09日 08:04:01
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
電子レンジの設備に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活用させて頂きます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷、スタッフ 河合
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廣六86さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
髭剃りがアメニティにあるといいなあと思いました。
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この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。
現在当ホテルの会員制度にて、ご登録いただけましたら、1予約につき1つまで無料でカミソリをお渡しできるクーポンがございますので、もしまたご来館の機会がございましたら、当館の会員制度にご登録くださいませ。
最後になりましたがクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人