この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましては、JR大阪駅より徒歩10分程でございます。また、お電話など頂けましたら最短でのルートもご案内させていただきます。


また、騒音の不快感でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
防音対策はしておりますが、お部屋の階数や位置によっては音が聞こえてしまうのが現状でございます。

次回またご利用頂ける機会がございましたら、リクエストとしてではございますが、静かなお部屋でのご希望もお伺い致しますので、お申し付けくださいませ。

お客様から頂いたご意見を参考に今後も過ごしやすいホテルづくりに努めて参りますのでまた次回のご利用をお待ちしております。


ヴィアイン梅田　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は排水溝の詰まりに関しましてご不便お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフと協力しながらお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に勤めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、チェーン店舗のご利用も頂き、重ねてお礼申し上げます。
会員入会の件、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。12時レイトアウトの特典は、期間限定のキャンペーンとして、初回ご利用時のみ予約経路に関わらず、付けさせて頂いております。お客様に誤解を与えるようなご案内となりましたこと、改めてお詫び申し上げますと共に、案内の徹底に早急に取り組んでまいります。
お時間を割き、貴重なお声を頂いたことを無駄にせぬよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　岡田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
不快な音のために快眠できなかったとのことで大変申し訳なく存じます。
こちらの音に関してお調べいたしましたところ、隣のビルの屋上に設置されている室外機の作動音の可能性がございました。
こちらの音がお客様のお部屋に響いたため、睡眠を妨げる結果となりましたようで大変心苦しい限りで御座います。
お部屋に関するご不満や不備、ご要望等御座いましたらできる限りご対応させていただきますのでご面倒かとは存じますがお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食に関しましては恐れ入りますが、こちらはプランに関係なく無料のサービスとしてご提供させて頂いておりますのでご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
立地やベッドのサイズ、水回りなどをお褒め頂く一方で、音の面ではご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫びいたします。
お部屋のご希望が御座いましたらこちらも承りますので、ぜひお気軽にお問合せ下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を多くの感想投稿にあてて頂きましてありがとう御座いました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン梅田　南

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

電話がなかなかつながらず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。
すぐにご変更することはできませんが、貴重なご意見として承ります。

次回もまた大阪にお越しの際に、当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はセブンイレブンが直結しており、買い物の際に商品をカゴにいれたままホテルにお運びいただけますので、是非今後もご活用くださいませ。

また当館は東通り商店街の中に位置しており、繁華街の為、初めての方には位置が分かりにくくなっておりますので、もし必要でありましたらフロントにてマップも配布させていただいておりますので、お声がけくださいませ。

最後になりましたがクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

設備に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、騒音に関しまして大変ご迷惑お掛け致しました。低層階ですとどうしても騒音が響いてしまいます。高層階、静かな部屋のリクエストも承っておりますので、確約はできかねますが、次回ご利用時にご検討くださいませ。

また、エレベーターやエスカレーターをご利用できる出入口の案内もさせて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面や当館の朝食に関しましてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、エレベーターやネット接続、特にお部屋窓付近の清掃に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋のホコリに関しまして再度徹底して清掃するようスタッフに通達させていただきます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご宿泊いただきまして
、誠にありがとうございます。

ご指摘の点でございますが、当ホテルが大阪駅周辺の繁華街に立地しているため、どうしても静かな環境の中でお過ごしいただけず、大変申し訳ございません。また、旅行シーズンの需要の関係で料金が普段より高くなる場合が多くございます。ご期待を添えず大変恐れ入りますが、ご理解くださいませ。
またよろしければ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中時間を割りご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適に過ごし頂けたとのこと大変嬉しい限りでございます
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮でございます。
現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をお選び頂きましてありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
シャワーヘッドの件は申し訳ございませんでした。すぐに確認し調整させていただきます。
またカミソリにつきましてはこちらの案内不足で大変申し訳ないのですが、ＳＤＧｓの観点から100円でフロントにて販売に切り替わっております。コンビニでご購入というお手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりとカミソリは有料でフロントで販売していることを徹底して案内するよう指導して参ります。

もし今後も当館をお選びいただけたら大変光栄です。これに懲りずお越し頂けることをスタッフ一同楽しみにしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　フロント　古賀

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠に有難うございます。

立地や設備に関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食会場からの眺めは多くのお客様にもご好評をいただいております。
景色を眺めながら朝のお時間をごゆっくりとお寛ぎ頂けていましたら幸いです。

また、味や価格に関しましては、お客様のご期待に添うことが出来ず残念でございます。
和食・洋食共に日替わりでご準備しておりますので、また機会がございましたらお試しくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　河合

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食に関しまして、お客様より頂いたコメントは参考にさせて頂き、始めたばかりの朝食を今後も良くしていくべく改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　支配人　久能、フロント　藤田

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、ゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございません。翌日のご予定に支障はありませんでしたでしょうか。
ご投稿頂いていますように、お客様相互にご迷惑がかかるような状況は、ホテル側で対応していかなければいけません。館内巡回時等に発見した際は、注意を促しておりますが、今回はこちらも至らず、大変失礼致しました。今後の改善に勤めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。また何かお気づきの点がありましたら、ご教示頂けますと幸いでございます。

ヴィアイン梅田支配人　久能／マネジャー　岡田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館はビジネス利用のお客様が多いため、早朝から朝食を召し上がっていただけます。
ご出発前に朝食をご利用、ご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
また、お客様から頂きました貴重なご意見は、今後、朝食スタッフと検討して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また設備面に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

しかしながらスタッフによるアメニティの説明がございませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。また朝食につきまして食事のバリエーションが少なく感じられましたこと申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に全力を尽くして参ります。

大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン梅田　外池

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食内容や場所に関しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

当日の朝食会場の混雑について失礼いたしました。まだまだコロナ禍の中、引き続き気配り目配りにも努めて参ります。
お気づきの点などございましたら遠慮なくスタッフにお声掛けくださいませ。

ヴィアイン梅田
髙田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
設備に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後のサービス向上の一環として検討させていただきます。

またのご来館をタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。お客様のご意見は朝食スタッフとも共有し、より良い朝食づくりに努めて参ります。

お部屋につきましては、快適な環境をご提供できずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。もしご予約の際に間違われた場合でも、健康上の問題もありますので、お申出の際に空室があれば対応させていただきます。空室がない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　狩野

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食並びに当館の設備に関してご満足頂き、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらご滞在中周辺の騒音が聞こえていたとの事でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。デラックスツインのお部屋は各階に1部屋でのみございまして、全てのフロアで同じ位置にございます。次回ご予約時、お電話にてお申し付けいただきましたら確約は致しかねますが上階をリクエストとして承ります。
またお越し頂ける日をお待ちして更にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン梅田　高田