この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また館内へのお褒めのお言葉を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。
当館では清潔感溢れる館内とご満足いただける空間をご提供できるよう努めております。
当館は大阪梅田エリアの中心地阪急東通り商店街の中に位置しており、
駅からも至便でアクセスまたお食事処も近くに多数あり大変便利な場所でございます。

また梅田地区へご旅行の際にはヴィアイン梅田へご宿泊頂きますと幸いです。
ご再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田
廣谷

いつもヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、フロント対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、感染症拡大防止のため、チェックイン時にアルコール消毒を皆様にお願いしておりますが、お客様のご事情を把握せず、配慮に欠けたご案内をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、ご宿泊者様の情報共有に努めてまいります。

お忙しい中、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
手前勝手ではございますが、またのご機会がございましたら、ヴィアイン梅田への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ヴィアイン梅田　弘津

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

塩クロワッサンはパンの中でも人気メニューでございます。
現在はコロナウイルス感染拡大防止のため朝食を個包装で提供しております。
通常営業に戻りましたら焼きたてパンを提供しておりますので是非次回も当館へお越しいただければ幸いでございます。

最後になりますがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン梅田　高田

この度はヴィアイン梅田をにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は開業から3年目を迎えました。今後も清掃スタッフと共に美化に努めて参ります。

連日、メディアでも騒がれていますが当館では30分に一度はお客様が触れる箇所はアルコールで消毒をさせていただいてます。スタッフも手洗いやアルコール消毒をして感染しない様、徹底しております。

しかしながら滞在中はお客様にご迷惑をおかけししまして、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては、衛生上の観点より、３日に１度は清掃をさせて頂く必要があり、その時間はロビーでお待ち頂くか、お出かけ頂くようお願いしております。
お待ち頂く時間を少しでも短く出来るよう、努力しておりますので、ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご了承の程、よろしくおお願い致します。

また、機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　藤田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて投稿をお寄せくださりましたことに、重ねて御礼申し上げます。

廊下の温度に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
巡回時に温度の確認も行い、快適にご利用頂けるよう善処致します。

セブンイレブンが併設しておりますが、セブンイレブンを出て左に少しお進み頂きますと、1分かからない距離にファミリーマートもございます。

また大阪へお越しの機会がございましたら、ヴィアイン梅田のご利用をご検討頂ければ、幸いでございます。

ヴィアイン梅田　山田

この度は、ヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は繁華街の中にあり、またコンビニエンスストアが隣接しているため、多くのお客様に喜んでいただいております。

また朝食につきましては日替わりメニュー、季節限定メニューをご用意いたしておりますので
ご来館いただく度、様々な味をお楽しみいただけるかと思います。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また立地やお部屋に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

当館はいろいろなタイプのお部屋をご用意しております。
タイプごとにお部屋のレイアウトが異なりますので、今回と異なるお部屋タイプのご宿泊時にはまた違った雰囲気が感じられるかと思います。

大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン梅田　外池

この度は当ヴィアイン梅田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
清掃に関するご感想頂きましてありがとうございます。
清掃不備に関しまして大変ご不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃会社と連携の上、快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参ります。
また梅田地区へご旅行の際には
ヴィアイン梅田へのご宿泊頂きますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田　　廣谷

この度はヴィアイン梅田へのご宿泊頂きましてありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を
頂きましてありがとうございます。
当館は大阪梅田エリアの中心地
阪急東通り商店街の中に位置しており、
駅からのアクセスまた夕食お食事処へも近くに多数あり大変便利な場所でございます。
私共のホテルでは、
「目指したのは自宅のくつろぎを」をコンセプトに
清潔感溢れる館内とご満足いただける空間をご提供させて頂いております。
また梅田地区へご旅行の際には
ヴィアイン梅田へのご宿泊頂きますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田　廣谷

この度はヴィアイン梅田へのご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は梅田の中心地に位置しており、大阪駅ならびに各線区梅田駅からは非常に便利な場所でございます。

しかしながら客室内の配置等におきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回の部屋タイプはおそらくシングルAタイプをお泊まり頂いたかと存じますが当館には上記以外にもシングルBタイプの配置が異なるお部屋タイプもございますので、もしよろしければ次回ご検討下さいますようお願い申し上げます。

シャワーの水圧並びに騒音環境対策へのお褒めの言葉ありがとうございます。

館内につきましては「目指したのは自宅のくつろぎを」をコンセプトに清潔感溢れる館内とご満足いただける空間をご提供させて頂いておりますなかお部屋内設備配置ならびに1Fアメニティーに対するご感想頂きましてありがとうございます

今後のご参考としてご検討させて頂きたく思っております。
またのご来館係員一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　廣谷

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

朝食は無料でのご提供ではございますが、そのなかでも改善できる点はできる限り行って参ります。

ご指摘いただきました内容はもちろん、お客様の視点を第一に全スタッフで組み、
快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

今後もより多くのお客様にご満足をいただけるホテルを目指して精進致しますので今後ともヴィアイングループを
宜しくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。


ヴィアイン梅田　　　
フロント　玉手

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

清潔さ、立地面でのお褒めのお言葉光栄にぞんじます。、
開業2年を迎えましたが、今後も現状を維持できるよう清掃スタッフとともに努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　山田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、有難うございました。又、お忙しい中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様からご指摘のとおりただいま地下は工事中でございまして工事がおわるまでには地上からのご利用が制限されております。ご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。

朝食メニューに関しまして、季節や日替わりメニューも多数ご用意させていただいております。しかしながら、ご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。

今後ともお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。

また大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　申

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて投稿をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読致しますと当館の最大の魅力である最上階での無料朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え何よりでございます。
時間帯は午前6：30～9：30までのお好きな時間帯でご利用頂けますため、ご好評頂いております。
次回以降ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

今後ともヴィアイン梅田をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　小山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて投稿をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さに関しましてご期待に添えず申し訳ございません。私共のホテルではお部屋のアップグレードプランもご用意いたしておりますので、また次回御利用時には御一考いただけますと幸いでございます。

地下道に関しましては、現時点では本年度12月ごろより通行可能になる見通しでございます。是非リニューアルされる地下街もお楽しみいただければと存じ上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　大塚

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の場所がわかりにくく、ご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また朝食もお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら窓が開けっぱなしだったことにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　杉山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また数々のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の無料朝食もご満足いただきました事、大変嬉しい限りでございます。

パンの種類も日替わりでご用意しておりますので、大阪へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　シン

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋・ご朝食ともにご満足いただけた事、大変嬉しく感じております。

しかしながら、接客対応がよくなかったことでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるホテルになれるよう努めてまいります。

次回、大阪にお越しになる際にはヴィアイン梅田をご利用頂ければ幸いで御座います。

今後とも更なるサービス向上に努めて参る所存で
御座います。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ヴィアイン梅田　シン

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、大阪にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

次回、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　シン

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて、感想を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地や設備に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちおります。

ヴィアイン梅田　シン