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箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ･お客さまの声
立地4
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二回目の宿泊です前回と同じ４階の部屋を利用させていただきましたまず部屋に入って手を洗おうとしたら、洗面台の排水溝付近が黒カビだらけ。。。慌てて室内４か所の流し台を確認したら、すべて同じ状態でした備え付けの歯ブラシと、ボディソープで掃除をしたら簡単に落ちたので、お掃除のクオリティが良くないんだと感じました（前回は綺麗でした）こうなると室内の衛生状態が心配になり、手持ちの除菌シートで掃除しまくりましたせっかくのおこもり旅だったのに残念です備え付けの加湿器も事故レベルに汚かったので、併せて掃除させていただきました清掃にはもう少し気を使っていただけると嬉しいですでもお料理とお風呂は素晴らしかったです
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今回も箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座います。箱根旅行にて再度お越しいただき感謝申し上げます。しかしながら清掃面において不快な思いとさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。現在清掃スタッフはパート従業員にて行っております。収益減によるシフト削減や急な退職者などもおり、時間に追われた業務内容になりがちになった事が原因と考えます。速やかなスタッフ増員や正社員の業務割り当てなどで改善を図る所存で御座います。引き続き衛生面や安心感を優先した滞在を頂き、心から安らげる場を提供できるよう全従業員で精進して参ります。厚かましいお願いでは御座いますが、またのご機会に是非お越しくださいますようお願い申し上げます。有難う御座いました。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ
二回目の宿泊です
前回と同じ４階の部屋を利用させていただきました
まず部屋に入って手を洗おうとしたら、洗面台の排水溝付近が黒カビだらけ。。。
慌てて室内４か所の流し台を確認したら、すべて同じ状態でした
備え付けの歯ブラシと、ボディソープで掃除をしたら簡単に落ちたので、お掃除のクオリティが良くないんだと感じました（前回は綺麗でした）
こうなると室内の衛生状態が心配になり、手持ちの除菌シートで掃除しまくりました
せっかくのおこもり旅だったのに残念です
備え付けの加湿器も事故レベルに汚かったので、併せて掃除させていただきました
清掃にはもう少し気を使っていただけると嬉しいです
でもお料理とお風呂は素晴らしかったです
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今回も箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座います。
箱根旅行にて再度お越しいただき感謝申し上げます。
しかしながら清掃面において不快な思いとさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
現在清掃スタッフはパート従業員にて行っております。
収益減によるシフト削減や急な退職者などもおり、時間に追われた業務内容になりがちになった事が原因と考えます。
速やかなスタッフ増員や正社員の業務割り当てなどで改善を図る所存で御座います。
引き続き衛生面や安心感を優先した滞在を頂き、心から安らげる場を提供できるよう全従業員で精進して参ります。
厚かましいお願いでは御座いますが、またのご機会に是非お越しくださいますようお願い申し上げます。
有難う御座いました。