この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のお日にちは大変風が強く吹いておりました。特別室は海側の角部屋にございますので、一番良い眺望のお部屋であると共に、海風を強く受けてしまうのが現状でございます。
不安な思いが残ってしまうご宿泊になってしまった事、お詫び申し上げます。
次回お越しいただく事が出来ましたら、天候に恵まれた穏やかなお日にちにである事を願う一心でございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の時間の案内がわかりにくかったとの事でお詫び申し上げます。
毎日男性女性と時間制で入れ替えをさせていただいておりまして、夕方は16時から25時、朝は6時から11時のご利用となっております。
チェックインの際に詳しく伝えきれず申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお客様に不満を抱いてしまう様な待遇となってしまい、大変心苦しく思っております。
日々清掃や入替時の見回清掃に入っているにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
お客様が不快に感じてしまう前に私共スタッフが気が付くべきでした。
柏崎駅までは徒歩で20～30分程度かかるかと思います。当館から駅までのタクシーの送迎付きプランもございますので、機会がございましたらお試し下さい。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
柏崎の港での釣りをは満喫出来ましたでしょうか。
アウトレット和室でのご宿泊でしたが不便がなかったとの事で安心いたしました。
ご朝食も美味しく召し上がっていただき何よりでございます。
来年の夏はお孫様と柏崎の海で楽しいひと時をお過ごしできると良いですね。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
GOTOキャンペーンの割引をご利用になったとの事で、リーズナブルにご宿泊できまして何よりでございます。
景色やお食事、接客につきましても暖かいお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
2食付きのプランは、旬の食材を味わっていただけるようにと季節によってメニューを変えてご提供させて頂いております。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
見晴らし、お食事共に満足されました様で、そして心の癒しを感じていただきまして、大変光栄でございます。
お客様に心地よく滞在していただく事が私共スタッフの喜びとなっております。
次回お越しの際は更なる感動をお届けできるようにと一層努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿曰課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし出来ました様で何よりでございます。
しかしながら大浴場では大変ご迷惑をお掛け致しました。
夜間、1時以降に点検と清掃はに入っておりますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
接客につきましても不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
以後サービス業としての心構えを今一度確認した上で接客をさせていただきたいと存じます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染対策がしっかりしているとの事、大変恐縮でございます。
感染予防、拡散防止の為の対策を実施し、お客様が安心して安全にご宿泊できます様に努めております。
枕につきまして、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後は消臭対策等に力を入れていきたいと思っております。
清掃スタッフへの温かいのお言葉、大変嬉　市く拝見させていただきました。
お客様の気付きや嬉しいご感想を頂き、そしてご宿泊に満足していただく事が何よりの喜びでございます。
またいつの日かお会い出来ます日を心より楽しみにいております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2階のフロアの改善につきまして、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
2階のフロアで臭いが気になる時は、オゾン消臭をして対応しておりましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アウトレットルームですが、ボイラーの近くにございますのでボイラー音が聞こえるような環境となっております。そのため、低価格でのご案内をさせていただいております。
和室スタンダードや和室ツインベットのお部屋もございますので、機会がございましたら是非お試し下さい。
ご朝食に関しましては美味しく召し上がっていただきましてありがとうございました。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
季節によって旬の食材やその日の仕入れによってメニューを変えてご提供させていただいておりますが、同じような内容と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お料理の内容につきましては料理人と話し合い、日々メニューを考案し、味わっていただくお客様が満足のいくような内容に仕上げていきたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉、大変ありがたく拝見させていただきました。
お食事もゆっくりと堪能出来ました様で何よりでございます。秋に向けてお料理も新メニューのご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
足を運んで下さったお客様が満足していただく事に喜びを感じている日々でございます。
次回お越しの際も更なる感動をお届けできるようにとスタッフ一同一層努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の要望にすぐに気付けず、大変申し訳なく思っております。今後は少しでも早くお客様の声に耳を傾け、満足のいくサービスを提供できる様にと努めて参ります。

当ホテルの周辺ですと、近隣に飲食店がございませんので、お車若しくは交通機関でのご移動となるかと思います。和食をメインにご夕食付のプランやレストランもご利用いただけますので、是非お試し下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、ご滞在中に数々の不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋や館内の設備等、不備のある所は早急に　修繕させていただきたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。

当館の和室のスタンダードタイプのお部屋は、全室喫煙のお部屋となっております。清掃後にスタッフがお部屋の確認に行き、その際に臭いが気になるお部屋は消臭対応をさせていただいております。

空調機も長時間付けていますと時期によっては乾燥するかと思います。フロントで加湿器の貸し出しもございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

寒くなってまいりましたので、お体に気を付けてお過ごしください。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げます。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、足を運んで下さったにも関わらず、夕食で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。お客様の仰る通り、お食事を楽しみにされている方は数多くいらしゃると思います。料理人と配膳スタッフでサービスの行き届かなかった点は改善に向けて話し合い、今後同じ様な事が起きないように取り組んでいきたいと思っております。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、空調機に関しまして、寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館ですが、冷暖房が一括の切り替えとなっておりますので、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をお掛けする事がございまして、心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

朝食におきましても不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘があり、すぐにお下げさせていただきました。お食事を盛り付ける際の確認、配膳する際には再度確認を重ねた上でお客様に提供させていただきたいと思っております。

次回お越しいただけた際には、心地の良い空間にご宿泊いただけます様、スタッフ一同一層努力して参ります。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　まずお客様からのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。身に余るお褒めの言葉をいただきまして恐縮ではございますが、スタッフ一同この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　まずお客様からのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。身に余るお褒めの言葉をいただきまして恐縮ではございますが、大変励みになりました。お客様に一層満足頂けるホテルとなるよう、これからもスタッフ一同で努力してまいります。

　来年もぜひお出で下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　若山

この度は数ある宿泊施設より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢のオーシャンビューや食事をお褒め頂き、
大変嬉しく拝読致しました。
重ね重ね御礼申し上げます。

電話対応及び朝食のご案内についてご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
曖昧ないし誤った情報でお客様にご迷惑をお掛けする事の無き様、すぐにスタッフ間で再確認をさせて頂き、今後さらに徹底して参ります。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　アウトレットツインタイプのお部屋の、ボイラー音が気になり眠れなかったとの事で、プラン上で謳っているとはいえ申し訳ない限りでございます。

　繁忙期を除いて、通常7階以上の客室も1名様からご利用いただけます。機会がございましたら、次回は「和室スタンダード」をご利用いただけましたら幸いです。

　またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　若山

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　今回お泊りいただいたお部屋は、旅館時代の添乗員の方用のお部屋を改装し、格安ルームとして販売をしているお部屋です。ボイラー音などが聞こえることがあると謳ってはいますが、お客様におかれてはぐっすりとお休みになられたとのことで、安心しております。

　駐車場の案内に関しては、説明に不足があったようです。申し訳ありませんでした。事実日々大変多くのお客様から駐車場に関しての質問をいただきますので、看板の設置や新たな駐車場の整備も含め、対策を講じなければいけないと思っております。ご指摘をいただきありがとうございます。

　客室で一番多いタイプの「和室スタンダード」という客室は、７階～１１階の高層階にございます。次回はぜひ、ご家族でお部屋からのワイドビューをお楽しみくださいね。またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　若山

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　キッズスペースがお子様のお気に召したようで何よりです。多くの絵本やおもちゃは従業員・清掃スタッフなどの各家庭から状態の良い物を寄付してもらい、手入れをして置いています。おもちゃ達も沢山遊んでもらって喜んでいるのではないでしょうか。

　隣接する番神堂さん、また向かいのビーチはいずれも徒歩1～2分です。新録も美しくお散歩にぴったりの季節ですね。

　機会がございましたら、またご家族で遊びに来てください。従業員一同お待ちしております。

宿泊課　若山