先日は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら、何よりでございます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりおまちいたしております。

フロント　黒岩

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂いてご宿泊頂いたにも関わらず、客室の清掃不備が多々あった事、また、私共スタッフの至らぬ応対で貴重なお寛ぎ時間を妨げてしまった事、ご気分を害してしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
弁解の余地もございません。
これを受けて、外国人清掃スタッフの指導を今後更に強化して参ります。
また、清掃の質の向上に気を引き締めて当たる所存でございます。
重ねてお詫びを申し上げます。
フロントスタッフ共々、より一層の向上心を持ってお客様のお迎えの準備、ご滞在中の温かいサービスを目指し、日々精進して参ります。

副支配人　中島怜子

この度もザ・センチュリオン クラシック赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

様々な点につきまして御評価いただき本当にありがとうございました。

次回ご予約もしていただけたようで、その際には毎度いただいているリクエストにお応えできるように致しますので、御安心くださいませ。

たえびょん様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　末永

---ご案内---
2017年10月13日、ザ・センチュリオン クラシック赤坂がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に14店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございました。

エキストラベッドにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

この件については、今後同様のお申し出があった場合には、クッションで段差が無くなるように努めて参ります。

この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

尚、レストランにつきましては現在、関係者に聞き取り調査を行っておりまして、改めてご報告させて頂きます。※その後、担当スタッフと話をしまして、配慮に欠けた点が有った事を注意しました。担当スタッフも非を認めました

この度は申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂戴した声を参考に、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございます。

お客様ご家族のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　末永

---ご案内---
2017年10月13日、ザ・センチュリオン クラシック赤坂がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に14店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございます。

せっかくのご旅行、最後の最後ご朝食でお客様をガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、同様のお声を戴いておりまして、現在メニューの見直しを進めている最中でございます。

今後もお客様のお声を大事にし、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございます。

貴重なご指摘ありがとうございました。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。また、ご指摘頂き、お詫び致します。①について、リモコン若しくは本体の不具合も考えられますので、フロントにご連絡を頂ければと思います。②について、シャワーの弁を点検してみます。次回のご利用の時、再度、気になるようであれば、フロントにご連絡頂ければと思います。③領収書ですが、お気を煩わし、申し訳ございません。封筒不要のお客様が多く、また、折ることを望まないお客様もいらっしゃるため、折らないように渡しております。封筒が必要な場合、フロントにご依頼いただければ、ご希望の形でお渡しできます。ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　フロント　宮原

この度は、センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、厚くお礼申し上げます。また、一部、工事を施しているところがあり、ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見も頂き、従業員一同、共有していきたいと思います。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮原

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃不備についてのいくつかのご指摘を受け、今後の課題とし清掃チームと対策を設け、改善に努めさせていただきます。
ご不快な点をお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いくつかのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のご満足が、当ホテル従業員の喜びでございます。
他のサービスにおいてもご満足頂けるよう精進して参ります。
また、いくつかのご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止め今後の取り組みに役立てたいと思います。
是非とも又のご利用を心からお待ち申し上げております。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂
フロント　安田

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿もお寄せ頂き、こちらは参考にさせて頂きます。
お風呂の狭さについてですが、広さを改善する事は難しく、現状お客様へご案内出来る事としまして、姉妹店のホテルに男性用サウナと大浴場がございますので、次回ご利用の際はフロントへ是非お問合せ下さいませ。（女性用サウナと浴場施設はまた別の場所にあります。こちらはご利用の際に注意点が幾つかございますが、ご宿泊の方は無料でご利用頂けます。）
また、歯ブラシのセットミスについてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
念入りにチェックして参ります。
宿泊料金についてはこの時期特別の料金プランでございますので、今後ご機会がありましたら、またのご利用を是非お待ち致しております。

フロント　中島

この度もザ・センチュリオン クラシック赤坂をご利用いただき誠に有難うございます。

客室用スリッパにつきましては大変失礼致しました。本来は玄関にご用意しておくべきアメニテイでした。

この確認ミスに関しましては、弁解の余地もございません。申しありませんでした。

そんな中でも立地や客室の広さについては、御評価いただき、本当にありがとうございます。

次回こそは必ず御満足していただけるよう、ホテルスタッフ全員で取り組んで参ります。

お客様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

--ご案内---
2018年4月24日、センチュリオンホステル奈良平城京がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に15店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

数ある施設の中からザセンチュリオンクラシック赤坂をご利用頂きまことにありがとうござます。この度は色々とご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。また、お風呂に関してもこちらの表記不足でご迷惑をお掛けいたしました。　今回頂いた貴重なご意見を参考に今後に活かして参ります。最後にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
グランドオープンは１０月１３日を予定しておりますので、次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　
　ザセンチュリオンクラシック赤坂
　　　丸島　　
　　　　　　　　　　　　

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様のご満足が、当ホテル従業員の喜びでございます。
又、いくつかのご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止めしっかりとした対応に努めて参ります。また、今後の取り組みに役立てたいと思います。
他のサービス向上の為、精進して参ります。
是非とも又のご利用を心からお待ち申し上げます。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

フロント　安田

この度もザ・センチュリオン クラシック赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、スタッフが事務的なご対応しか取る事が出来ず、申し訳ございませんでした。

また利用後すぐにクチコミ投稿していただいていたのにご返信が遅れたこと、重ねてお詫び致します。

5月にもご予約をいただいているようで、その際には挽回出来るようスタッフ一同、気を引き締めますので、その際にはどうだったか？ご評価くださいませ。

お客様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

---ご案内---
2017年10月13日、ザ・センチュリオン クラシック赤坂がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に14店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、厚くお礼申し上げます。浴室内の暖房について、
清掃時に、充分、注意する様にスタッフに伝えていきます。また、ベッド横のナイトテーブルですが、安全面から現在は固定しておりません。何卒、ご理解を頂ければと思います。これからも、お気づきの点、ありましたら、フロントのお声を掛けて頂ければと思います。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮原