この度は、ホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては新型コロナウイルス対策の為消毒、マスク・手袋の着用、お時間の調整をお願いしており、ご不便をおかけしましたが
ご協力いただきありがとうございます。
料理の補充につきまして、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をスタッフに申し伝え、改善に努めてまいります。
立地面、価格面に対して、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
またお近くにお寄りの際は是非当館をご利用下さい。お忙しい中コメントお寄せいただきありがとうございました。
宿泊課：金森

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。しかしながら、ホテル周辺にお店が無く、ご不便をお掛けしました事申し訳ございません。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中コメントを寄せていただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の配置や朝食会場の窓の汚れでお客様にはご不便おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同一同情報を共有し、改善に努めて参ります。
また、スタッフの対応、朝食バイキングにご満足いただけたようで幸いです。朝食バイキングは連泊の方にも飽きの来ないようにメニューを考えてます。季節によってもメニューが少し変わりますので、他のお客様からもお褒めの言葉を頂いております。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。


宿泊課　松本


2020年2月12日追記

この度清掃業務とも打ち合わせし、
定期的に清掃スケジュールを組みました。
また朝食のメニューも追加しお客様にご満足頂けるよう改善を図っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場は広いスペースと24時間出入り自由となっております。
お布団については暑かったとの事でご不便をおかけいたしました。
また、朝食につきましては満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊課　澁谷

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、客室の臭いや照明などお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は、クリーン担当スタッフともしっかり共有させていただきます。
当ホテルは、外観は昔のままですが客室など内部の改装工事を行い、昨年6月にオープンしたばかりでございます。海に近いため、客室や朝食会場などいたるところに海を感じさせるものを配置するといったことを意識しております。また、スタッフへいただいたお褒めの言葉を励みに、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課：深井

この度は、ホテルエリアワン境港マリーナご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当館の朝食にご満足いただけましたことレストランスタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら夕食に際してはご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。周辺の飲食店等積極的にご説明し良いご提案が出来ていればと反省しております。
今度ともお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力いたします。
この度はお忙しい中ご評価をお寄せ頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げますとともに
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松本

この度はホテルエリアワン境港アリーナにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

私共スタッフとしまして、お客様のご希望に可能な限りお応えさせて頂く所存でございます。
何かございましたらフロントまでご相談頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
梅雨入りでございます。体調を崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン境港アリーナにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂く事ができ、大変光栄に存じます。

当館のお部屋は、海をイメージしております。
お部屋によりますが、海を見ることもできます。
お部屋で海を眺めながらお寛ぎ頂くことが出来れば幸いでございます。

一日の活力である朝食をご満足頂けたでしょうか。
朝食につきましても、会場から海を見ることが出来ます。
毎朝お母さんたちが心を込めてお作りしております。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできますこと心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を誉めていただき、スタッフ一同嬉しく思います。
折角のご滞在に、周りの音が聞こえたとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なご意見をスタッフ一同共有し、改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、是非ご宿泊ご検討くださいませ。 お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在「ホテルリブランド」に伴い順次改装工事を実施しております。
そのため改装中でのお迎えとなりましたことお詫び申し上げます。
また、当方の不手際と確認不足が重なり、お客様
に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同で情報を共有しお客様に快適にお過ごして頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ　松本

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備に関しましては、ご不便をおかけしたことと存じます。今後の課題として、皆様に快適に過ごしていただけるよう検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想をお寄せくださりありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

いつもホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
しかしながら、テーブル塗装の剥げやティッシュの補充不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご期待・信頼を取り戻せるように、スタッフ一丸となって日々努めてまいります。
また、ルート表示のご提案ありがとうございます。
日々お客様よりお寄せ頂く御声を、ホテル全体のサービス向上の為の貴重な参考資料とさせていただき、
お客様へより御満足いただけますことを願い、従業員一同が努力して参ります。
ロビーに設置しているシャンプーバーは スタッフの手作りとなっております。
お客様に気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
宿泊課　岡田

この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せ頂きましたことにお礼申し上げます。
当館は昔からの建物という事もあり、多少の古さなど感じられたようでご心配をお掛けしました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
次回、境港へお越しの際も、是非ともホテルエリアワン境港マリーナへお立ち寄りいただけましたらと存じます。
お客様の次回のご宿泊を、従業員一同が心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はこちらの注意喚起ができておらずお客様含めその他の方々にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もお客様の声を活かしながら、より良いホテルづくりに努めてまいります。朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊課　畑