この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
大浴場の湯温ですが、季節や当日の天候により若干変わる事もございますが、だいたい41度の設定となっておりました。
湯温がお客様と合わずゆっくりお入りいただけなかったこと、大変申し訳なく感じております。
また、バイキング料理ではお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、繁忙期の混雑でゆっくり落ち着くスペースをご提供できなかった事をお許し下さい。
今後もサービス向上を目指し努力する所存でございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
御宿東鳳　宿泊部　高田