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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-09-11 16:36:42
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2017-09-11 16:21:58
総合4
マリオアルバートさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
訳ありブランですが、部屋は一晩中なにかモーターのようなものが動く音がして、寝苦しかったです。この部屋特有の問題なのか、このプラン共通の問題かはわかりません。
部屋自体は清潔でしたし、広々と作られていて、音の問題さえなければ居心地は悪くなかったはずですが、部屋でWi-fiが使えないのは、頂けません。ただロビー周辺だけでしか使えないのですが、深夜にネットに繋ぎたくてロビーに降りたときに、フロントマンの方が消灯していたロビーの灯りを点けてくださったり、喜多方のラーメン店への行き方の相談に親身に乗ってくださるなど、スタッフの皆さんのホスピタリティは素晴らしいと感じました。こういった日本的なおもてなしを海外から来られる旅行者の方にも体験して頂けるようにするには、客室内でWi-fiが使えるようにすることが大切だと思いました。夕食、朝食ともバイキング形式ですが、その種類の多さと一部のお料理のクォリティの高さには、驚かされました。温泉地の中心街からは外れた立地で、温泉街の風情は味わえませんでしたが、快適な滞在となりました。
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この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご予約内容を確認しました所、訳ありプランのお部屋お任せではなく、洋室ツインをご指定にてご予約を承っておりました。お部屋の音に関しましては、静かな夜ですと筐体を通して伝わることもある様でございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。Wi-fiに関しましても今後の課題として少しずつでも前進出来るよう努めて参ります。
お褒め頂けたスタッフやバイキングの様に、これからもさらに快適に過ごして頂ける宿を目指して参ります。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 永橋