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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2020-10-13 10:35:33
5.0
投稿日：2013-10-20 00:34:09
総合4
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まるまる４１２さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
母が友人とどうしてもここへ宿泊したく一度予約をさせていただきましたがコロナの影響もありキャンセルになり残念がっていたので今回家族で再チャレンジさせていただきました。
部屋から景色がみえず壁って感じだったのが母は残念だと言っていたのがこちらとしても残念でした。また機会があれば次は景色がみえる方に宿泊できたらと思います。食事はバイキングでしたが一つ一つにラップをしてありました。種類も沢山あって喜んでおり、特に子供はデザートが大きなケースに選んである事に興奮していました。担当の方がとるというスタイルだったのも良かったです。
お風呂も人数制限して時間が決められていましたが空いていて私の時はほぼ貸切状態でした。
母がどうしても行きたかった場所へ孫と行けてこんな時期ですが思い出ができて良かったです。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋にはご満足していただく事が出来なく、大変申し訳ございませんでした。次回はぜひ町側のお部屋でご予約していただければ嬉しく思います。
しかしながらお風呂ではご満足頂けたようでありがとうございます。
また当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。