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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:5054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.41
  • 食事4.26

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しょうたん117さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

しょうたん117さん [50代/男性] 2020-11-24 13:47:34

お部屋は、広くて新しくて良かったのですが、部屋に入って角に髪の毛が5本くらい落ちていたのと、虫が2匹いたのが残念でした。
食事については、コロナ対策がかえって密をつくり、せっかくのお料理を台無しにしている感じがしました。
1番残念なのは、全てのお料理が冷めていた事です。
調味料をもらうのも、水を飲む為にコップをもらうのも、長い行列が出来て、20分程かかりました。
今まで、いろいろなホテルに行きましたが、こんなに疲れきった食事は初めてでした。
温泉は良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020-11-25 16:58:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
バイキング会場では貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。頂戴した件を含め内容改善に努めて参りたいと思います。
お客様のご意見をもとに、ストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様に居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き♪
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭 モダン和室(城下町側)】