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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2023-07-14 02:16:19
2.0
投稿日：2011-08-03 08:41:23
総合4
アンアン1012さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
7月11日に女友達3人で一泊、今回3回目の宿泊でした。全てにおいて以前と変わらず満足でした。90分飲み放題プラン予約でしたが、バイキングのお料理がとても沢山でお腹がいっぱいで、次回は単品でアルコールを頼んだ方が特かな？と思いました。ただ一つだけ、残念な事に車の駐車で本人が自ら駐車場に車を止めて、結構急な坂道を登るのが足が悪かった私には辛かったです。足が悪いと入口の方に話しましたが、聞いてもらえずとっても残念でした。改善をお願いしたいと思います。それ以外は申し分のない素晴らしい宿でした。秋にまたお邪魔したいと考えています。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
駐車場のご案内についてはお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。