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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-05 23:17:12
3.0
投稿日：2023-12-05 23:06:26
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
4.0
投稿日：2023-12-05 22:29:20
5.0
投稿日：2023-12-05 22:04:59
5.0
投稿日：2023-11-24 18:53:31
部屋5
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横浜文庫さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
娘と二人の孫とタワー棟二部屋に二泊いたしました。
３時前に車で到着しましたが、駐車場が離れたところしか空いておらず、チェックインの時も７組が並んでいて致し方なく並んで手続きをしました。到着してスムーズに部屋に入れなかったことに少々がっかりしました。近くの駐車場にはところどころに赤いコーンが置かれていて、翌日は車が置かれていました。また、チェックインカウンター、従業員数は決まっているとは思いますが向かいに説明員用のカウンターがあるので到着客が重なったときは考えて欲しい（長年に渡って到着客には並んでもらうのが当たり前になっているのだとは思いますが違いますよ。この時点で施設の印象が決まってしまいます。）。
建物、部屋は新しく清潔でした。食事は夕朝共にバイキングで慌ただしかったですが種類が多く、美味しく頂きました。
温泉は宿泊客が多かったためかなり混んでいましたが内風呂、野天風呂とも良い風呂でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。