クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

しかしながら布団については大変失礼いたしっました。ご意見を現場にも伝え改善できるよう検討させてまいります。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご変更されご利用されたお部屋は、2016年3月にリニューアルし、モダンで城下町を望む明るく開放的な客室となります。全体的にご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
最高とのお言葉をいただき、私共も励みとなります。
是非またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　予約グループ　大塚

この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景観により、ご満足度を下げる事となりまして、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事のバイキングではご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ御宿東鳳をご利用頂ければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 千代

この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
会津の観光はいかがでしたでしょうか。
お部屋のグレードアップではお部屋の空室状況によってご案内しておりますのでご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスができる様にスタッフ一同努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 小島

この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
厳しいお言葉ありがとうございます。エレベーター内の清掃においては直ぐに確認をさせて頂きました。ご指摘ありがとうございます。
大浴場においては木々が成長していると思われます。葉の部分が上に上がっている為、切断をすると幹の部分だけが残ってしまう状態になっているのかもしれません。こちらについては現状出来る限りの対応を行ってまいりたいと思います。
宙の湯の湯量においてご指摘の件についてはお客様の仰る通りだと思われます。ご指摘されることの無いように確認をして参りたいと思います。
朝食バイキングではお褒めのお言葉が頂戴でき大変嬉しく思っております。ヨーグルトが美味しいとお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。こちらはソフトクリームと相性がとても良いです。今の時季では少し寒いですが、私のオススメする組み合わせです。
と、ご指摘を頂戴しまして誠にありがとうございました。改善できる様に努力してまいります。
またのご来館お待ちしております。

御宿東鳳 企画課 小島

この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
その後の体調はいかがでしたでしょうか。外気温も低く風邪をひきやすい環境となっておりますので、少しでも疲れてしまうと体調も崩しやすくなってしまいます。お大事にしてくださいませ。
次回も機会がございましたらご予約お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただきまして私どもも大変嬉しく、また写真も掲載していただきましてありがたい事と感謝しております。
鶴ヶ城をはじめ、城下町を一望できたお部屋だったかと思います。

いつ来ていだいてもご満足いただけます様にお客様本位の接客サービスを旨に、これからも努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。

翌日には体調も落ち着いていたご様子でしたので、安心しておりました。
お料理、お風呂も喜んで頂けたとの事、何よりでございます。

皆様がたの笑顔にまたお会いできるようにスタッフ一同のスキルアップを図って参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 永橋

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
また、ありがたい事と感謝しております。
駐車場ではスタッフのご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
ご案内については間違いなどが起こらないように指導して参ります。

お客様本位の接客サービスがご提供できる様、
これからも努力し改善してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。


御宿東鳳　予約課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
大切なご家族での想い出の一助になれたのでしたらば、
これに勝る嬉しいことはございません。
お風呂に関してはご意見ありがとうございました。
参考にさせて頂き改善してまいります。

これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
大切なご家族での想い出の一助になれたのでしたらば、
これに勝る嬉しいことはございません。

これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
割引き制度の件ですが、ネット上にて事前支払いをされているとご利用できません。
また、チケット裏面には詳細が明記されていたかと思います。
割引き等の制度は他にも多数ございまして、サイト上に簡潔に記入出来ないという理由もございます。
ご利用希望の際には事前にお問い合わせいただきます様お願い申し上げます。

これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島