この度は「あがらんしょプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

次回お越しの際にも皆様方の笑顔に出会える事を楽しみにスタッフ一同、ご再訪をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度「ビジネスプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

新しいバイキング会場「あがらんしょ」では、ご満足いただきまして大変ありがとうございます。

6階の大浴場に関しましてはもうしばらくお待ち下さい。

来月には復旧できるようにしております。

これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
次回お越しの際にはご家族でのご再訪をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度「まる得バイキング☆サービスデー☆頑張ってます！ふくしま」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられたとの事、大変嬉しくありがたく感じております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
次回お越しの際にも皆様方の笑顔に出会える事を楽しみに、ご再訪をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「ビジネスプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。

バイキングは日々改善しております。
次回ご利用の際はまた違ったメニューをご用意できるかと思います。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

この度の震災では福島県内において大変な被害がございましたが、ご利用していただきまして誠にありがとうございました。

ぜひ、県内の状況が改善した際にもご利用していただければ嬉しいです。

次回お越しの際にも皆様方の笑顔に出会える事を楽しみにスタッフ一同、ご再訪をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「タワー館に無料アップグレードプラン☆夕朝食バイキング☆頑張ってます！ふくしま」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

ご案内不足がございまして大変申し訳ございませんでした。
フロントへ伝え改善して参ります。

また、客室に関しましては貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「会津路ぶらり一人旅☆四季の移ろいに癒されて☆」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

バイキング料理ではご満足のお言葉ありがとうございます。

クチコミ投稿を参考に、日々改善をしてまいりたいと思っております。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「1泊朝食◆ビジネスでも絶景露天＆最高の朝食◆朝食はバイキングレストラン「あがらんしょ」で食べ放題」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

大変ご満足いただきましてありがとうございます。

朝食バイキングも春よりあがらんしょで営業しております。
こちらの会場、内容共に好評を頂戴しております。
次回ご利用の際はご夕食もお試し下さい。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょプラン☆夕朝食はバイキング」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

ご不満を残されお帰りになられていたことに気が付く事ができず大変申し訳ありませんでした。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

なお、当日は満室でございましたので、お部屋の無償アップグレードは出来かねる状況でございました。空室がある場合はできる場合に限りサービスさせていただいておりますが、ご理解いただければと存じます。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　長岡

この度は「あがらんしょ」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お部屋の空調に関しましては大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に改善して参りたいと思います。

また、朝食バイキングについては、大変好評価を頂戴しましてありがとうございました。
係りの配置については現場に伝えたいと思います。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょ」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

露天風呂を気に入っていただけたようで、大変ありがとうございました。
違う季節ですとまた違った風景が楽しめます。
ぜひ、冬にご来館してみてください。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「1泊朝食◆ビジネスでも絶景露天＆最高の朝食」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お風呂が気に入っていただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
露天風呂からの眺望は、季節によってもまた違って参ります。
今回の滞在が２回目のご利用との事でございますが、ぜひまたのご利用をおまちしております。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

福島県内でも会津地方は地震や原発の被害がほとんどございません。ご心配のお言葉を頂戴しまして、大変感謝しております。
やはり観光業界へは大打撃となってしまいました。
天災とはいえ、とても残念なことです。

お部屋のアップグレードに関しましては、予約状況によってはタワー館へ振替をしております。
夜景は楽しんでいただけたでしょうか。

また、「あがらんしょ」でのお食事もご満足していただけたとのお言葉。ありがとうございます。
おばんざいコーナーや囲炉裏コーナーでは、郷土料理も沢山ご用意しておりまして、当館自慢のバイキング会場となっております。

ぜひ、またこちらへ観光する機会がございましたらご利用下さい。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「会津月夜に癒されて☆夜景のラウンジでドリンク付＆銘菓付☆夕食は本格和食膳プラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お食事の内容に関しては、ご満足いただけなかったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた４月中旬頃は食材の調達が一番困難となっておりました。
とは言いましても、避難されている方とは食事の内容は全く異なっておりました。
移動が困難な中ご来館して頂いただけでも感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ゴールデンウィークからバイキング会場「あがらんしょ」がオープン致しました。
こちらはご夕食が和洋中約６０種類となっておりまして、ご満足いただける内容となっております。
次回ご予約の際はご利用してみてはいかがでしょうか。

また、お客様本位の接客サービスがご提供できる様、これからも努力してまいります。

次回のご予約をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

こちらにご来館する際ですが、観光周遊バスにて「会津武家屋敷」までおこしいただいた際に、お電話していただければお迎えにあがっております。
ご案内に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。

バイキング会場「あがらんしょ」では、おばんざいコーナー、囲炉裏コーナーにお客様の満足いただいた料理がございます。
こちらは普段食べる事が出来ないとのご意見も長大しており、とても好評でございます。
ご満足していただき誠にありがとうございました。

お客様本位の接客サービスがご提供できる様、これからも努力してまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お部屋は朱雀亭街側からタワー館へアップさせていただきました。
夕日も綺麗に見えたとの事で、こちらも大変嬉しく思っております。

また、6階の大浴場は地震後にメンテナンスとなっておりました。申し訳ございませんでした。
３階の露天風呂は若干の時間変更がございますがご満足していただけたでしょうか。

バイキング会場「あがらんしょ」に関してのご意見、現場に伝え改善して参ります。
貴重なお言葉ありがとうございました。

お客様本位の接客サービスがご提供できる様、これからも努力してまいります。

またのご予約をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「あがらんしょプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お部屋に関しましては、ご予約の状況によっては朱雀亭街側・タワー館へのランクアップをさせていただいております。
お喜びのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
また、タワー館の空調に関しましてはご意見ありがとうございました。
快適に過ごしていただけるように、改善して参りたいです。

バイキング会場「あがらんしょ」に関しては今春オープンしたばかりの新しい会場となります。
馬刺しの握りはとても好評を頂戴しているメニューとなっております。
ご満足していただけたとのお言葉大変嬉しく思っております。

お客様本位の接客サービスがご提供できる様、これからも努力してまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「夕食＆朝食付き・ゆっくり休んで疲れを癒して下さいプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

まず禁煙ルームの件でございますが、当館では禁煙ルームはデラックスダブルルームのみとなっております。
お客様のご希望によって「オゾン消臭器」での消臭対応をさせていただいております。
次回ご予約の際はご利用してみてはいかがでしょうか。
メッセージに入力していただければ消臭をさせていただきます。

露天風呂に関しましては大変ご満足いただきまして、大変嬉しく思っております。

お客様本位の接客サービスがご提供できる様、これからも努力してまいります。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島

この度は「会津月夜に癒されて☆最上階ラウンジ1Drinkサービス☆夕食＆朝食バイキングプラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

お客様から頂戴しまたお言葉、会津に住む人にとってとてもありがたく思うばかりです。

バイキングのプランでのご利用との事ですが、この春にオープンしたばかりの会場となっておりました。
ご満足いただけたでしょうか。

これからもより一層のおもてなしとサービスが出来るよう、努力してまいります。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島