見晴らしのよいお風呂でゆっくりくつろぎました。シャトルバスの係りの方、ロビーの方、食事の係りの方皆様に大変親切にしていただきましてありがとうございました。食事もおいしかったです。ただ、部屋の洗面所に手を拭きくタオルがあったら便利ですね。お風呂のためのタオルやバスタオルを兼用することもできるでしょうが、乾いた清潔な手拭タオルが望ましいと思います。また宿泊したいと思っております。

8月29日に出張で利用させて頂きました。こちらのホテルのファンで毎回利用させて頂いてます。お部屋のタイプの変更にも柔軟に対応頂きありがとうございました。いつもの事ながら従業員の方々の対応がとても素晴らしかったです。
今回初めてホテルでの夕食を頼みましたが、部屋出しの食事を対応して頂いた仲居さんのさりげない親切が印象に残りました。食事内容もとても満足出来ました。ただ、もう少しアルコールの金額が安ければ良いなと思いました。通常、食事を頼まない時は悪いと思いながらも、アルコールは持込をしているのですが．．．。
総合的にチェックインしてから、チェックアウトする迄のサービスは非常に大満足でした。
次回も会津に来た際は、こちらを利用したいと思います。

夕食は部屋だしでしたので、ゆっくり食べるおとがでいました。ただ、今回はあまりアルコールを飲まないメンバーでしたので、ご飯のタイミングがずれてしまったようです。ご飯については、出すタイミングを前もって確認するなどしてはいかがでしょうか。

今回、インターネットからの予約で、ホームページなどを参考に決めさせて頂きました。その中で、もう少しお風呂を期待していたのですが、少し期待はずれでした。
シャンプーなど、多種を揃えてサービスしているのでしょうが、逆に座る場所によって、違う物になってしまうということでもあります。
また、浴槽の気泡なども、朝は出ていないなどといったこともありました。

朝食のバイキングも全体としては良かったと思いますが、和食の充実に比して、洋食系が貧弱だったと思います。

全体としては、可もなく不可もなくといった印象でした。

なお、忘れ物に対して、スムーズな対応をして頂きましたこと、ありがとうございました。

8月27日に一泊で泊まりました。ホテルに着いたら、ホテルの人が出迎えてくれて、荷物を部屋まで、運んでもらい、女将と部屋の係りの人が挨拶にきてくれました。部屋は、とても綺麗で、気持ちよかったです。お風呂は眺めもよく、温度もよく何回も入りました。食事は、朝夜、バイキングでも、地元の物を使ったような料理で子供達もおいしいといってました、そして、フロントの人の対応も大変よかったです。インターネットで見たとうり以上のホテルでした。又、今度も是非とまってみたいとみんなで言ってました。本当にお世話になりました。

手ぬぐいが全員違う色ですので、間違えることが無く
何回も温泉に入る場合等に、非常に便利でした。
浴場には、オレンジのシャンプーや、
炭のシャンプー、お茶のシャンプーと
色々な種類のシャンプーにびっくりしました。

チェックインしてから、チェックアウトするまでのサービスは
全体的に非常に大満足でした。
次回も会津に来た際は、こちらを利用したいと思います。
ゆったりとした時間をありがとうございました。

夕食は、バイキングでしたが、ご当地食材も有り、それぞれが、
大変おいしく、また自分が好きな量をたべれますので、
一緒に行った親戚共々満足できました。

一点だけ。大浴場なのですが、入り口に滑らないようにマットが
敷かれていたのですが、マットが無くなった途端に、
滑って転びそうになりました。
私の前にも滑って腰を強く打っている人もおりましたので、
中途半端ではなく、ちゃんと敷いた方が良いと思います。

夏休み最後の思い出作りの旅行で、宿泊させて頂きました。到着から気持ちの良い対応で、子供たち２人の話にも笑顔で付き合って下さいました。お部屋もキレイで気持ちよく過ごさせて頂きました。大浴場も広くて見渡せる景色もきれいでした。何種類もシャンプーとボディーソープが備え付けられていて選ぶのも楽しかったです。バイキングの食事も種類が豊富で、いつもはあまり食べない子供達も選ぶ楽しみで、たくさん食べられました。縁日のコーナーでもお兄さん達が楽しく相手をして下さり、とても楽しく遊ばせて頂きました。朝市で新鮮な桃を買うこともできましたし、何より旅館の皆さんの笑顔のおもてなしで我が家は大大満足でした。お世話になりました。

従業員の方々の対応にとても好感が持てた。風呂上り、娘の浴衣の帯を締めなおしてくださった方のさりげない親切がとても印象に残った。バイキングと縁日に子どもたちは大満足。マイクロバスでの送迎が充実しており、大変助かった。子どもたちの「もう帰るの？」の一言は、ホテルの方に聞かせたかった。

8月23日に出張で利用させて頂きました。会津若松方面に行き時は必ず宿泊させて頂いてます。フロント／従業員の方々のテキパキとした対応が非常に嬉しく思っています。お風呂も非常に満足できる温泉でした。朝食のバイキングも大変美味しかったです。今度は是非、夕食を予約してみようと思います。本日(8/29)も会津若松に出張なのでお世話になる予定ですので宜しくお願いします。

８月２４日に一人旅プランで宿泊しました。
夕食後に、特にすることもなかったので、オプショナルツアーを申し込み、参加しました。
お名前を忘れてしまったのですが、係りの方のお話とライトアップされた町並みを見ることができ、楽しい時を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

ただ、特に気になったのが夜中に他の部屋の排水音が響くのとエアコンの稼動音、この２つの音が気になってしまい残念に思いました。
私の気のせいでしたら申し訳ありません。

総合的には満足させていただきましたので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

８月２２日３３１号室に夫婦で一泊しました。
料理は良かったです。
部屋も１０畳基本重視というタイプで申し込んだのですが、それ以上に周囲にゆとりがあり、水屋まで付いた部屋でその点は良かったのですが、部屋からの眺めがなく、裏山のコンクリートの土留めが、部屋に入った瞬間、目に入り、がっかりでした。廊下の向かい側の部屋と値段は違っていたのでしょうか？街側の部屋と眺めがない側（これを山側とか書かれると誤解するので気を付けていただきたいが）の部屋と値段に差を付けて、はっきり選べるようにしておいてほしかった。そうすればがっかりしないで済んだと思う。部屋としては悪くないので部屋からの眺めが全く気にならない人には良いと思います。
ライトアップされた夜の町を案内してくれるオプショナルツアーが５００円でありました、部屋に案内書は置いてあったのですが、気付くのが遅く参加出来ませんでした。チェックインから部屋に案内さてから、まで少なくとも３人以上のホテルの方と接するのですが、誰もその事を話してくれてなくて残念でした。しっかり読まないのが悪いと言ってしまえばそれまでですが、もし目に付いていても個人で泊まったのでオプショナルツアーと言うとピンと来なかったかも知れませんが。

会津若松が好きで、今までは中心にあるホテルに泊まっていましたが、今回、一人旅でもあったので、一人旅プランを利用しました。食事も温泉も大変満足しましたが、何よりも、客を満足させようとする姿勢に感心しました。夜の縁日や三味線ショー、ナイトムービーなど、滞在中飽きることなく過ごせました。このプランが夏休みだけでなく、１年中ありましたら、再度利用したいと思います。

部屋は古いながらも綺麗に掃除されていて感心した。
部屋係や館内のスタッフも適切に働いている。
ただ、送迎に関するサービスに不満を持った。
ここは雇われ女将が３人いるようだが、送・迎共に女将を含め、誰一人として率先して客の荷物を持とうとしないのには驚いた。
ただただ玄関の前で笑って挨拶するだけのためにいるようなら、女将である必要がなく、まだビシッとしたフロント関係のサービス教育を受けた人材を置いたほうが客として気持ちがいい。
重い荷物を持つ客にとっては、ヘラヘラ挨拶だけしている女将は印象が悪い。

８月２０日に家族４人で宿泊させて頂きました。ちょうど宿に着いたときに大雨が降ってきたんですけど、従業員の方にお出迎えしていただき雨にぬれずに宿の中入る事ができました。何といっても、二人の子供達が大満足だったのが私たちにとってはうれしかったです。バイキングだったんですけど、今まで食べてきたバイキングの中ではダントツに１番よく食べていました。温泉にも３回入りました。その都度、違うシャンプー・リンス・ボディーソープを使って違いを楽しみました。あと、アトピーの息子もお湯が肌に合ったらしく夜中、体を掻くこともなくぐっすり眠っていました。ですから、私たち夫婦もぐっすりと眠ることができたのです。それと、縁日のお兄さん達にもやさしくしていただきました。どうもありがとうございました。子供達にもっと泊まろうよーっとせがまれました。家が神奈川県なのでなかなか簡単に行く事ができませんが、機会があればまた利用させて頂きたいと思っております。本当に有意義な時間をありがとうございました。

部屋つきの仲居さんの対応も大変よく来てよかったなと
大変満足しております。また機会があれば泊りに来ようと
思います。

[旬菜御膳]のコースで１泊しました。コースはどれもこれもおいしく大満足でした！塩川牛のステーキが少し冷めていましたが、その点を差し引いても◎です。
残念だったのは、タワー館のお部屋で下を見下ろすとお墓だったこと・・。仕方ないとは思いますが、眺望を期待していただけに・・・。
また、露天風呂（女性）が外から見えている気がするのですが、大丈夫なのでしょうか（お風呂から御宿東鳳という看板がある建物の最上階が丸見えでした）。気になって、露天に入ることを躊躇してしまいました。それと女性風呂の更衣室の時計が止まっていました。既に直されているかも知れませんが。　
後は他の方も書かれていますが、アメニティ（お風呂場にサニタリーバックや、コットンなど）が充実すればもっといいと思います。最低限のものはありましたので、不自由はありませんでしたが。
色々書きましたが、サービス等々総合すると満足です。本当に旬菜御膳はおいしかった～☆

家族７人で二部屋に宿泊しました。格安プランだったのでまあまあ満足できればいいかなと思っていたのですが、部屋に案内して頂くと、とてもきれいなのでビックリしました。大浴場に行くとまたまたビックリです。幾種類もあるシャンプーやマッサージクリームのおかげで楽しめました。子供の縁日コーナーでは、係のお兄さん達が子供達にとてもよくしてくれました。見事な三味線や語りべのおかあさんたちの話も聞けて満足度が高かったです。
食事もバイキングでしたがおいしくいただきました。

御宿東鳳は以前にも何回か宿泊したことがありますが
その時は接待・サービス・部屋からの景色・風呂と満足出来たのですが、料金もそれなりにかかりました。今回の旅行は父母娘２人と祖母の５人で行きました。ファミリーパックの低料金で子供たちが縁日コーナーで遊べたり、祖母ちゃんが三味線や唄を聞いて楽しんだり出来ました。食事に関してはいつも家で食べているのとあまり代わりが無く少しがっかりでした。総合的に評価をすると満足できたホテルでした。一つ欲を言えば、フャミリーパックだったので、子供を中心とした観光スポットなどを紹介してもらえれば、私どもも旅行の予定が立て易かったのかなあと思いました。
東鳳を選んだのも子供向けの縁日コーナーがあったからです。以上母からの感想でした。お世話になりまた

８月１６日１７日の二日間宿泊しました。
到着時から、従業員の方の出向かいがあり、サービスも良く満足しました。
食事はバイキングでした。種類も豊富で子供達も楽しく食べていました。
ひとつだけ、出発間際のバタバタしている時間に、布団を上げに来たことが、残念でした。やはり出発間際の時間にあげるのではなく、出発後（チェックアウト後）にあげていただいた方がいいと思います。

８月十七日に五人で宿泊しました。広い二間続きの部屋に宿泊でき、大満足でした。
食事も会津ならではの料理を食べることが出来、来たかいがありました。
ただ男風呂の洗い場の上の天井がなくなっていたかのようにみえたのがちょっときになりました。