とても気に入ってる宿で何度も宿泊してます。今回はカニ食べ放題を楽しみにしていたのですが、カニのコーナーへ行くと、殻が剥けているわけではなく、中途半端な切り目が入っているカニの足2本を渡されました。自分で切り込みを割って食べないといけないので、手は痛くなるし、とても食べにくかったです。たくさん食べられないようにわざと食べにくく提供しているのかと思ってしまいました。もっと食べやすくしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

観光の立地がとても良くホテルタワー17Fの部屋からの街並みの景色や夜景は圧巻で風呂からの景色も大変良かった。ただ内風呂はかなり暗く露天風呂がぬるく寒かった。翌朝の棚雲の湯はドライサウナから外も見え水風呂もあり良かったが露天風呂の景色は木が邪魔してあまり見えないがサウナでととのいますね。
おすすめは高層階タワーと風呂が良いので空いていると最高なので時期ハズレに又行きたい。何と言っても忙しい時間にも関わらず帰りに男性スタッフ◯寺さんが親切に車迄荷物を運んで下さり有り難かったしこの様なスタッフの対応が宿の評価をあげますね。
平日にも関わらず人気宿…バイキングは品数はあるがもう一息、ステーキ肉は硬かったが宿泊価格には見合って食材かもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

リピーターです。今回はとても信じられない位のことがありました。

小学生の修学旅行生が沢山おりました。修学旅行と、同宿には驚きました。その為、一般客の入浴時間が制限されてしまいました。

また、大浴場シャンプー、ボディソープ、コンディショナーの質が下がったり、種類も１種類になっておりました。

バイキングの種類もかなり少なく、質も落ちておりました。

初宿泊の友人を4人連れて行ったのですが、コロナ禍前の栄華は無くなってしまっておりましたので、皆さん拍子抜けしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

大好きなホテルで10回以上宿泊していますがお食事が少し残念でした。
お肉類はいつも硬いので最初から選びませんが、大好きなショートケーキが無くデザート類が今までで一番残念な感じでした。鮎は美味しく頂きました。朝のおにぎりはいつもと違い握って下さったので美味しいのですが海苔がちょっと…。あと言いにくいのですがラーメンの係の方がいつも怖い感じです。こちらの旅館はデザート目当てでしたので元に戻って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋も宿全体も綺麗で、ゆっくりと過ごすことができました。
子ども用の色浴衣やスリッパの用意なども行き届いており、それらの点は大変満足しました。
子ども向けの宝探しのようなイベントもやっていて、子どもも楽しんで過ごせました。
1点残念だったのが、大浴場に子どもと入っている時、異性と思われる従業員？の方が何食わぬ顔で入ってきたのには絶句してしまいました…。
服を着た状態で当然の様に入ってこられましたが、あれはいつもの事なのでしょうか。
こちらとしては従業員なのか不審者なのかもわかりませんし、たとえ従業員であったとしても、あえて異性の従業員が入ってくる必要性が本当にあるのか、疑問に思いました。
その方が出られるまでは私も子どもも温泉を出られませんでしたし、その後も安心して入ることができず、そこだけが不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地：武家屋敷や鶴ヶ城からも近く、観光してからすぐに行ける距離でした。
部屋：綺麗で広かったです。ただ、部屋のドアにストッパがありましたが、ドア自体が床すれすれでストッパが入る隙間もなく常時開放が出来ませんでした。複数の部屋で宿泊したので他の部屋も見ましたが、ドアの下に多少の隙間がありストッパも入りました。お部屋掃除の際はこういった部分もチェックをお願いしたいです。
食事：ご当地メニューなどもあり品数は申し分ありませんでした。ただお寿司は機械で握っているのでしょうけど、米がギュウギュウでめちゃくちゃ固かったです。たくさん食べようと思ってましたが1皿でやめました。
温泉：露天風呂が素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋や風呂はリニューアルされて心地よいのですが、スタッフが全般的に少々気が利かない感がありました。また、宿泊料金から考えれば豪華な夕食バイキングなのですが、何となく忙しなく、落ち着かない雰囲気でした。私たちは、７：３０からの夕食で70分の飲み放題を頼んだのですが、30分も経過していないうちに終了時間を確認に来るし、9時には食堂を追い出されるように部屋に戻りました。若い方のグループやご家族には、良いかもしれませんが、老人夫婦には少々不向きかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても大きくて立派な旅館でした。
当日は修学旅行が入っていたようで大浴場が利用できない時間がありましたが食事時間あたりで特に不便はありませんでした。
食事はポークシチューや鮎の塩焼きが美味しかったです！
飲み放題70分2200円を追加しましたが、セルフだったので食事を取りに行ったり飲み物を取りに行ったりで忙しいし、グラス交換制なので面倒でした。
ボトルで頼んだほうが安いし、ちょっと失敗しました。
お部屋はキレイでした。最近は足袋靴下など置いてある旅館が多いので検討いただけると嬉しいです！
お風呂は17時頃に入ったら日差しが強すぎで眩しかったです！洗い場も内湯もどこもかしこも眩しくてびっくりしました！
先に化粧落としちゃうと焼けちゃいますね。
夜と朝は景色を楽しめて気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

長女の小学校卒業旅行で利用しました。季節柄、大変混み合っていて、バイキングがきつかったです。結局、並んだりするのが嫌になり、早々に引き上げて部屋に帰りました。ご飯や味噌汁は、配膳スタッフがいた方がスムーズだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

タワー館に宿泊しました。会津若松の街が一望でき、遠くに鶴ヶ城も見ることができました。大浴場からの眺めも良く 夜は夜景が楽しめ、朝は遠くに雪山が見えて 最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

夕食は蕎麦が美味しい、ほかは否。朝食もライブの手際悪し。ご時世で感染予防を優先している事は理解するものの、冷えて味わい単純な品々で、質的には今一つかと。相対的に工夫が感じられず。ソフトクリームが美味でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

タワー館高層階に宿泊。曇ってたが眺望は良かった。フロント対応も素晴らしかった。ただ、食事は、修学旅行レベルに髭を生やした感じがした。座席間隔をもっと空けて換気不足と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月12日に夫婦で利用しました。部屋は広さも十分で大変満足しました。ただ食事はだいぶ質が落ちて残念でした。朝食のおにぎりを楽しみにしてましたが、担当の女性が無愛想で怖かった。頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

和室タイプのお部屋にしてもらいました。清潔感があり広くて良かったです。食事はバイキングという事もあり、かなり混雑していて密になっていてコロナ対策が不十分に感じました。お風呂は脱衣所が狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

チェックアウト後、駐車場で隣の車が出れなかったようです。誘導員の配慮が無さ過ぎ。個人的には宿から離れた場所で構わないので止め易い方が良いです。部屋と風呂は文句無し。
食事はコロナ対策が裏目に出た感じで3密でした。
goto割引後の金額が妥当。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事が美味しかったけど、美味しそうに見えない。
お風呂は時間制限で、好きな時間に入らないことは残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めて利用しましたが、客室はタワー館高層階の角部屋で眺望が良く大変満足しました。客室内も綺麗で清掃完璧でした。バイキング会場は利用人数に対して従業員の方が多くて、ただ立ってる方が多くてゆっくり食事出来ませんでした。又往復福島からの高速バスを利用したんですが、帰りは入り口付近に誰も居なくて、挨拶も見送りも無くて残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

食事の種類が多いのはいいですがも少し種類を少なくして中味を充実してもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

広々とした部屋で静かでくつろげました。料理は品数も多く楽しめましたが、味は残念でした。温泉は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お風呂は会津の城下町が見え”宙の湯”は大変素晴らしかったです。
料理は会津の特色を活かしているのは分かりますが、夕食、”こづゆ”以外の味噌汁もあっても良かったと思います。おかずもお年寄りか飲む人向け。魚も甘露煮だけでなく、焼き魚、煮魚、フライなどのいづれかの調理法もあっても良かったです。もう少し一般的なハンバーグ、唐揚げ、グラタン、スパゲッティなど大人用にもあっても良かったです。そもそも子供限定にする意味が分かりません。おかずに対して、スイーツはすべて美味しかったです。朝のフレンチトースト最高でした！夕食バイキングのレベルアップ期待しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月