２年前に２泊したときの印象が良かったので、今回も１泊ですがお願いしました。
食事が以前に比べた多少プアな印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ここ1年で3回ほど利用しました。バイキングだから好きなものを好きなだけ食べれてよかった。
お風呂はサウナもあっていい感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

毎年利用してます。今回初めて、4人一部屋で予約しました。２部屋あり大満足です。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食、朝食ともブッフェは満足
部屋、アメニティもよかった
どちらの温泉も作りはおもしろかったが
消毒の臭いがキツク感じたのでそこは減点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

二月の祝日に、家族で宿泊させていただきました。
こちらに泊まるのは二度目ですが、変わらずお部屋、お風呂、食事共に家族で大満足でした。
入ってすぐ、ロビーの綺麗な吊し雛が雰囲気とても良かったです。
前回は夏でしたが、その時にはバイキングに無かったカニに、子供達が喜んでいました。
和洋中、バランスの取れた食事内容で、とても美味しかったです。
朝食の炊き立てお餅、数種類のおにぎりは、子連れ家族に人気だと思います。
露天風呂は雰囲気良く、ゆったりとくつろぐ事が出来て、とても温まりました。
お部屋は１４畳もあり、四人でもとても広く感じました。
洗面台が広く、清潔感のあるお部屋で、この料金で大満足です。
設備、おもてなし、食事内容共に、また必ずリピートしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

「宙（そら）の湯」と「棚雲（たなぐも）の湯」露天風呂ロケーションと高級感のつくり最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

11月に宿泊させていただきました。全体的にはコスパのいいお宿だと思います。
女将さんはとても感じが良く、女将さんに会うためにまた泊まりに行きたいです。初日の受付スタッフの方も感じが良かったです。次の日のスタッフは前日とは違い、挨拶もなく愛想もなかった。外で駐車場の管理をしている男の方も挨拶はなし。接客はスタッフによって善し悪しがありました。帰る時だけいい気分ではありませんでした。
料理はメニューも多く美味しい物もありましたが改善の余地があるように思います。特にお寿司。シャリががっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月15日に泊まりました。
食事は食べきれないくらい種類が沢山あり、福島名物こづゆ、馬肉等の他、フカヒレや松茸等の高級食材もありました。デザートも沢山。味は濃いめですが、美味しかったです。
部屋はおまかせプランでましたが備考欄に書いた通り禁煙室にしていただけました。広くて綺麗でした。
残念だったのが予約の決め手だったお風呂。3回は入るつもりでいたのですが、到着後1度目は眺めも良く広くてゆっくりあたたまりました。ですが、夕食後連絡が来て、男性浴室が故障で入れず、翌朝男女入れ替え後も入れないと。女性浴室は夜入れたものの、何故か露天の円形の1番眺望の良い所にロープが張られ、浴室内も危険レベルで寒かったです。男性には、他の旅館のお風呂に送迎すると対応がありましたが、女性は寒いお風呂に急いで入り朝風呂出来ず、片方のお風呂にしか入れず。こんな事初めて。
スタッフの皆さんは対応良かったです。荷物を持っていただいたり写真を撮っていただいたり。フロントの対応もわかりやすく丁寧でした。レストランでも皆さん挨拶をしてくれました。
お風呂の件がなければ高評価でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

①宿泊施設のアンケートにも記入しましたが、大浴場の窓ガラスが、蜘蛛の巣や汚れが目立って汚い。
　せっかくの風呂からの展望が台無しです。
②食事のバイキングはよいと思うが、品数があり過ぎて食べられない。もう少し減らしてもよいのでは。
③チェックイン時のスタッフの対応は大変よかった。
④いつも利用してい東鳳さんなので、安心して止まれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

全体的にとても良かったのですが、夕食に馬刺しや馬刺し寿司がなかったのがとても残念でした(追加料金でも良かったのに)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場はいつも混雑していましたが、洗い場も多く、湯船も広かったのであまり気になりませんでした。食事のバイキングも充実していましたが、料理の配置に工夫の余地があるように思いました。宿からの若松駅への無料送迎があることは、websiteに記しておくと良いです。蛇足ですが、東山でも熊が出るのですね。また、バイキングの菓子「会津駒ケ岳」ですが、あの菓子の形ならば「(会津)蒲生岳」もしくは「会津磐梯山」のほうが相応しいですね。実際の会津駒はかなりなだらかな山容なので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

結婚式場があるので内装がとても素敵でした。お部屋も綺麗ですしバイキングも色々種類があってとてもよかったです。スタッフさんの対応も親切でした。一つ欲を言えば温泉の温度がもう少し温かいといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

息子家族と私達親子で宿泊しました。別々に予約したのですが同じタワー棟にして下さりありがとうございました。スタッフの方達の対応もよく気持ち良く宿泊できました。お食事も種類も豊富で楽しめました。ただ少し味が濃かったように思えました。母も少ししょっぱいと…その他は満足です。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月3日に家族と二人で利用しました。立地は坂の上になるので、最寄りのバス停まで迎えに来ていただき、助かりました。大浴場、露天風呂が３階にあり、広くて見晴らしがよく、素晴らしかったです。お部屋は二人で使うのはもったいないくらい広くて、きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

男湯のガラス張りの外側に蜘蛛の巣などが有り、気持ちいいものでは無かった。又、湯舟が
単純すぎて面白みがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

普段よりお安く泊まれたと思います。食事内容が以前と比較すると豪華さが足りなくなったように感じました。お部屋は子どももいるため広く、キレイで、お風呂にも近いところを配慮してくれとても助かりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインの際の女性フロントがぶあいそな対応だった。特に修学旅行生のお風呂時間の説明が早口でわからず何度も聞いたら嫌な顔をされた。それ以外のスタッフはとてもにこやかでよかったのに残念。食事も温泉も素晴らしく一人でも安心して楽しめた。修学旅行生がいることによる不便や不都合もまったく感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋、部屋からの景色、ご飯がすごく良くて、満足度が高かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リーズナブルな価格で、ご案内頂きました
また、禁煙部屋を望んでいましたが、最大限お答えいただいたものと感謝しています
おかげで良い旅になりました

一点気になったのは、
食事会場では他のお客様は席までご案内されていたのに対し、私たちは入口で好きなところに座ってくれで終わっていた点です。プランの違いなのかな、　とは思いました、
私たちも過剰サービスを求めているわけでもなかったため、かえって気も楽でした

また機会があったらよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘と二人の孫とタワー棟二部屋に二泊いたしました。
３時前に車で到着しましたが、駐車場が離れたところしか空いておらず、チェックインの時も７組が並んでいて致し方なく並んで手続きをしました。到着してスムーズに部屋に入れなかったことに少々がっかりしました。近くの駐車場にはところどころに赤いコーンが置かれていて、翌日は車が置かれていました。また、チェックインカウンター、従業員数は決まっているとは思いますが向かいに説明員用のカウンターがあるので到着客が重なったときは考えて欲しい（長年に渡って到着客には並んでもらうのが当たり前になっているのだとは思いますが違いますよ。この時点で施設の印象が決まってしまいます。）。
建物、部屋は新しく清潔でした。食事は夕朝共にバイキングで慌ただしかったですが種類が多く、美味しく頂きました。
温泉は宿泊客が多かったためかなり混んでいましたが内風呂、野天風呂とも良い風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月