お部屋・料理・サービス全て大満足でした！
また旅行行く機会があれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

新幹線の故障により6時間も駅で待機して結局運休になり帰宅しました。その際旅行社などに連絡してようやく日程の変更ができました。宿の女将さんに、心よく了承していただきました。送迎バスも時間外にだしていただき助かりました。女将さんの明るく気持ちの良い応対がとても嬉しかったです。
　部屋が丁度よい広さで明るくきれいでした。食事はどれも美味しくたくさんいただきました。バイキングは、どれも美味しく頂きました。露天が2種類あり楽しみましたが、露天の前に立つ木が大きく伸びてせっかくの眼下の景色が見えないことが残念でした。
　またぜひ行きたいホテルです。次は奥会津をゆっつくり観光したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2024年1月末
一泊二日で夕食朝食ありで宿泊しました。
夕食朝食はどちらもビュッフェで、品揃えも豊富で味も良かった！
有料で頼めるお酒(サワー)が1杯550円は比較的リーズナブル

大浴場の温泉も露天風呂、サウナもあり良かったです。

枕が低くて自分には合わなかったので首が痛くなった。枕1ベッドに2種類あったら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフさんの対応から食事、設備とても良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

当日雨でしたが、車を降りる際、従業員の方に傘をさして頂きました。
また、背中が濡れている高齢の方を、タオルで拭いている様子も見られました。今回で、2度目ですが、やはり、大好きな宿です。
食事の内容も素晴らしい。どれを頂いても美味しく、オープンキッチンの方が、気持ちが込めて出して下さっています。
露天風呂からの眺めは、当日雨で残念でしたが、身体の芯から温まりました。サウナでは、体も心も整えることが出来ました。家族で、久しぶりに、利用しましたが、とても良い思い出になりました。帰りにぜひ、写真を撮ることをオススメします。玄関にいらっしゃる方にお願いしましたが、プロとしか言いようがありません。スマホで撮って頂きましたが、まるで写真館で、撮ったかのような出来栄えで、家族の絆が写真から滲み出ているようで、大変嬉しくなりました。帰りに次の予約を入れて来ました。次回楽しみにしております。大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

広々した部屋に眺めも良くリラックスでしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

彼女と1月11日に一泊させていただきました。祖母の故郷である会津に想いを馳せて。
会津若松駅から宿までは事前予約でバスを用意していただけます。宿から駅までは8時45分、9時45分にバスが出ますので予約不要です。
さて、朝夕ビュッフェ、カニ付き飲み放題付きで飲んで食べて…
一つ一つの料理がお酒のつまみにぴったりで酒が進みました。
70分付き飲み放題を90分に変更(料金は払いました)していただけるなど柔軟に対応していただいたりと一つ一つの接客、サービスが洗練されていて心地よく滞在することができました。
そのあとは高層から会津の街を眺めながら…お部屋でゆっくりテレビをみたり。疲れが取れました。　
温泉も最高でどちらの湯も景色を眺めながらゆっくりと入らせていただきました。(入浴料1人150円)

(また、事前に伝えていればでケーキやフラワーアレジメント(有料)やメッセージカード(無料)も用意していただけるのでポイント高いです。サプライズが成功しました！)

私自身細かいことは気にしない性格故、概ね満足なのですが、2つだけ不満点を挙げるとするならばお部屋に置いてあるランプの中？がホコリまみれだったのと設備のドライヤーが温度は高いのに風圧がなさすぎて髪のダメージが気になったのが残念ポイントでした。
(祖母も泊まったことのあるくらい歴史のある所だと聞いていたので、ところどころの落ちない汚れ等はまったく気にはなりませんでした。)
受付ロビーのある2Fは非常に綺麗で厳かな雰囲気があり、特別なところに泊まるんだという期待を高めてくれます。大切な方とゆっくりしたいという方はぜひこちらの宿を利用されてはいかがでしょうか。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

夕食は以前よりもかなり美味しくなりました。かにも食べれて大変満足しました。
朝食のホットコーヒーが無くなっていて、スタッフさんに言ったんですが暫く対応なく他のお客様も戸惑っていました。他のスタッフさんがワゴンサービスしてましたが、案内が無かったので戸惑う方が多かったかな、
朝食のおにぎりが以前よりも大きくなっていて私的には以前の方が良かったかな、他にも色々食べたかったので、
女将さんもテレビで見た時と同じく明るく丁寧で素晴らしいです。
レベルを保って頑張って下さい。
健康に注意して頑張って欲しいです。スタッフさんも同様に、
又利用します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

家族みんな大満足のお宿でした！また利用させていただきます！
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事がとても美味しいので、三回目の利用です。いつもありがとうございます。
全てにおいて、素晴らしいホテルですが、今回、従業員の方で、忙しさのせいか、笑顔がなく対応も冷たい感じの方がいらっしゃったのが残念でした。
元日の利用でしたのでで、大変だったとは思いますが、更なるサービス向上を願います。
よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

12月29日に宿泊しました。部屋タイプおまかせで予約したため、喫煙の部屋でした。タバコのニオイがキツく変更を依頼しました。年末の混雑状態でしたが、なんとか禁煙部屋を用意してくださり感謝です。
ブッフェのカニが美味しく大満足でした。朝食は8:30でしたが、混雑で長蛇の列。結局9:00前に着席。ゆっくり食せなかったのが残念でした。
お風呂もきれいで気持ちよく、また宿泊したいと思います。
次はきちんと部屋を指定したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

「部屋タイプ」おまかせのプランでしたが、タワー棟の上の方の階でしたので、部屋からの景色も良く、室内は和室でしたが、洗面所やトイレが綺麗でした。

煙草の匂いも感じられませんでしたので、喫煙ルームだったのか禁煙ルームだったのか分かりませんでした。

大浴場も申し分なく、広々としており開放感もあり、ゆっくり温泉に入れました。ビュッフェスタイルの食事で、品数も豊富でデザートもあり、大変、満足でした。館内も広いので、年末で混み合う時期でしたが、窮屈さは感じられませんでした。

改善して欲しい点は、無料Wi-Fiが安定してない感じだったので、もう少しスムーズに使えると有難いです。また機会があれば訪れたいと思える場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

10月29日に宿泊しました。なんと言っても夕食のバイキングはライブキッチンで暖かい物をすぐ食べることができるのはもちろん海の幸山の幸、そしてスイーツも専門店のように種類が豊富で大満足！温泉も露天風呂が最高です！今回も家族みんなで満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ゆっくり過ごせました。
バイキングの食事がとてもおいしく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋がすごく広くて良かったです。バイキングは種類が多く、美味しかったです。大浴場は広かったですが、薄暗かったです。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

12月10日に宿泊しました。玄関入った時の匂いがいい匂いで、清潔感あります。フロントの方も丁寧な応対でした。お風呂も広く綺麗でお部屋も新しくて広かったです。食事も久しぶりのバイキングでしたが、色々あって楽しめました。部屋までは自分たちで荷物をはこばなければなりませんが、この値段で泊まれるなら、やむを得ないと思いました。あと風呂に髪の毛を結ぶゴムがなく、聞いたところ、買わなければないとのことで、大きいホテルだとあると思っていたので、それは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行でお世話になりました。お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。温泉も良かったですが、特筆すべきはバイキング形式の夕食、朝食です。どれを食べても美味しく、特に麓山高原豚のシチューや馬すじ煮、デザートの会津駒ヶ岳は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とにかく部屋が広くて子連れには助かります。お風呂も大きくていちばんのお気に入り宿です。何度も来ています。冬の間は雪で行けないのが残念です。月にサンタさんがうつっており子供ははしゃいでいました。キッズスペースのような、子供が遊べる滑り台等あると尚良いです。また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

対応がとても良かったです。部屋も綺麗で温泉も開放感があって気持ちよかった。
食事のバイキング料理もとても満足しました。また福島に行く時はお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋タイプおまかせのプランでしたが、窓からは夜景も見えて良かったです。ただ…プラン上仕方ないですが、墓地も見えるお部屋でした。それがわかっていれば、他のプランを予約したかも。お部屋は清潔で過ごしやすかったです。食事もバイキングで品数も多くとても美味しく大満足♪
ひとつ残念だったのは、売店の年配の男性スタッフの対応が……イベントの用紙を貰いに行った際、いらっしゃいませでもなく、何も言わず用紙を渡された事

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月