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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:5000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.26
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.41
  • 食事4.21
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食事5

satu9434さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

satu9434さん [50代/男性] 2023年10月22日 11:38:43

温泉に行くと必ず2回風呂に入るので、2種類の大浴場に入れたのがよかったです。
平日だったので比較的空いていたと思うのですが、エレベーターの待ち時間が長く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月22日 17:57:12

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 11:33:01

食事は朝夕ともメーニューが豊富で味も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月22日 17:57:22

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 11:03:43

翌朝母の車椅子押し散歩中、ホテルの方が景色を見ながら説明をして下さり参考になりました。見知らない方と食事後知り合い、素敵な親子で母と同じ年齢で、ひとときを2人で談笑する姿が微笑ましく、宿泊施設にして色々と思い出を作れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月22日 12:37:27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
ご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】城下町側の和洋タイプ】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 21:07:44

年に数回リピート宿泊させて頂いております!お風呂の泉質も良く、タワー館は景観も良くてゆったりした時間を過ごせました。何度伺ってもまた泊まりたくなる宿です。館内では謎解きクイズなどをやっていたり、飽きさせない面白味もあります。また、SNS企画での日帰り宿泊券プレゼント復活してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月22日 12:38:38

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【本館料金でタワー館(禁煙室)に無償アップグレード】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 14:39:07

10月8日からの三泊をしました。全てにおいて満足しました。お部屋の清掃、お食事の質の良さは勿論、従業員の方がの接客においても気持ちの良い接客をしていただきまして本当に嬉しかったです。
また会津に旅行の際は宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月17日 10:16:43

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】

食事5

よ5529さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

よ5529さん [50代/女性] 2023年10月16日 11:51:58

大変満足でした。
観光地を含むルートを環状に路線バスが走っていますが、こちらの宿はルート外です。
しかし宿のバスが観光地までの送迎をしてくれます。私たち2人だけなのに本当に助かりました。
サービスに☆+1を差し上げたいくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月17日 10:16:54

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

食事5

Yoko hahaさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Yoko hahaさん [60代/女性] 2023年10月13日 18:39:50

10月10日より2泊しました。
受付の方、バスの送迎をしてくださった方共に、とても感じ良く好感が持てました。
露天風呂も写真と同じで、屋根がなく開放感があり、夜の夜景は素敵でした。1つの大浴場にはサウナもあり、外の景色がみられます。
食事はバイキング形式で、味は勿論の事、蕎麦やラーメン、鍋、和、洋、中、スィーツと盛り沢山で 2泊の私には嬉しい食事でした。
朝のグリーンスムージーは、美味しくて皆さん飲んでいらっしゃいました。

友達にも薦められるし、また五色沼の自然探索が気持ち良かったので、行きたくなったら、東鳳さんに泊まらせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月15日 13:27:13

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館シングル洋室/山側】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 09:19:51

ビュッフェの種類の多さに感激です
露天風呂も広々としていて気持ち良かった
持ち帰れるタオルがあれば
最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月15日 13:29:15

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

食事5

しゃべる551さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

しゃべる551さん [40代/女性] 2023年10月11日 16:23:52

ORIXHOTELSさんは間違いないので、初めてでも安心して利用させていただけます。
連休最終日なので比較的空いてるかと思い予約しましたが、秋休みだったのでしょうか、お子様連れの方が多い印象でした。
お風呂は宙の湯と棚雲の湯を、そしてお料理も堪能させていただきました。
ただ、禁煙/喫煙選べないプランでしたのでこちらの落ち度であり仕方ないのですが、煙草の臭いがきつく、空気清浄機と消臭スプレーを使い頭痛との戦いでした。次回は禁煙室を選びます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月12日 13:00:56

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は禁煙ルームの希望または指定でご予約頂ければ幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 13:47:13

部屋も綺麗で、夕食、朝食共に内容が凄いです。
お風呂も最高で言う事ないくらいでした。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月12日 12:59:06

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

食事5

バビル3さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

バビル3さん [60代/男性] 2023年10月03日 17:23:13

10/01夫婦で宿泊、午後5:00頃の到着の為ホテル前の駐車場は満車でしたが
ホテルの送迎車にて下の共同駐車場に案内されました2分位です

客室はタワー館3Fデラックスダブルにしました、
中庭側と言うことでしたので暗い感じかと思ってましたが
城下町は展望できませんがカーテン開けると西側になりますが夕日が雲に落ちる感じで暗くも無く十分です
室内も明るくきれいでパウダールームも有りベッドも大きくぐっすり睡眠できました
物音は角部屋のため静かでした
お風呂も期待通りで露天風呂も夜、朝入れ替えになり両方充分に楽しめました
食事もバイキングですがホテルオリジナルも有り堪能しました

コスパも良く又宿泊させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月06日 11:44:58

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[禁煙]タワー館デラックスダブル】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 08:42:32

家族で初めて利用させていただきました。
スタッフの皆様の笑顔と気持ちの良いご挨拶 お見送りに至るまでとても気持ち良く過ごさせていただきました。
そして
すべてに於いておもてなしの心がちりばめられた素晴らしいお宿でした。
家族一同心より感謝しております。
また必ずお邪魔しますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月30日 13:07:39

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 15:54:53

あと夜のバイキングでカニが有れば完璧!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月30日 13:17:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
カニでございますね。今後のメニューで検討させて頂きます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 12:45:26

食事がブュッフェスタイルでしたが、工夫を凝らしていて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月30日 13:17:33

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ビュッフェではお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

食事5

osはるまさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

osはるまさん [70代/男性] 2023年09月27日 08:27:22

この金額で、部屋、食事、風呂、サービス、従業員の方の対応も大変満足しています。
また、近いうちに伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月30日 13:17:46

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 10:46:42

スタッフの対応や食事、大浴場等非常に良かったが、部屋の浴室(トイレ、洗面台、風呂)が臭かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月30日 13:20:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 20:13:45

親子3代の女子会で
泊まりました。バイキングでしたが
とても美味しかったです。修学旅行とかぶって
お風呂と時間に制約があったのが
嫌でしたが、
他はとても良かったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月30日 13:24:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 22:35:33

9月11日宿泊
露天風呂が風景も含めてなかなかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月30日 13:13:24

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
<宿泊曜日限定/一人旅プラン> 気ままに温泉旅。東鳳の温泉&1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

食事5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 06:32:02

チェックインの際の女性フロントがぶあいそな対応だった。特に修学旅行生のお風呂時間の説明が早口でわからず何度も聞いたら嫌な顔をされた。それ以外のスタッフはとてもにこやかでよかったのに残念。食事も温泉も素晴らしく一人でも安心して楽しめた。修学旅行生がいることによる不便や不都合もまったく感じなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月18日 12:43:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらずフロントでのご案内では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
<宿泊曜日限定/一人旅プラン> 気ままに温泉旅。東鳳の温泉&1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

食事5

まっちゃん20020464さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

まっちゃん20020464さん [60代/男性] 2023年09月16日 16:39:03

9月14日の木曜日泊でしたが、平日でも混雑ではない程度の混み具合で
楽しく過ごせました。なんと言ってもバイキング料理は最高に美味しく孫も松茸土瓶蒸しの初体験で喜んでいました。また、おもちやおにぎりと色々楽しませていただきました。今度は、違う季節に行ってみたく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年09月18日 13:05:39

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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