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ヒデ4655さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ヒデ4655さん [40代/男性] 2010年10月04日 14:26:55
-
部屋でネットが使えないことを、もっと分かりやすく表示してほしかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★シングルルーム★- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ニューオータニイン札幌 2010年10月15日 18:28:07
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋でのインターネットが使用できず、大変ご不便をお掛けいたしました。
インターネットを利用できるお部屋でございますが、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが只今一部の客室のみでのご利用となっております。
今回は、ご利用できないお部屋へのご案内となり、たいへん申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にわかりやすい表記となるよう変更して参る所存でございます。
どうかこれに懲りることなく、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿 ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月25日 01:23:37
-
さすがに素晴らしい接客で満足しました。
しかし、残念だった点は、デスクの裏にペンを落としてしまったので拾おうと思い、ずらしたところ、ゴミや埃の山でした。
決して重たいデスクではないので、ずらして掃除することも可能かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ニューオータニイン札幌 2010年10月15日 14:21:16
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に付きましてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました清掃不備につきましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございません。
今後は、快適な客室をご提供致すよう清掃管理をしっかり致すよう努力致します。
是非次回もご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 21:28:43
-
8月13日に宿泊しました。フロントのスムーズな感じと落ち着いた感じが
非常によかったです。
部屋については 飲み物がお茶と有料のカップコーヒーだったので
他社ホテルで用意してるコーヒーもあればいいな・・っておもいました。
あとは、1階のお土産コーナー(フロントからしかみてませんが)は、もっと大きく
展開したらいいのになっておもいました。
観光客もおおいとおもうので入りやすい感じ・センスよよくしたらいいんじゃないかなって。
でもまた利用したいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ニューオータニイン札幌 2010年08月19日 09:58:23
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
今後とも、お客様からのご意見、ご要望を参考にさせて頂き、喜んでいただける宿泊プランをご用意させていただきます。
是非次回もご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 23:18:48
-
家族で宿泊しました。部屋はとてもきれいでよかったです。たまに廊下のたばこのにおいが部屋に流れてきましたが耐えられないほどでは無かったです。気になる人はダメかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ニューオータニイン札幌 2010年08月11日 11:50:51
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
煙草の消臭には充分気をつけておりますが、完全に分煙となっておりませんので申し訳ございませんでした。今後とも、お客様からのご意見をを参考とさせていただき、快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
また、是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月26日 10:12:12
-
6月29日に宿泊しました。
ツインの部屋を提供していただきました。
是非また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月27日 13:40:26
-
この度はホテルニューオータニ札幌ご利用いただき心より感謝いたします。
今後とも、お客様に安心して・喜んでいただけるプランをご用意してまいります。
次回、札幌にお越しの際も是非ご利用いただきますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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masayu4281さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- masayu4281さん [50代/男性] 2010年07月05日 17:31:20
-
1 フロントの応対は気持ちの良いものでした。
2 廊下ですれ違うスタッフの挨拶も心地よいものでした。
3 連泊での、部屋の清掃も良好でした。
4 部屋も広めに変更してくれて、快適でした。
5 不満なのは、駐車料金ぐらい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月25日 11:55:57
-
この度はホテルニューオータニ札幌ご利用いただき心より感謝いたします。
スタッフへのお褒めのお言葉いただき、何より嬉しく思い励みとなります。
お客様からの貴重なご意見を忘れず、今後も安心して・寛いでいただけますよう努力してまいります。
次回、札幌にお越しの際も是非ご利用いただきますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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YOCKさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- YOCKさん [40代/男性] 2010年07月03日 17:04:33
-
札幌駅と大通り駅の中間ぐらいにあるので
どちらに行くのにも便利ですが、微妙な距離です。
流石に一流ホテルですのでサービス等は素晴らしいですね。
朝食も種類も多くおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月25日 11:50:03
-
この度はホテルニューオータニ札幌ご利用いただき心より感謝いたします。
ご満足いただけた様子で、お褒めの言葉をいただきなによりの励みとなります。ありがとうございます。この貴重なご意見を忘れず、より一層う努力してまいります。
今後ともご利用いただきますようスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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n・masaさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- n・masaさん [50代/男性] 2010年06月30日 15:48:40
-
シングルのニ泊三日でお世話になりましたが、ダブルにグレードアップして頂き空気清浄機もあり部屋ではゆっくりくつろげました。気になる点ですが 部屋の中に入ってすぐ上にある多分 換気用カバーだと思うのですがホコリがかなり目詰まりしていました。一日目の朝が早かったため素泊まりプランにしましたが二日目は朝のバイキングを追加したのですがホテルニューオオタニにしては料金に対して普通のビジネスホテルとあまり変わらなかったのは残念です。北海道ならではの食材を期待していました。朝食以外についてフロントの対応も良く、浴槽に付いていた枕はとてもリラックス出来ました。また利用したいと思ってます。その時は朝のバイキングが変わっているのを期待してます。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
★シングルルーム★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月20日 18:00:36
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、シングルのご予約を頂戴しておりましたが、私どもの都合でダブルルームのお部屋にご案内させていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺うことができ、私ども嬉しく思います。
しかしながら、ホコリの件と朝食の件につきましては、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
「換気用カバーがホコリで目詰まりしている」というご指摘、誠に恥ずかしい限りでございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただけたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
また、朝食についての貴重なご感想は、今後の改善に役立てていきたいと思います。
どうかこれに懲りる事無く引続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月28日 17:58:06
-
車椅子を利用しての滞在でしたが、玄関・レストランでスロープを用意いただけるなど快適な滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月13日 15:05:40
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たいへんご丁寧なご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
玄関と1階レストラン「ランデブーラウンジ」に段差があるため、スロープをご用意しておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
これからもよりよいホテル作りに努めて参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日の始まりは朝食から♪朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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ひさぎんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ひさぎんさん [40代/男性] 2010年06月13日 21:13:21
-
札幌にはビジネス、プライベートなど2ヶ月に1回ぐらいの割合で訪れます。
そのときの宿は、ニューオータニクラブのメンバーなので、
ほとんど「ホテルニューオータニ札幌」を利用しています。
※6月11日(金)急な予約のため空きがありませんでした。
(後から知ったのですがよさこい祭りのためでした。)
施設については、少し古いところがあるかもしれないのですが、
とても清潔感あり満足しています。
一番満足しているのは、とても格安の料金にもかかわらず、
ニューオータニクラブのサービスを受けることができることです。
今回、23時ごろにランドリーサービスのお願いをして対応していただきました。
また、チェックインの時にズボンプレッサーの要望をしたところ、
今後については、部屋に用意しておいていただける旨、フロントの方から伝えていただきました。
新聞の好みなどは当然ですが、そのほかの私の好み、必要としているものをすべて情報として所有しており、その対応していただいています。
やはりホテルに宿泊するときは、余計なことで神経を使う必要がなく、
逆にすばらしいサービスを受けることで とてもよい気分でホテルで過ごすことができる。
それが一番大切なのことだと思っていますので、そのことが自然に対応していただける
ホテルが私はとても好きです。
札幌にはとてもたくさんのシティホテルがあるかと思いますが、
この料金でニューオータニのスタッフのサービスを受けることができる。
やはりお得ですよね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月05日 10:18:46
-
日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、たいへんご丁寧なご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「とてもよい気分でホテルで過ごすことができる」と、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
私どもは常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。特に、クラブメンバーのお客様にはより上質なサービスをご提供できるよう心掛けております。
この度賜りましたお言葉に甘んじることなく、引き続き、スタッフ一同、サービスの向上に励み、お客様により一層ご満足いただけるよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 15:04:34
-
プランのチェックイン時間より3時間も早く荷物だけ預けに行ったにもかかわらず、チェックインしてくださり、大変助かりました。
部屋も綺麗でよかったです。
2泊だったので掃除もゴミ集めだけだと思っていたら、浴衣やタオルまで交換していてくださり、大変嬉しく思いました。
また、利用させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
◆トリプルルーム◆- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ニューオータニイン札幌 2010年06月04日 11:28:55
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お申し込みいただいたのは、チェックインが18時からの宿泊プランでしたが、状況により若干早めにご案内させていただける場合もございます。
当日は、私どもの都合でチェックイン時間前ではございましたがご案内させていただきました。私どもスタッフの応対にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
ご宿泊いただけた上、このようなご感想までいただき、感激いたしております。「また、利用したい」とのお声が、私どもには何よりの励みでございます。
次回札幌でご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプルルーム◆】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月23日 19:33:51
-
3人で泊まったのですが…
お部屋の都合で、4人部屋を広々と使わせていただきました。
シャワールームと、洗面台が別々で、
とても広く使いやすかったです。
お部屋もそんなに乾燥していなかったので、
快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ニューオータニイン札幌 2010年05月02日 15:21:49
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様に喜んでいただけるプランをご用意してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプルルーム◆】
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ゆゆゆ2525さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ゆゆゆ2525さん [50代/女性] 2010年04月11日 23:51:20
-
今回も主人がビジネスに使用。低価格とサービスの良さに満足していました。
部屋番号が自分の誕生日だったので、とても嬉しかったそうです(^_-)-☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ニューオータニイン札幌 2010年05月01日 17:01:26
-
いつもホテルニューオータニ札幌に宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお部屋番号と誕生日が同じという、偶然とはいえ、お客様に喜んでいただけて幸いでございます。
また、ご滞在にご満足いただけましたご様子を伺いスタッフ一同たいへん喜んでいるところでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
サービス5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 18:35:12
-
駅から近くて便利。古さは感じるが、館内は清潔で、落ち着いている。空調が暑かったが、他の施設でも、冬場の空調は暑い所が多いので、仕方ないのかも。バスの換気が弱かった。強風の日に泊まったせいかもしれないが、もっと強力に吸引してくれたら良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ニューオータニイン札幌 2010年04月22日 18:23:30
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご感想いただき有難うございます。
今後とも、お客様に快適にご利用いただきますよう改善を図って参ります。
是非、ご来札の際にはホテルニューオータニ札幌をご利用いただきますよう心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプルルーム◆】
サービス5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月09日 08:31:59
-
クリスマス前後に3泊利用させていただきました。
少し早く到着したのですが気持ちよく対応していただけました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ニューオータニイン札幌 2010年01月19日 12:37:39
-
この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠に有難うございます。
3泊のご滞在中お寛ぎいだけた様子で、私どもとしましても大変嬉しく存じ上げます。
季節によりまして色々お得な宿泊プウランをご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
ホテルニューオータニ札幌のご利用に心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプルルーム◆】
サービス5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月28日 15:40:07
-
12月19日に宿泊しました。
シングルでの予約でしたが、ツインの部屋を用意していただき、また、午前中からチェックインの手続を済ませてもらうなどとてもありがたかったです。
何と言っても、料金がお値打ちでした。
また是非、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ニューオータニイン札幌 2010年01月16日 11:38:13
-
いつもホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は勝手ながら私共の都合により、ツインルームのお部屋をご用意させていただきましたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、チェックイン時間前でも手続きだけでなく、お荷物をお預かりし、清掃が終わり次第お預かりしたお荷物をお部屋へ運ばせていただきますので、どうぞお声をお掛けくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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ぱぐちゃんふくすけさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ぱぐちゃんふくすけさん [40代/男性] 2009年12月27日 15:00:09
-
非常に綺麗な施設でした
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★シングルルーム★- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ニューオータニイン札幌 2009年12月30日 18:55:37
-
この度はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。さらには、この上ないお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただきたいと願っている私どもにとりまして、このように仰っていただける事はこの上ない喜びでございます。
これからも当ホテルを末永くご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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ohana-hさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ohana-hさん [30代/女性] 2009年12月18日 18:43:56
-
12月11日から2泊宿泊しました。立地もよく、日帰りツアーバスも停まるので大変便利です。
さすがオータニ、従業員の対応が大変よかったのでとても気持ちよかったです。
景観はいろいろな口コミ通りよくはありませんでしたが、日中部屋にいなければ気になりません。少し窓があくのもうれしかったです。この価格は大変お得!次回も是非宿泊したいです。次は朝食バイキングも是非、朝も昼もにぎわっていたので気になります!!
余談ですが、となりのラーメン屋さんもなかなかおいしかったですよ♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ニューオータニイン札幌 2009年12月30日 18:17:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、私ども従業員の対応にお褒めの言葉をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
お客様の仰います通り窓が若干開きますので、「北海道の空気」をお部屋に取り込むことができます。気持ちよく札幌滞在をお過ごしいただけましたようで私ども従業員一同嬉しく思います。
次回札幌にお越しの際も、是非ホテルニューオータニ札幌をご利用下さいます様心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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Han-dooさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- Han-dooさん [30代/男性] 2009年11月18日 12:51:09
-
空調の関係なのか、部屋のドアが予想以上に閉まりにくかった。
ホテルだと、手を離すとドアがきちんと閉まってくるという思い込みがあったもので。
それがきっかけでちょっとしたトラブルがあったのですが、それに対して非常に丁寧な
対応をして頂けたのはよかったです。
ちょっとした授業料でした。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ニューオータニイン札幌 2009年11月19日 13:22:31
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に安心して寛いでご利用いただけますよう努力してまいります。
次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。
誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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スーパー白鳥さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
妻が膝を痛めて、湿布薬を求めようとしたのですが遅い時間で近くに薬を販売している
お店を見つけられず、ダメ元でフロントへ聞いてみたら用意していただくことができ、助かりました。ありがとうございました。
あと、部屋のいすの背もたれ部分が一部はげ落ちてきているのに気づいたので、残念でした。
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この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
その後奥様の様子はいかがですか、これからもお客様のご意見を参考にさせていただき、より安心してご利用いただけますようスタッフ一同努力した参ります。
また札幌にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしており
ます。