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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.52
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.63
  • 食事4.40
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風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月21日 03:10:37

普段宿泊しているホテルが一杯だったので、ニューオータニの名前で宿泊しました。古くても老舗ホテルの重厚感を期待していましたが、ただ単に古くさいだけで残念でした。ホテルのスタッフはしっかりと仕事をしていたと感じたので、まわりのホテルが安くて新しいのと、どうしても比較してしまいます。

【ご利用の宿泊プラン】
【クオカード1,000円分つき】なっとくお得プラン
★ダブルルーム★

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン札幌 2009年10月26日 16:56:34

この度は数多くある札幌市内のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご指名をいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりへの参考とさせて頂きます。
また、ご期待を裏切ってしまったにもかかわらず、このような厳しいご意見を頂戴致しましたことを改めて感謝するとともにお礼申し上げます。

ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1,000円分つき】なっとくお得プラン
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 15:55:26

初めて泊まりましたが、可もなく不可もなくって感じでした。

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン札幌 2009年10月22日 02:30:09

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
札幌市内に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、大変うれしく思います。
次回ご来館いただくことがございましたら、その際はよりご満足していただけるようがんばって参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆大好評 謝恩プラン◆ 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 23:46:22

クオカード付きプランはお得で良い。
接客対応は良いがフロントの雰囲気が暗い(フロントの方々が暗い気が・・・)
お部屋は古いがきれいに清掃されている。
良く利用するが修学旅行生が多く騒がしいのでその時は避けたい。

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン札幌 2009年10月16日 18:58:03

いつもホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも引き続きお客様にご利用いただけますようお得な魅力あるご宿泊プランをご用意して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1,000円分つき】なっとくお得プラン
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 13:18:19

ニューオータニがこの値段で?一泊朝食で9000?。普通のシティと変わらないと思いシングル宿泊予約。指定された部屋を見て納得。夜景を期待したが、部屋は最下層の内側で、景色は(目の前は)屋根の水抜き穴排水溝)が見えがっかり。フロントで要望したが憮然として体良くだめだし。満室ではなかったのに?値段相応の部屋といった感覚。安い理由が分かった次第。出張で飲んで寝るだけだったら良いかも。以前泊まったプリ○○Hは、益から少し離れていたが、8500で夜景がきれいに見える高層階でしかも温泉付き。悔やんだ次第。
 だったら、「部屋からの眺望は期待出来ず」の案内があるべきと思った次第です。 

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宿泊年月
2009年07月
ニューオータニイン札幌 2009年09月09日 00:59:21

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
投稿者様からご指摘頂きましたことを真摯に受止め、より良いご案内を目指してまいります。
貴重な御意見を頂きましたこと、お礼申し上げます。

ありがとうございました。

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 11:36:04

立地から考えて格安

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宿泊年月
2009年08月
ニューオータニイン札幌 2009年09月09日 00:34:03

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。

立地につきましては、JR札幌駅から徒歩約7分ですが、これから冬に向かう中、JR札幌駅から地下直結の通路で地下鉄さっぽろ駅22番出口をでますと、そこから徒歩1分で当ホテルでございます。
今後も、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!朝食つき
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月02日 23:17:06

立地は良いが何せ造りが古いですね、テレビもブラウン管アナログですし
部屋に個別のエアコンの調節スイッチも欲しいところです、ただ部屋の壁の温度感知機?を触ったら蓋が外れてダイヤルで温度調節?ができました。(これ普段はできないんでしょうね)

7月31日に泊まりましたが楽天トラベルからの予約で独り旅でしかもラフな格好でしたからか一番低層階の5階の部屋でした。
しかも内側の部屋で窓からは中天井?と向かい側の部屋しか眺められませんでした。
一ヶ月以上も前から予約したのに低層階の部屋しか空いてなかったんでしょうか?札幌市内にはいろいろ新しいホテルも増えてますからネームブランドだけではと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント5倍】≪8月までの期間限定≫14日前までの先取り夏の早期割引キャンペーン!
★シングルルーム★

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宿泊年月
2009年07月
ニューオータニイン札幌 2009年08月12日 13:03:59

この度はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただけましたことも重ねて御礼申し上げます。大変貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、
今後のサービス提供の参考として承らせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】≪8月までの期間限定≫14日前までの先取り夏の早期割引キャンペーン!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 13:53:28

付近にコンビにが多くあり、駅からも近くて便利です。

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宿泊年月
2009年07月
ニューオータニイン札幌 2009年08月08日 18:28:24

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃいますよう当ホテルは、JR札幌駅から近く、セブンイレブン、ローソン、サンクス、セイコーマートが徒歩圏内にある好立地となっております。
これからも便利で快適なホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申しあげております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】≪8月までの期間限定≫14日前までの先取り夏の早期割引キャンペーン!
ご利用のお部屋
【◆トリプルルーム◆】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 11:48:28

札幌には年に数度しか訪れませんので、その都度異なるホテルに泊まります。
東京のニューオータニを想像して予約しましたが、何となく予想と異なりました。
従業員のサービスなどは問題ないのですが、もう少し高級感があればなと思いました。
まあこの値段ですからしょうがないと思えばそれまでですが。
レストランも値段は安いがまあそれなり・・
可もなく不可もなくといった印象でした。

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宿泊年月
2009年07月
ニューオータニイン札幌 2009年07月16日 19:36:13

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角市内数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えずたいへん申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を今後の改善に向け検討いたして参りたいと存じます。これからも皆様から愛されるホテルを目指し、設備・サービスの向上に努めて参ります。

ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆大好評 謝恩プラン◆ 
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月13日 14:38:27

18-9時のプランですが、2泊した時に、翌日は部屋をそのまましていただき、ありがたかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★ダブルルーム★

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宿泊年月
2009年04月
ニューオータニイン札幌 2009年04月16日 14:39:00

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様の快適なご滞在をご提供できるように努めてまいりたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★】

風呂3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月13日 01:39:42

まず、部屋の広さにびっくりしました。この値段でこれだけ広いんだ!という感動がありました。そして、駅にそこそこ近いので良い!


【ご利用の宿泊プラン】
◆大好評 謝恩プラン◆ 
★ダブルルーム★

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宿泊年月
2009年03月
ニューオータニイン札幌 2009年04月16日 14:05:45

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。また過分なお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、たいへん恐縮に存じます。
これからも、少しでもお客様に満足と感動を提供していただけるホテルを目指して、日々努力をして参る所存でございます。

また札幌にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますよう、今後ともお引き立てのほどお願い申し上げます。

ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆大好評 謝恩プラン◆ 
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★】

風呂2

mirin0206さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

mirin0206さん [60代/男性] 2024年05月28日 15:42:31

経費削減なんだろうが、水も無し、以前宿泊した時に着いていたアメニティが無し。朝食も最低限の品揃えで、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ニューオータニイン札幌 2024年05月31日 14:50:35

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、有難うございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ラージツイン 29平米 8~11階<禁煙>】

風呂2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 22:25:55

夜ご飯も朝ごはんもおいしかったです。特に朝食のパンケーキはチーズの味がして最高でした。
お部屋は古いけれど、泊まるだけなら問題なかったです。アメニティはロビーにありました。
駐車場が満車だったので、提携駐車場にとめました。たまたまEVが使えないときだったので、ちょっとホテルまで遠かったです。
受付の際に鍵を渡していないことを知っているなら、何か声をかけていただけるとありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ニューオータニイン札幌 2024年03月22日 17:16:56

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
また受付にて、お客様へのお声掛けがされずに、ご不便、ご不快の念をお与え致しました事、お詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<ホテルdeグルメ/2食付>自家製いくら小丼に天ぷら・帆立のバター焼きの北海御膳@4500円&朝食付
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 10階《喫煙》】

風呂2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 10:29:23

えきにちかくてべんり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ニューオータニイン札幌 2024年02月24日 10:03:03

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】札幌ステイの拠点に最適♪お得に中心部で快適滞在 (素泊り)
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

風呂2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 20:18:23

トイレが汚いです

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ニューオータニイン札幌 2023年11月01日 16:23:23

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お泊り頂きましたお部屋のトイレが汚くお客にご迷惑、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】今だけお得な特別価格♪札幌ステイの拠点に最適★快適中心部ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【[モデレート]トリプル 26平米 5~7階<禁煙>】

風呂2

腹黒ふぇいろんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

腹黒ふぇいろんさん [40代/女性] 2023年10月05日 22:16:17

母がホテルニューオータニが良いと言っていたので、良いホテルなんだと思い予約を。
水回りを重要視している私としての感想はいたって普通。
ビジネスホテル特有のあの香りがしました。
ただ食事をしない素泊まりなのでホテルの魅力は半減されていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ニューオータニイン札幌 2023年10月08日 23:40:13

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

風呂2

Kanna08さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

Kanna08さん [50代/女性] 2023年09月26日 23:36:25

とにかく立地が良く便利です。
レストランは美味しかったですが、メニューが少ないです。
お風呂は経年劣化と、お掃除が行き届いていなかったのが残念です。
部屋の埃がすごくて、コンピュータの上に粉雪のようにチリが積もっておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ニューオータニイン札幌 2023年09月28日 18:17:38

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、この様な事が無い様にして参ります。また清掃不備に於いては、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

風呂2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 22:44:02

立地はとても良いです。すすきの方面にも歩いて行けました。コンビニも近くにあり便利です。
ホテルに入るとフロントがとても良い香りがしていました。お部屋をアップグレードしていただきとても嬉しかったです。
お風呂場に髪の毛が残っていたり清掃がちゃんとされてなかった印象です。ナイトウェアの匂いが正直臭くて着れませんでした。洗面所の水が飲めるかどうかわからなかったので表記していただけると安心できます。
駐車場を利用しましたがフロントでこちらから話さないと宿泊者料金になる券をもらえなかったです。帰り、駐車場発券機での支払いが現金のみで1000円札しか使えないのが不便でした。宿泊者はフロントで支払いできればいいなと思いました。 
立地もいいし駐車場の停めれる台数が多いので車で行く時はまた利用したいとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ニューオータニイン札幌 2023年09月23日 23:39:21

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお泊り頂きましたお部屋にてバスルームに髪の毛の付着、ナイトウエア—に悪臭がついてた事、駐車場料金の案内が悪かった事など、重ね重ねご迷惑ご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

風呂2

oregon5673さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

oregon5673さん [30代/男性] 2023年05月05日 02:22:57

部屋の設備が少し古く感じましたが、全く問題はありませんでした。スタッフの対応もホテルスタッフとして完璧に近かったです。何よりも立地が素晴らしくどこに行くにも重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ニューオータニイン札幌 2023年05月05日 10:24:09

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

風呂2

いなばっち0315さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

いなばっち0315さん [20代/男性] 2023年04月27日 10:48:37

総じて宿泊をするのみというかたちであれば
特別問題ないかと思うのですが、
お風呂の隙間の黒いカビなどが個人的には気になりました。
駐車場代も安くはなりますが
無料などにしていただけると
ありがたいのかと、、、
止める場所なども分かりづらいです、、、
地下2階などからどのエレベーターを
使って上に上がるのかなども
分かりづらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ニューオータニイン札幌 2023年04月28日 12:45:47

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またバスルームが汚れてた事など、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

風呂2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 20:53:00

安いプランだったので、多少の古さは理解してきたつもりですが、浴室のカーテンは変えてもいいのではないでしょうか?白いカーテンが変色し、生乾きの異臭がしてきました。また、コート掛のところにすごいほこりが溜まっていました。

部屋数があるのにコインランドリーには2つしか洗濯機がなく、順番待ち。また消毒等の準備がなかったのが残念でした(館内は至るところに消毒があるのに)

札幌駅と大通駅のちょうど間になるので、どちらからもちょっと距離がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ニューオータニイン札幌 2022年10月08日 10:51:11

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご迷惑、ご不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。皆様に安心・安全にお泊りいただけますよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

205件中 141~160件表示

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