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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 20:11:53
-
お風呂に泡風呂用の入浴剤があったのは嬉しかったです。
駅からもそんなに遠くなく、チェックインもスムーズでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ニューオータニイン札幌 2023年03月21日 00:30:40
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜決めトク／素泊り＞予約時キャンセル料100％＆カード決済限定で10％OFF★お得に札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【［プレミアム］ダブル 24平米 12～13階＜禁煙＞】
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ひっと9728さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ひっと9728さん [40代/女性] 2023年01月21日 17:29:24
-
誕生日でちょっと贅沢しようと思い宿泊しました。
ドアノブにちょっとしたプレゼントがかけてありびっくりしましたがありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニューオータニイン札幌 2023年01月22日 10:42:10
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
また、誕生日に、大切で貴重な日にご宿泊頂きました事、大変有難く存じます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜連泊で最大30％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 13:11:55
-
今回仕事で7泊させて貰いました。
サービスも対応も部屋も大変満足です。
朝食は付けなかったので、評価はしていません。
残念だったのは、団体のお客様達がロビーやらエレベーターでうるさかった事。
大きなホテルなので団体様利用は仕方ないとわかっていてもストレスでした。
ですので総合評価は4を付けています。
ホテルに関しては大変満足しています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニューオータニイン札幌 2023年01月18日 13:38:07
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
またツアーでお越しのお客様が、騒がしく声も大きくて不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
次回お泊り頂けるチャンスがございましたら、ご好評いただいてます朝食を是非とも、ご賞味下さいませ。
本当に美味しくて、品数も豊富で自信をもってお勧め出来ます。
これからも１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜連泊で最大30％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ダブル 24平米 8～11階＜禁煙＞】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 18:15:06
-
部屋はセンスが良く、朝食も美味しかったです。水回りに古さを感じてしまいましたが、浴槽は広くゆったり入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ニューオータニイン札幌 2022年12月15日 18:17:09
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足をいただけますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜決めトク／朝食付＞予約時キャンセル料100％＆カード決済限定10％OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ダブル 24平米 10階《喫煙》】
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たあさん！さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- たあさん！さん [50代/女性] 2022年11月09日 16:35:32
-
娘の嫁ぎ先の北海道へ何十年ぶりかの旅行。娘の引越しから式までの1週間をこちらで過ごしました。立地は駅からも大通りはもちろん1番遠いススキノまで徒歩圏内だったので便利ですがその分夜は外がうるさい日もありました。食事はパンケーキとおにぎりが推しだっただけあって美味しかったですがあとはまぁ普通。でも長く滞在した私たちには逆にそれがほっとする料理だったかも。出来たらせっかくの北海道だからイクラやお刺身があったら最高。歴史のあるホテルなのでエアコン操作が難しかったりお風呂がトイレと一緒で混合栓じゃなかったりと使いにくいところは多々ありますが、その分落ち着いた雰囲気とスタッフの皆さんのおもてなしの心に感動しました。4日目頃引越しが落ち着いた娘と食事を予定していましたがその夜急遽一緒に泊まりたいと言う娘の申し出にも快く対応してくださったホテルの皆さんに本当に感謝しています。おかげで良い思い出が出来ました。世の中色々便利になって忘れかけていた人との繋がりや思いやりを気付かせてくれるホテルだと思います。またご縁がありましたら利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ニューオータニイン札幌 2022年11月10日 09:15:45
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき感謝申し上げます。“人との繋がりや思いやりを気付かせてくれるホテル”と仰って頂きました事、大変嬉しく、私たちにもお客様との繋がりを再認識させてくださるお言葉でございました。大変暖かいコメントをありがとうございます。今後もこのお言葉を忘れずにお客様をお迎えして参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜決めトク／朝食付＞予約時キャンセル料100％＆カード決済限定10％OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ツイン 24平米 10階《喫煙》】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 16:51:51
-
チェックイン前の早朝より、荷物を預かっていただきました。
とても助かりました。
朝食はおにぎりの種類が豊富で、担当されたスタッフの方は、お茶漬けにしたら美味しいと食べ方の説明をしてくれました。
本当に美味しかったです。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニューオータニイン札幌 2022年09月21日 10:33:35
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき感謝申し上げます。朝食は8月よりリニューアルしており、ご投稿のようにおにぎりが大好評でございます。スタッフのお勧めにご満足いただけて大変嬉しいです。今後も、ニューオータニイン札幌の“美味しい”をお届けできますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜決めトク／朝食付＞予約時キャンセル料100％＆カード決済限定10％OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 14:48:13
-
札幌駅も大通公園も徒歩圏内で便利。部屋も快適でした。次回も泊まりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン札幌 2022年08月04日 18:20:43
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜連泊で最大30％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★お好みで選べる多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
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se2819さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- se2819さん [30代/女性] 2022年08月02日 09:08:44
-
７月２６日から4.6歳を連れて、家族で２泊お世話になりました。駐車場は地下にあるため、エレベーターですぐに部屋に行け便利でした。また、大通公園や時計台など10分程度で行け、散歩をたのしめました。カフェやコンビニもすぐのところにあり、買ってホテルでのんびり過ごせました。そして何よりフロントの方も売店の方もみなさん笑顔で親切だったのが印象的でした。おいしいラーメン屋さんなども教えてくださいました。ありがとうございます。唯一残念だったのは、便利な場所柄、窓の外のすぐ隣がオフィスだったため、レースのカーテンがあけられませんでした。でもそれをこえるくらいおしゃれで清潔なお部屋でした。ぜひまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン札幌 2022年08月02日 11:23:26
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様でのご利用とのこと、お子様の楽しい思い出作りのお役に立てましたなら、大変嬉しいです。今後も皆様にご満足いただけますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 素泊り☆ファミリー・カップルに人気の客室が多数あり！
- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ラージツイン 29平米 8～11階＜禁煙＞】
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ねむねむ星さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ねむねむ星さん [50代/男性] 2022年07月23日 08:55:19
-
札幌観光で訪れました。
時計台も近く、レンタカーのタイムズも近くてとても良かったです。
建物は少し古く見晴らしは決して良くありませんが、清潔感があったので良いでしょう。
フロントの方や従業員の方の対応がとても良かったです。
朝食も大変美味しく最高でした。
また、いつか泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン札幌 2022年07月24日 11:34:10
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き、大変嬉しく思っております。今後も皆様に、安心・安全にお泊りいただけますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜決めトク／朝食付＞予約時キャンセル料100％＆カード決済限定10％OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］ツイン 24平米 5～7階＜禁煙＞】
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ばしこっこさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ばしこっこさん [30代/女性] 2022年07月21日 14:52:41
-
7/18から二泊しました。
早めに予約したおかげか、安く宿泊できました。設備は古めですが、清掃がしっかりされていて気持ちよく宿泊できました。
また、アメニティに入浴剤が置かれていて、嬉しかったです。使わせていただきました。
一点、歯ブラシが置かれておらず、ちょっと焦りました。
フロントに電話したところ、すぐに持ってきていただけました。
あと７階のエレベーター前の自販機で500円玉を入れたところ、硬貨の入り口で引っかかってしまったようで、うまく硬貨が落ちず焦りました。（何回か硬貨を入れていたらうまく通ったようで、無事に500円は取り戻せました。笑）
清掃不要の札をかけて、外出したところ戻ったときにお礼のミントチョコレートが机の上に置かれてました。
ミント苦手なので、普通のチョコが良かったなあ…（おまけなので文句言えませんが！笑 友人にあげました）
フロントの方が、どなたも丁寧に対応されていて好印象でした。札幌駅からのアクセスもばっちりでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン札幌 2022年07月24日 11:28:57
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は多々ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。それにも関わらず、高評価を頂き恐縮でございます。今後はこの評価にお応えできるよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜連泊で最大30％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★お好みで選べる多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
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のんのんのママさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- のんのんのママさん [50代/女性] 2022年06月13日 18:37:27
-
hitaruでの観劇目的に2泊しました。多分20年以上ぶりに宿泊しましたが、サービスは変わらず丁寧で、お部屋はリニューアルしたのか綺麗になっていました。1つ疑問が。テレビの説明のファイルにWowowのチラシが入っていたので見られるのかと思って何度か試しましたがダメでした。操作の仕方が違ったのでしょうか？もう少し詳しく書いてくれたらありがたかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ニューオータニイン札幌 2022年06月16日 14:27:58
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿いただきましたWOWOWは有料の番組でございます。そのため番組表とご案内を専用ファイルにしておりました。説明が不十分でご迷惑をおかけいたし、申し訳ありませんでした。皆様に見やすいように改善をいたします。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大３０％ＯＦＦ！お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］ツイン 24平米 5～7階＜禁煙＞】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 17:23:28
-
大浴場はありませんでした。
部屋は普通でしたが、大きめのテレビがありました。しかし、リモコンが壊れていたのかわかりませんがインフォメーションしか表示されず、番組は見れませんでした。
自動チェックインは楽でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ニューオータニイン札幌 2022年06月06日 11:28:12
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご不便をお掛け致しました。直ぐに確認をし修理いたします。自動チェックイン機をご利用いただき、ありがとうございました。事前に住所などをご登録されていますと、非常にスムーズにチェックインができます。また是非ご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜決めトク／素泊り＞予約時キャンセル料100％＆カード決済限定で10％OFF★お得に札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］トリプル 26平米 5～7階＜禁煙＞】
サービス5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 17:46:12
-
老舗なので設備が古いのは仕方がないことですが、お風呂場の蛇口がお湯とお水が別々になった旧式なのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ニューオータニイン札幌 2022年05月31日 14:49:15
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。札幌はこれからとてもきれいな季節となります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大３０％ＯＦＦ！お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
サービス5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 14:06:51
-
連泊しました、部屋も綺麗でお風呂も広く従業員の方も親切で良かったです。また札幌に行った際には泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ニューオータニイン札幌 2022年05月31日 14:43:20
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またお褒めの投稿を頂き、感謝申し上げます。今後も皆様のご期待にお応えできますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大３０％ＯＦＦ！お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ダブル 24平米 8～11階＜禁煙＞】
サービス5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 07:29:21
-
外観よりも内装は新しい印象でした。
出張ついでの延泊で、素泊まりだったため、食事などのサービスはとっておりませんが、受付スタッフのみなさまは丁寧で、すばらしいと感じました。
受付の方ではないですが、大柄の男性スタッフの方が、フロントでお知り合いのご子息の対応を大声でされており、他宿泊者の導線を塞いでいました。
「お父様にはいつもお世話になってー」「こちらでもサービスをー」など大声でされていましたが、後ろに列ができている中、ホテルスタッフとして非常識な印象でした。
受付の方が迂回して案内されており、それもどうかなと・・・
他の受付スタッフのみなさまは非常に丁寧で、「さすが！」と思っただけに、この点が残念でした(上記の方以外に不満はないので評点は下げておりませんが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ニューオータニイン札幌 2022年05月25日 18:16:11
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。周囲に気配りができなかったこと、また他のスタッフもその状態を気にすることなく業務を続けていました事を猛省し、今後はお客様の立場にたった対応ができるよう努めて参ります。この度の事、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。次のご来札の際にもご利用いただけましたなら、幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊り☆ファミリー・カップルに人気の客室が多数あり！
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
サービス5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 17:28:25
-
お値段が格安で大満足です！
3点気になったのは、お風呂の老朽化と空調が全く使えないのと雨が降ると外のどこかに当たってる音が物凄く響く事です。
ですが、お値段を考えると妥協出来ます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ニューオータニイン札幌 2022年05月21日 10:55:32
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご迷惑、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきましては、確認し直ぐに修理、改善をいたします。ご指摘いただくまで気づかず、恥ずかしい限りでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大３０％ＯＦＦ！お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］トリプル 26平米 5～7階＜禁煙＞】
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ケロぼうずさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ケロぼうずさん [40代/男性] 2022年04月09日 17:44:54
-
設備は古いですが、スタッフの振る舞いは一流でした。
館内も清潔に保たれており、ゆったりした時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ニューオータニイン札幌 2022年04月09日 18:03:02
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族様でゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。これからも皆様に安心・安全にお泊りいただけますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】キャンセル料100％☆カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］ツイン 24平米 5～7階＜禁煙＞】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 14:18:08
-
かなり早めにチェックインさせてもらえたうえに部屋もシングルからツインにしていただきました。一つ残念だったのは前に泊まった人のモーニングコールがそのままにしてあって朝ビックリしました。あと枕が柔らか過ぎです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ニューオータニイン札幌 2022年04月09日 17:50:28
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。この度は、こちらの不手際でゆっくりおやすみいただけず、大変申し訳ありませんでした。今後はしっかりと確認をしてまいります。尚、そば殻枕などの用意もございますので、ご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大３０％ＯＦＦ！お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 09:50:30
-
１２月２５日に札幌ドームで行われたイベントに参加する娘の送迎の為に親子で宿泊。
地下鉄東豊線札幌駅出入り口がホテルからとても近くて立地は最高です。
札幌の街中にあるので飲食や買い物に困る事はありません。
地下駐車場から客室階までエレベーターで行けるので荷物の出し入れも楽です。
フロントは広くて良い香りがして、エレベーターが３基あるので上下階への移動はスムーズです。
今回はダブルルームとシングルルームを予約していましたが、すぐ近くの部屋にして頂けたので助かりました。
ラージダブルの部屋はソファーがあって広々としていたので寛げましたが、テレビの映りが悪かったり浴室兼洗面所のドアノブの取っ手の外れた点が残念でした。
また、シングルルームに宿泊した娘は洗面所に置いてあったアメニティーに埃が溜まっていたり、スティックコーヒー等が置かれていた皿にコーヒーの染みが付いていて不快だった様です。
埃については新型コロナウィルスの影響で稼働していない部屋だったのかもしれませんが、清掃や設備点検作業についての改善を期待しております。
歯ブラシがとても固めだったので私には合いませんでしたが夫は気にならない様子でした。
また、部屋の空調の音が大きく夫は夜中に気になったようですが私は熟睡出来ました。
とても寒い日でしたが、空調のスイッチを最大にしても室温が上がらなかったのは設備が古くて仕方ない事かもしれません。冬に宿泊予定の寒がりの方は自宅からパジャマや羽織るものを持参された方が良いと思います。
長々と書いてしまいましたが、また機会がありましたら利用させて頂きますので宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ニューオータニイン札幌 2022年01月09日 10:25:13
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、ご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。ご指摘を頂くまで気づきませんでしたこと、恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をおかけした内容につきましては、今現在改善をしております。大変申し訳ありませんでした。今後は気を抜くことなく、細部にまで注意をしてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊り☆ファミリー・カップルに人気の客室が多数あり！
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］ラージダブル 27平米 5～7階＜禁煙＞】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
連泊で部屋でゆっくり休む時間も欲しかったので、部屋が広くて快適でした。ただ、浴室のにおいがかなり気になりました。おそらく排水溝からのにおいだと思います。結構強いにおいです。それだけが残念でしたが、あとは快適でした。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
ご指摘の件直ぐに確認をし、改善をしております。ご滞在中、ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
今後はこの様なことの無きよう精進致して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。