10/13より1泊で利用しました。
宮島口からのアクセス、厳島神社へのアクセスは良かったです。
宿の雰囲気は、古い旅館をリフォームしたような感じで雰囲気は良かったのですが、
食事・お風呂ともに期待を裏切られました。
食事は朝・夕ともバイキング。レパートリーがとても少なく、地物の食材もあまりありませんでした。
がっかりです。
お風呂は大浴場と展望風呂があります。
どちらも作りは綺麗なのですが、水捌けが悪すぎます。
大浴場の洗い場は水が溢れ、私より先に入浴していたお客様が水かきをしている状態。
浴槽も湯の温度が低く、ほぼ水。温泉が出ている像からも水が出ている状態でした。
展望風呂も同様です。チェックインした日は気持ち良く入浴出来ましたが、翌日の朝に入浴したときはこちらも水捌けが悪くなっていました。シャワーの出も悪かったためフロントに電話しようとしましたが、電話が使用出来ませんでした。
仕方なく温泉を汲み排水溝目指して流しましたが、全く吸い込みませんでした。
壺から供給されている温泉も水。湯舟はまだ温かかったので、急いで入浴し慌てて出てきました。
1年ぶりの旅行で、選んだせっかくの旅館なのに大変残念です。
温泉はくつろぎに行く場所なのに全くくつろげず、温泉にとても不愉快な思いをさせられたのではたまりません。排水を気にしながら入る温泉なんで初めてです。
以前宿泊された方のレビューを確認すると、前からこのようなことがあった様子。
改善する気はあるのでしょうか？
いずれにしてもこちらの宿を利用することは二度とないと思います。
お金を返してほしいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

　オープン直後の繁忙期での宿泊です。
　チェックインに時間がかかりました。料金は前金で領収書はチェックアウト時と言われました。
　建物はオープン直後できれいでしたが、部屋の柱や内風呂は古い感じで、以前からあった旅館の改装と推定されます。部屋に金庫がないのが気になりました。隣室の声も聞こえますが、ある程度は仕方ないと思います。現時点ではオートロックでないので注意が必要です。
　食事はバイキング形式で、味は満足でした。しかし人手不足は明らかで、人気メニューはすぐに無くなり補充がなかなかきかない感じでした。このため回転が悪く予約時間に行っても待ちが生じていました。
　浴場は２カ所あり、大浴場は普通の浴場です。展望風呂は檜風呂で気持ちよかったです。ただ一旦外に出てプールの脇を通り過ぎないといけないこと、脱衣所が狭く簡単な送風機があるだけでエアコンがなく体を拭いている間に汗をかいてしまいました。あとどちらの脱衣所にも貴重品ボックスがなく鍵や財布を持っていくと管理に困ります。
　結論から言えば、残念ながら高評価は付けられません。ひと昔前の旅館やホテルと思えばこんなものですが、最近の同額クラスの施設と比べると細かな不満が散見されます。ただオープンし立ての施設はどこも多少の混乱はあるものですし、もう少し設備が整い、人手が足りるようになり、スタッフが慣れてくればかなり改善されると思いますので、それらの期待を込めて総合評価３としたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2023年6月7日に1泊させていただきました。チェックイン開始の1時間半程前に到着しました。荷物を快く預かって頂き、外が暑いので気をつけてお出かけ下さいとの言葉をかけていただきました。
　施設内は確かにホコリがあったりするところもありましたが、駅や商業施設だって手の届かない所はホコリ溜まって居たりするので、そんなに気にならなかったです。
朝食夕食付きにしましたが、スタッフはお客さんをよくみて行動してる印象です。
　なぜ色々な口コミで評価が低いか謎に思いました。機会があったらまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

和風でオシャレなロビーで食事も混雑無く豊富で美味しかったです。若い従業員さん達も人手不足ながら各自頑張ってました！
ただブラインドのホコリと鳥居見える風呂の方の排水が詰まっていて流れず足元にずーと溜まったままで気持ち悪かったです。姉妹で入ったから良かったけど、他人が入ってたらより気持ち悪いと思いました。
良いホテルなのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方が、優しくて対応が良かったです。
ぷーるやかき氷などのサービスもあり子供達は楽しめました。
夕食事のバイキングは、すき焼きや焼肉などのサービスもありましたが、事前に説明があると良かったです。ら
ただ、残念だったのは、お風呂の洗面器の裏の黒カビと、食材の周りにコバエが飛んでいたので、掃除の徹底や扇風機などでの対策等考慮していただければとおもいました。
ロビーのサービスコーヒーも、簡単な使用方法の明記があると、迷わずスムーズに利用できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

エンターテイメントが色々あって、子連れの旅行にはよいと思います。お食事もビュッフェで美味しいです。ただスタッフさんが少なすぎて、テーブルに使用済みのお皿がてんこ盛りになっていて、カオスでした。

外国人のスタッフさんが一生懸命働かれていましたが、重労働すぎやしないかとちょっと心配になり、申し訳なくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

セルフが多く、わかりにくいことが多かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

子どもがよく動き回るので、バイキング食堂も寛容的な雰囲気や従業員の対応で、畳の部屋で良かった。入口のドアの開き具合と上がり端が短く、入るのに窮屈に感じた。今時珍しいカードキーではない鍵の貸し出しであった。テレビが地上波しか映らず、BSが映らないのは残念だった。露天風呂は景色は良いが、大浴場から離れており、夜は外灯がないと足元が暗くて危なっかしい。露天風呂の浴槽に手を広げて入ると灰色の塗料のようなもの腕や爪の辺りに付いて洗って落とすに時間がかかった。フロントの従業員の数が少なく、片言外国人が対応しており、柔軟に対応してほしい時の指示が伝わりにくいことやチェックアウトの時に時間がかかる。全体的に前身の旅館を最低限のリフォーム建物の作りやサービスで、今回は優待というアドバンテージがあったから納得はするが、内容を知らずに訪れて定価で払う金額だと満足はしにくい。安いには安いなりの理由があることをつくづく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月14日にお世話になりました。
価格に見合った、お部屋と食事だと思います。
車で行かれる方は、宮島に渡る前にコインパーキングに入れなければならないので、ホテル内でお土産を買う割引券を発行して還元してもらえると嬉しいかも
※駐車場代は、1000円～1500位かかります。(パーキングによって違います)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ペットと大人2人で利用しました。
立地は良く、チェックインしてから、散策したり、夜もライトアップを観に行ったりできました。
わんこ連れだったので、食事は持ち込みにしましたが、隣の部屋のわんこは人が食事の間の留守番の時間ずっと吠えていました。
チェックアウトが11時だったので、朝ゆっくり展望風呂にも行けました。
様子が分かったので、また安い平日に行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

子ども連れで利用しました。
食事は美味しく種類も多くて満足です！

ただ貸切風呂が工事中であったり角に埃が溜まっていたりと気になる点はありました。一番は他の部屋の半露天風呂の水を入れたり抜いたりの配管の音がすごく響くこと。夜は子供が起きてしまい気になりました。

全体的には子連れで気楽に利用するには良かったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1泊しましたが、築年数古いこともありとにかく隣、上の階の部屋の足音がうるさい。
2食バイキング設定であったが、バイキングとはいえ暖かいものの提供であるとか、土地ならではの食事は工夫されたほうがいいと感じました。
宮島観光では立地よく期待したが、リーズナブルってわけでもなく少し残念かな・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月