この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、いつもドーミーインチェーンをご利用して頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様に満足し滞在して頂いたご様子で大変嬉しく存じます。是非『富山 御宿野乃』『ドーミーインPREMIUM神田』でも、それぞれの自慢の大浴場、ご当地メニューを取り入れたご朝食をご堪能して頂けましたら幸いでございます。

しかしながら、ご到着の際にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、当館の周りは一方通行が多くございます。お電話にてフロントスタッフがご案内致しますので、大変お手数ですが是非ご連絡頂けましたらと存じます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原口

平素よりドーミーインチェーンを御愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

お客様のご投稿より、当館のサービスや温泉大浴場並びにスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂けた事をスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、眺望や朝食に関してご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を参考に、ご来館されるお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので甲府へお越しになる際には是非また当館のご利用を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　川井田

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の種類の件ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
この度ご投稿頂きました内容をスタッフに共有し、より良いサービスを提供できるように励みますので、誠に勝手ではありますが次回ご来館頂く際に挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

文末になりますが、この度は貴重な御意見をご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　近藤

平素よりドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応や夜鳴きそば等のサービスをお褒め頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。

その一方、朝食や大浴場の清掃につきましては不信感を与えてしまうような結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お問合せ頂いた内容はスタッフ一同に共有しさらなるサービスの向上を図って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回御来館頂いた際には挽回の機会を頂けると幸いでございます。
最後にはなりますが、この度は率直な御意見と感想を賜りまして誠に有難うございます。

フロント　近藤

この度はドーミーイン甲府丸の内へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドーミーイン自慢の夜鳴きそばにご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
夜鳴きそばは全国のドーミーインでお召し上りいただけますので、次回ドーミーインをご利用の際も是非ご利用下さいませ。
また、夜通しご利用頂ける大浴場や朝食、その他のサービスも含めまして今後ともよりお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回甲府にお立ち寄りの際も是非当館にお越しくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　石亀

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠に誠にありがとうございます。

当館にご滞在の間、お寛ぎ頂けたでしょうか。
また天然温泉は、運び湯でございます。【冷え性・筋肉痛・疲労回復等】の効能がございますので、次回も当館にてご宿泊の際は、一日のお疲れを癒しにまたご利用くださいませ。

お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう改善して参りますので、よろしくお願いいたします。文末になりますが、この度は貴重な御意見をご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　近藤

いつもドーミーイン甲府丸の内をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車場につきまして、説明不足により大変ご迷惑をお掛けしました。

当館の駐車場は、台数が少ない事と途中出庫時の取り置きを行っていないため、出庫予定で事前にご精算いただきますと、ご返金手続きの際に時間を要しスムーズにチェックアウトいただけない可能性がある為、出庫予定のない方のみ事前精算いただいております。

今回いただいた、ご指摘はフロント・駐車場の全スタッフで共有し今後はお客様へ丁寧なご案内ができるよう努めて参ります。
最後にはなりますが、この度は貴重な御意見を賜り誠に有難うございます。

支配人　坂本

平素よりドーミーイン甲府丸の内をご愛好頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はご満足いただけるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、全スタッフに共有しお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテル作りを努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回御来館頂いた際には挽回の機会を頂けると幸いでございます。最後にはなりますが、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　朱

この度はドーミーイン甲府丸の内へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
短い時間のご滞在でお仕事でのお疲れを井癒していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は2017年9月にオープンしておりますので、設備的には新しいホテルでございますので、そのような点で多くのお客様に好評をいただいております。
今後も現在の状態を維持できるようにスタッフ一同精進して参ります。

しかしながら、客室の水がお肌にあわなかったとの事で、その後体調はいかがでしょうか？
当館の客室の洗面所の水は「磁気活性水」を使用しております。
私共のドーミーインチェーンの他の棟でも使用している棟がございますので、次回ご利用の際は是非フロントにて一度ご確認いただけると幸いでございます。

最後にはなりますがお忙しい中の御投稿ありがとうございました。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　石亀

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☆ドーミーインチェーン道内13棟目☆
【天然温泉　紫雲の湯　ラビスタ富良野ヒルズ】が
2019年12月14日プレオープン予定♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は、ドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場でお客様に満足できて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また甲府にお立ち寄りの際は、是非当館へお越しくださいませ。
次回もお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　仝

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフによる巡回やガイド様エージェント様からのご説明の徹底、また夕方から夜間の清掃巡回を行っておりましたが、まだまだ至らないところが多くあるようでございます。
「便利なのでまた利用はすると思います」とのお言葉にスタッフ一同気を引き締めて、全てのお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう精進して参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　中込

いつもホテルドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の巡回は定期的に行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しい限りでございます。
お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同より良い施設づくりに精進致します。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　赤坂

この度は、ドーミーイン甲府丸の内へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にも関わらず、客室内のエアコン不備につきまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ・フロントスタッフの事前にチェックに漏れがあった事が原因と考えれれます。
まずは、全スタッフへ情報の共有と今一度教育を徹底させていただきます。
最後になりますが、次回こそはお客様にご満足いただける様スタッフ一同精進致しますので、またのお越しをお待ちしております。

フロント：坂本

この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊いただき、誠に有難うございます。
フロントでの諸対応・不手際につきまして、お客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
ホテル全スタッフへ今一度オペレーションの改善・近隣や地元観光地の把握等々、再度教育を致します。
今後も、お客様へご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進致します。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘・ご意見ありがとうございました。

フロント：坂本

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン甲府丸の内ならびに、ドーミーイン甲府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　清水