食事5
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 20:50:14
-
夜鳴きラーメンはなかなかいいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年03月09日 21:35:03
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に甘んじる事なく、スタッフ一同日々精進させて頂きますので、次回もドーミーイン甲府丸の内をお選びいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙し中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン甲府丸の内
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食事5
なひもさかさんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- なひもさかさん [50代/女性] 2019年02月24日 20:08:03
-
部屋の乾燥が酷く中途覚醒してしまいました。加湿器を置いて欲しいです。
大浴場た夜鳴きそばは大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年02月24日 20:59:31
-
この度は、ホテルドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と夜鳴きに対してお褒めのお言葉お礼申し上げます。
部屋の乾燥に関してはご不快の思いをさせてしまって、申し訳ございませんでした。
当館の加湿器はフロントでの貸し出しを行っております。もしお客様が部屋入れご希望の場合、お電話でのリクエスト、もしくはご予約の時点で、リクエストに申し込んで頂きましたら、部屋入れは可能でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 仝
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食事5
東京名古屋新大阪さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 東京名古屋新大阪さん [40代/男性] 2018年06月06日 21:18:32
-
夫婦で泊まりました。
2人だと部屋が狭く感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年06月07日 00:50:07
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内へ御宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋タイプでございますが、お客様が御宿泊されたダブルルームの他に、キングルーム・ツインルームという広いお部屋タイプもございます為、次回ご予約時には是非ご検討下さいませ。
最後になりますが、また甲府へお越しの際にも、「ドーミーイン甲府丸の内」・「ドーミーイン甲府」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
フロント:坂本
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 23:28:22
-
甲府のドーミーインは初めて利用しました。比較的新しい館でとても快適に過ごせました。
普段、出張でしかドーミーを利用しませんが、今回初めて家族旅行で泊まり、夜鳴きそばはじめ、風呂上がりのアイスや乳酸菌飲料サービス、充実した朝食等、ドーミーならではの安定感あるサービスに子供が喜んでおり、大変よかったです。
ただ、チェックイン時の男性スタッフの対応は、接客業としては物足りないな、という印象を持たざるを得ませんでした。お互いに人間ですから相性もあるでしょうし、主観が入るので個別にあれこれ書きませんが、以下1点だけ。
支払を済ませた後で、クレジット利用票だけではなく支払内容の明細が分かるものが欲しいと所望したところ、チェックアウトまでに領収書(明細書)を用意しておくというので、アウト時にフロントへ立ち寄ると、引継ぎもなく何も準備されていない様子でした。対応してくれた女性スタッフが慌てて周囲に確認したり、ジャーナルの束を紐解いたり、PC操作に手間取ったりで、発行までに5分程度待つ羽目になりました。
コロナも落ち着き、ビジネスホテルの価格帯も上昇傾向のため、利用者目線からすると以前より期待値が少し上がってますので、あえて書かせていただきます。
人手不足の折、なかなか難しいことは承知していますが、今後に期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年08月23日 07:34:44
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、いつもドーミーインチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は家族旅行でご利用との事、夜鳴きそばやアイス等のサービスをお子様にも喜んで頂けたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウト時にお時間を頂いてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
事前にお申し出を頂いたにも関わらず、引継ぎが出来ていなくご迷惑をおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう、該当スタッフのみならず全てのスタッフで注意をしていく所存です。
また、お客様に安心してご利用頂ける様、あたたかいサービスをご提供できるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中込
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 16:15:38
-
新年に1泊しました。スタッフの方々は皆丁寧に接客されていました。お部屋は扉で仕切られていて面白いつくりでした。一人のスペースとしては申し分ないです。
一つ残念なことは部屋の清掃が行き届いていないと感じた点です。シャワーブースに髪の毛や角に水垢が残っていたのと、引き戸のストッパーの死角である部分に1円玉の落とし物がありました(私のではありません)。椅子を引いて清掃するなどあまりされていないのかなと思いました。そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年01月04日 00:14:47
-
この度は数多くの施設の中より「天然温泉勝運の湯ドーミーイン甲府丸の内」を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
またスタッフの接遇面へのお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、客室の清掃面に於きましてご不快の念をお与えし誠に申し訳御座いませんでした。
お寄せ頂きました御意見は清掃リーダーに報告。御利用頂きましたお部屋含め、全客室のシャワーブースの清掃の是正を行う様指示致します。併せまして客室の死角と思われます箇所もチェックを行う様指導致します。
勝手なお願いであるのは重々承知しておりますが、またのご来館時に挽回の機会を頂けると幸いでございます。
文末にはなりますがこの度はご意見をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
副支配人 宮原 一生
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 10:23:07
-
チェックイン時のフロントの若い男性が要領を得ない対応でした。
駐車場の領収書の宛名はどうしますか?と言っていたけど、チェックインのお名前で良いか?と尋ねると、おそらくスムーズに対応が進みますよ。
私は身体内部に障害があるのですが、障害者用駐車場に停めるのに、車内に下げる札(役所で交付される譲り合い駐車場プレート・パーキングパーミット)を掲示したところ、それは証明書か?障害者手帳の現物を見せろ、と駐車場の係員さんに言われました。
車椅子や杖を持っているなど、傍目にわかりやすい障害だったら言われなかったのでしょうかね…。
パーキングパーミットを提示したにも関わらず、私が何も掲示せずに停めさせろと言ったわけでもないのに、障害者にとって身分証にもなる障害者手帳を出せと言われたのは、生まれて初めてです。
とても不愉快でした。
館内は概ね快適でした。
夜鳴きそば、とても美味しかったです。
会場のレストランがちょっと混雑していたので、もう少し密を回避できるといいですね。
ハードはだいぶ整ってるホテルだと思います。
もう少し、ソフト面に力を入れていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年08月14日 06:47:44
-
この度は数多くあるホテルより当館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、駐車場でのスタッフの対応に関しまして、丁寧なご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、私の指導不足を痛感しております。
御指摘頂きました点につきましては今一度全スタッフに共有の上、再度教育して参る所存です。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回御来館頂いた際には挽回の機会を頂けると幸いでございます。
最後にはなりますが、この度は率直な御意見と感想を賜りまして誠に有難うございます。
支配人 坂本
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無_名さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 無_名さん [50代/男性] 2020年06月16日 09:04:49
-
車を駐車するのに時間がかかる。(モータープールなので)
靴を部屋に忘れ、ホテルに電話したら「無い」と言われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年06月19日 02:36:03
-
この度は数多くの施設の中より「天然温泉勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、お忘れ物のお問い合わせの際に私共の不手際によりお客様へご不快の念をお与えしました事、この場をお借りして謹んで深くお詫び申し上げます。
今回の事案につきましては即日全スタッフへ共有し、今後二度と同じような過ちを犯さぬ様、再度対応の見直しを図った次第で御座います。
また、駐車場のご利用に於かれましてもお時間を要したとの事で私共も心苦しい限りでございます。立体駐車場の構造上どうしても入出庫にお時間が掛かる場合が多々御座いますが、待ち時間をお伝えするなど、試行錯誤しつつ運営に努めて参る所存です。
甚だ勝手な御願いであるのは重々承知しておりますが、今後共何卒ドーミーインチェーン並びにドーミーイン甲府丸の内を御利用頂けると幸いで御座います。
文末にはなりますが、この度は御多忙のところ投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
副支配人 宮原
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アルト吹きさんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- アルト吹きさん [60代/男性] 2020年06月13日 15:45:50
-
いつも宿泊するもう一つのドーミーインが休館中でしたので仕方なく宿泊しました。しかし、内容がかなり良い感じでした。しかし再開したらもう泊まりませんが(理由;繁華街から遠すぎ)中々良いホテルと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年06月15日 07:36:02
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
6月16日チェックインよりドーミーイン甲府も営業再開となりますので、今後ともドーミーイン甲府、ドーミーイン甲府丸の内を御利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
フロント 内田
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 20:11:30
-
露天風呂がカルキ臭が強く、プールに入っているような気分だったのが残念でした。
源泉掛け流しとは行かなくても、温泉らしい湯あたりがあると良かったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年01月06日 06:55:29
-
この度はドーミーイン甲府丸の内へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お調べした所お湯自体に問題はございませんでしたが、今後はご利用頂く際にご不快にならないように改善を図ってまいります。
最後にはなりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、甲府にお越しの際はぜひ当館までお越し頂ければ幸いでございます。
フロント 石亀
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zonomy3315さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- zonomy3315さん [40代/女性] 2018年11月19日 21:29:58
-
外国人観光客が多いのは喜ばしいことだと思いますが、お風呂のマナー等はチェックインあの時に大きくわかりやすいリーフレット等で周知して欲しい。
風呂の中にタオルを入れて湯船でタオルを搾ったりしていました。
風呂場で大きな声で喋ったりもです。
お風呂がそこそこ自慢のホテルであったとおもわれますが台無しです。
楽しみにしていましたが気持ち悪くて入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年11月25日 21:12:13
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
外国の団体のお客様にはマナーの注意書きの入った館内案内をお渡しし、ガイド様からご説明をお願いしておりますが、徹底されていなかったようで申し訳ございませんでした。
フロントスタッフによる巡回の強化とともに、再度徹底させていきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 中込
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 21:17:47
-
昨年に引き続き、2度目利用させていただきました。
昨年は、リゾートホテル並だと感激し、甲府での定宿にしようと思っていましたが、一年たち随分変わっていたように感じました。1階は明るいし、フロント担当の方の応対も、変わらず良かったです。ただ、お風呂を利用させて頂いた時の、清掃の方の態度に信じられないものがありました。まず、言葉無し!笑顔無し!ロッカーを清掃してみえたので、すみません。と声をかけても無視。更に信じられない事は、ロッカーの中に、どなたかの下着が残っていたようで、それをそのまま集めたゴミ袋に入れてしまわれました。ロッカーの中のは、ゴミでなく忘れ物だと思います。普通なら、ビニール袋にでも入れ、ロッカ-№とともにしばらく保管しておいた方が良いのではないでしょうか?部屋に戻り、忘れたことに気がつかれたお客さんが問い合わせされた時に、ありませんでした。で、すまされるのでしょうか。また、エレベーターでその清掃の方と一緒になり、先にカートごと乗り込まれたので、私が後になり、ボタン前で、どちらまでですか?とお聞きしたときも、無言で、スイッチに手が伸びてきました。とても気分が悪かったです。清掃の方であっても、ホテル全体のイメージにつながります。一人の接客により、長いご縁にもなるし、反対に離れる縁にもなると思います。本当は、公開の口コミでは書き込みしたくなかったのですが、お部屋にアンケート用紙がなく、かつ、公式ホームページにもご意見欄がなかったので、こちらに書かせて頂いた失礼をお許しください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年11月19日 13:16:24
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年に引き続きのご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとはいえ、接客業であること、お客様優先で作業にあたること、またお客様のお忘れ物の取り扱いについて、当日担当しました清掃スタッフと面談し、指導致しました。
今回の対応は責任者として私の指導不足と猛省しております。
今回の件、担当しました清掃スタッフのみならず全スタッフに共有し今後このような事が無いよう指導徹底致します。
今回の件重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン甲府丸の内をご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 23:36:08
-
駅から結構遠いです。
夜鳴き蕎麦はお代わり自由。
美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年03月16日 00:23:42
-
この度はドーミーイン甲府丸の内に、御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴できました事も、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン甲府丸の内ならびに、ドーミーイン甲府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 清水
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 16:21:24
-
ドーミーインは札幌や仙台、長野でいつも利用させて頂いており、毎度満足していますが、今回初めて甲府に宿泊させて頂き、本当に同じ系列のホテルかと思ってしまいました。
部屋は新しいためとても綺麗で落ち着けました。
ただ、とにかく中国人が多い(仕方ないかもしれないが)。そのお陰で朝食では、列への割り込み、大きな声でうるさい、食べ方が汚い、ご飯のジャーは開けっ放しで一部お米が乾燥してる。スタッフの方も開いているのが分かっているのに閉めない(諦めてる?)。もの凄く不愉快でした。食事内容も他のドーミーインと比較するとワンランク以上落ちる気がしますし、お皿を探すのも一苦労です。普通はトレーと同じ場所にメインの皿を置くべきと思いますが、配置が訳分かりません。
温泉も楽しみの一つですが、内湯も露天も熱すぎる。気温が高かったのもありますが、露天で42度となっており、5分ほどで出てしまいました。真冬で寒ければ平気かもしれませんが、気温に合わせた温度設定して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年11月08日 11:39:53
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンとしてのご利用、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様に関しましては館内ご利用案内をより細かに行い、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
また、レストラン運営及び大浴場温度管理につきましても、ご利用いただくお客様の目線に立ち改善してまいる所存でございます。
勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
支配人
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 21:33:42
-
施設は新しく、きれいだった。部屋のつくりもドアの内側に部屋とトイレ、洗面スペースとを区切る引き戸があり、気にいっている。
客は中国人の団体が毎日入っていて、ロビー、エレベーター内、食堂などうるさく、特に食事のバイキングは途中であきら目、満足できなかった。もう利用したくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年11月28日 05:54:24
-
この度は、ドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におきましては、ご満足いただけるサービスを提供する事ができず、大変申し訳ございませんでした。
海外の団体のお客様も多く当ホテルにお泊り頂いております為、館内の混雑案内をしっかりと行い
ご宿泊のお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう巡回を定期的にしておりますが、お守りいただけていない現状がございます。
今後はスタッフによる巡回の強化と、ご案内方法の見直しを行い、スタッフ一同改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知しておりますが、次回のご来館の際に挽回の機会を頂けると幸いでございます。
最後にはなりますが、今後とも末永くドーミーイン丸の内並びにドーミーインチェーンを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 15:47:43
-
とにかく部屋がげき狭。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年07月02日 03:09:53
-
この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をお選び頂きましてありがとうございます。
お部屋に関しましては、ベットお一つのダブルタイプのお部屋の他ツインタイプやキングタイプの大きいお部屋のタイプもご用意しておりますので次回当館をご利用の際は是非ご検討頂けましたら幸いでございます。
また、ご希望等ございましたらお気軽に当館までお声掛け下さいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 永田
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食事3
yuta555さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- yuta555さん [50代/男性] 2018年08月22日 08:59:32
-
このチェーンホテルに初めて宿泊しました。
一方通行のため、立体駐車場への行き方がわからず、迷ったあげくに満車表示でした。
幸い近隣のコインパーキングに駐められましたが、HPや現地の案内を充実された方が良いと思います。
部屋はシャワーブースのみでしたが、大浴場がありますので合理的で良いとは思いますが、そのような表記は予約段階ではありませんでした。
朝食はレストランが大混雑でしたので、1500円も払う気になれず、近隣に食べに出かけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年08月23日 01:07:51
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場のご案内につきまして、当館周辺が一方通行が多くお客様にご不便お掛けしております。周辺に看板を設置はしておりますが、お客様によりわかりやすくご案内できるようホームページ上の記載も見直して参ります。
またお部屋関しては機能的にご利用頂けるようバスタブはなく、シャワーブースのみの設置としております。各お部屋タイプに記載はしておりますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
ご宿泊頂きました当日は夏休み期間という事もあり朝食会場は大変混雑しておりました。
ご当地メニューの『ほうとう』や『鳥もつ』が人気の朝食でございます。
次回ご宿泊の際にはご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ならびに貴重なご意見承りまして誠にありがとうございました。
今後もドーミーイン甲府丸の内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 清水
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- 【◆禁煙部屋タイプおまかせ ※部屋タイプ指定不可】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 21:04:38
-
駐車場の入り方が 非常にわかりにくい。ナビでは案内してくれないので入っていけない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年04月18日 04:50:24
-
この度は当館に御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用を含め、ご不明点があります際には、お電話、お申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、甲府にお越しの際には、是非ドーミーインにお声お掛け下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 石原
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食事3
mari0814さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- mari0814さん [40代/女性] 2018年02月05日 17:59:42
-
外の露天風呂の温度が熱すぎて、使っている人はほぼいなかった。
残念。もっと温度を低くしたほうがみんな楽しめる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年02月06日 03:15:47
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この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
只今の時期、朝晩特に冷え込むということもあり、大浴場にて湯冷めされませぬよう、露天風呂の温度は内湯より少々お高く設定させて頂いておりました。
今後は巡回を強化し、時間帯等にあった温度設定ができますよう努めて参ります。
また甲府にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロント 高梨
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 08:54:04
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7月に甲府の別のドーミーインに泊まり、大変良かったので、新しくできた甲府駅により近いこちらのホテルを利用したが、感想としては、残念ながら、また泊まりたいと思うものではなかった。理由としては、中国人団体への対応ができてないというのが一点。お風呂で奇声を上げる、バスタオルを巻いて浴室に入るなど浴室でのマナーが守られていないが、従業員は見回りに来ても基本放置。朝食会場も中国人団体で溢れていたが、基本的に団体は別室にするなど個人客への配慮があっても良いのではないか。二点目。お風呂が暑すぎること。内風呂も露天風呂も42度設定にしているようだが、相当寒い時期以外は五分と入れない。以上の点から厳しい評価としたが、アメニティの良さや清潔さ、居住性などはドーミーインらしく好感が持てた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年11月08日 11:58:46
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ドーミーイン甲府に続きましてのご利用重ねてお礼申し上げます。
また、ご満足のいくご宿泊になりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
他の投稿でも同様のご指摘をいただいており、インバウンド団体のお客様へのさらなるご案内徹底及びご滞在中のスタッフ巡回強化を図り、改善に注力してまいります。
加えて、大浴場の温度管理につきましても、外気温に合わせた設定を順守してまいります。
上記にもかかわらず客室のクオリティにお褒めのお言葉をいただきましたことを糧に、総合的なサービスの向上に努めてまいります。
今後ともドーミーインをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
支配人
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食事5
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
甲府ではかなり高めの値段設定なのに、部屋にユニットバスがなく、アメニティの用意もないのは残念。大浴場は狭くて人がたくさんいて、掛け流しでもない感じなので、お湯が綺麗か心配で、あまり浸かれなかった。食事は品揃え多く、かなりおいしく高評価。それにしても、1人客のためか、404という不吉な印象の番号の客室に通されたのはかなりショックでした。そのせいか夜、人が飛び降りる夢を見てしまい後味のよくない目覚めでした。朝の窓からの景色はわりとよかったですが。
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この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のご朝食にご満足いただけた様でスタッフ一同大変安堵しております。
ご滞在中は、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できずスタッフ一同大変心苦しい限りでございます。
ご料金に関しましては、イベント・残室状況によって変動いたしますので、ご了承お願い致します。
また、お客様より頂きました貴重なご意見はスタッフ一同で共有し今後の運営の参考とさせていただきます。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同より一丸となり改善点を工夫してサービス向上と施設作りに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 永田
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☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉 妙義の湯 ドーミーイン前橋』
国内79棟目、群馬県2棟目OPEN
☆2019年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉 羽二重の湯 ドーミーイン福井』
国内80棟目、福井県初出店
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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