総合3
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投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月05日 20:28:43
-
2泊お世話になりました。
部屋は綺麗なビジネスホテルのような造りです。
アメニティー:シャンプートリートメント等はPOLAで統一されていて安心。
サービス:LINEやカカオトークで連絡できて便利!部屋のカードを室内に置きっぱなしでドアを閉めてしまいましたが、LINEで連絡後、すぐに開けていただきました。もちろんWi-Fi完備
残念だった事:外人さんが多いのですが、100%マスクをされてないので本当に心配でした。エレベーターも大きい造りではないので、私達家族は誰もいない時に乗るようにしていましたが、マスクをしていない外人さん達が後からどんどん乗ってきて、袖や襟元で口を隠していました。最初からマスクすればいいのに。。こんな時期なので、マスク義務化やソーシャルディスタンスをホテル側で意識してもらいたかったです。
プール:夜は外人さんでぎゅうぎゅうなので危険です。朝イチはすいています。問題が起きたようで警察や消防がたくさんきていました。監視員がいないので、治安がいいとはいえません。
しかも夜は髪の毛とかいっぱい浮いています。
ホテル自体の造りや、従業員さんはとても良いと思います。お客さんの意識を高めるようなルールを作ってもらえるともっといいんじゃないかな、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルアクアチッタナハ 2020年08月06日 16:33:02
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現状のコロナ禍においてホテル入館の際にお客様にマスク着用を義務付けております。ただ私どもスタッフが見えない部分においてはマスクの未着用があるようでご迷惑をおかけしております。再度スタッフには着用の義務付け依頼を徹底いたします。
またプール内の衛生検査は1時間毎に実施しておりますが清掃部分においては見落としがあった様子、大変失礼いたしました。今一度衛生検査及び清掃部分を強化しいつ入水しても気持ちよい状況をご提供できるように努めてまいります。
次回の沖縄旅行もぜひ当ホテルを拠点に周遊していただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 嘉数
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣同士確約】ファミリー・グループの方に嬉しい!和気あいあいプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アジョイニングルーム】
総合3
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masadon19620403さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- masadon19620403さん [50代/男性] 2020年07月15日 06:30:18
-
コロナの影響で宿泊以外のサービスが全く受けられず残念。
ロビー等のオープンスペースは綺麗なシティホテルとの印象だったが、その分客室との落差が大きくがっかりした。
まずエレベーターに入ったら正面の鏡が傷だらけ。
客室に入るとホコリの臭いが充満していてチェックアウトするまで鼻についていた。鏡には手形とくもりがあった。テーブルにはコップの跡。デスク等の調度類は傷だらけ。
部屋はビジネスホテル並みの広さのために巨大なベッドのおかげで椅子を引くことができず、座るのに一苦労。座ってみると近すぎてテレビを観ることができない。
ホテルは第一の目的は宿泊なので、客室の充実を最優先してもらいた。今回のようにレストランバー等の他のサービスが無ければ、客室の残念な印象しか残っていない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルアクアチッタナハ 2020年07月18日 14:47:02
-
この度は当館に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現状コロナ禍においてなかなか皆様にご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございません。
まずはスタッフサービスの向上を図り、気持ちよくご利用いただけるよう最大限の注意を払ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 糸満
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定商品!】沖縄初のシースループール付シティリゾートホテル◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 00:25:01
-
廊下はシックな印象で、オシャレ過ぎてピクトグラムやルームナンバーも壁の模様に馴染んで見分けにくかったです。
部屋はあまり広くなく、スーツケース2個を広げるのは難しいです。ウエルカムドリンクのコーヒーは薄すぎてとっても残念。
朝食はオーダー方法などのルールが分かりにくくて戸惑いましたが、種類が豊富で美味しかったです。特にデザートがすごいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルアクアチッタナハ 2019年11月30日 15:23:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先取り!】沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付◆未就学児添い寝可
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 17:49:53
-
食事がおいしかったです。残念な点は、髪の毛が数本落ちていたので気になりました。駐車場代が高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルアクアチッタナハ 2019年11月14日 14:40:46
-
この度は、ホテルアクアチッタナハby WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様から称賛の声を頂いております。
清掃状態につきましては、私共スタッフの清掃不足でお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらない様、スタッフへのオペレーションを強化させていきたいと思っておりますので、温かく見守っていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児まで添寝無料プラン】100通り以上のパスタ!沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 25平米 110CM×2】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 21:40:45
-
チェックアウト後のプール利用などを案内できるようにした方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルアクアチッタナハ 2019年08月04日 13:39:48
-
この度はホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご意見を元に、従業員一同話し合いを行い、今後のプール運営を行う上でご参考にさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。
次回、お会いできます事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 22:25:01
-
今回初めて利用しました。室内の設備では机(デスク)が設置させていないのは利便性に欠けると痛感しました。机が無いとパソコンや物書きができません。ビジネスで宿泊したときは不便を感じると思います。それ以外は特に問題点はありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルアクアチッタナハ 2019年04月13日 09:53:08
-
この度は、ホテルアクアチッタナハby WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。
部屋によって机を設置していないところもございますが、増設を検討させていただきます。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】
総合3
パパひるぎさんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- パパひるぎさん [40代/男性] 2019年03月28日 11:37:28
-
エグゼクティブツインのお部屋でしたので期待したのですが、間接照明近くにホコリがたまっていたのが気になりました(壁の色が黒だったので余計目立ったのかもしれません)。
朝食は種類も多くとても美味しくいただきました。ただ、白飯がないのは少し残念ではありました。ビジネスではなく家族と宿泊するのには良いホテルかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルアクアチッタナハ 2019年04月13日 09:51:29
-
この度は、ホテルアクアチッタナハby WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。ご指摘されたほこりにつきましてすぐさま改善致します。
また白ごはんに関しても検討してまいります。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!今なら32%OFF!】◆100通りのパスタ&国産和牛パニーニ食べ放題!地中海朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 25平米 110CM×2】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月06日 20:15:11
-
外観、内装が綺麗でとてもお得な気分でチェックインしました。プールもあって素敵でしたが、何点か惜しいところが。。。
まずなぜか部屋の湿度が高く床やベットが湿っぽかったです。
パジャマの準備もありましたが、肌触りが悪く、もっと安いシティホテルのように普通の綿素材のパジャマにしたらいいのになと思いました。
あとプールは更衣室がなく、上に行って少し困りました。
説明していただけたらさらによかったです。
24時間、ホテルラウンジでフリードリンクが飲めることも嬉しいですが、朝食を利用する人、そうでない人で区間を分けてアナウンスしていただけたらよかったです。
スタッフさんによっていうことが違って少し困りました。
改善していただくともっとよくなると思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年09月07日 09:03:25
-
この度はホテルアクアチッタby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインの際に充分にアナウンスを行い、説明漏れがないように致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大33%OFF◆天空プール&バーを備えたホテル◆スタイリッシュプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月11日 10:06:58
-
今回は家族旅行で利用しました。
ホテルは新しいので部屋や設備はキレイです。但し、日本人向けのホテルでは無いように
感じました。宿泊客の9割がアジア系の外国人。とにかく騒がしい。屋上のプールは夜12:00まで、1階の自由スペースは24時間使えるのですがとにかくアジア系外国人だらけ。
しかも騒がしい、マナーが悪い。
コインランドリーには洗濯機と乾燥機が2セットありましたが、取り合いです。
しかもアジア系外国人の中でもマナーの悪い方は人の使用中でも中身を出して勝手に使うほど。従業員の方も困っているようでした。ちなみに従業員の方も日本語が通じる方が少ないです。なので、日本人向けではないホテルだと思いました。
残念ながら、次回は他のホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年08月13日 15:48:36
-
この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは多くの海外のお客様にもお越しいただいております。文化の違いなどで戸惑うこともあるかと思いますが、何卒ご了承くださいませ。
私どもも海外のお客様に向けて日本語以外でのご案内を作成する等、皆様が快適にお過ごしいただけるように対応してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
フロント 田中稚也子
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生まで添い寝無料プラン】100通り以上のパスタ!沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン 24平米 110CMベッド×2】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
124gtrさんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 124gtrさん [40代/男性] 2018年07月30日 00:35:04
-
夜遅くまで隣国の方々が子連れでプールを楽しんでおられるので、プールバーというより騒がしいプールサイドに居る感じ。22時過ぎでも子供から大人まで大騒ぎされています。
あくまでプールなのか、バーなのかコンセプトがはっきりしませんが、バーを標榜するのであれば社会通念的にも夜間は未成年のプール使用は禁止にすべきではないかと思います。
設備は新しくてデザインも良いが、部屋のコップやテーブルがベトついていたり清掃が行き届いている感じはしませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年08月01日 23:13:09
-
この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
最上階10階にあるバーとプールでは、那覇市内の景色が一望できます。また、週末にはイベントを行っており、宿泊の方のみご利用可能なプールが外来の方もご利用いただけます。毎回内容が異なりますのでぜひ注目いただければと思います。
年齢制限につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 田中稚也子
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生まで添い寝無料プラン】沖縄初の天空プール&バーで極上のひとときを◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 18平米 110CMベッド×2】
総合3
あ46553858さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- あ46553858さん [30代/女性] 2018年06月05日 15:05:38
-
ホテルはとてもきれいでした。屋上のプールもきるいで、BARも雰囲気がありまた泊まってみたいです。
ホテルが新しいせいか、受付のスタッフさんの接客レベルが低くて残念でした。
チェックインの時もスムーズに進まず。チェックアウトの時も何かまだ受け付けることがあるのかなと言うスタッフさんの不安な対応。はっきり、ご利用ありがとうございます。と言って頂かないと利用者としては大丈夫だったのかなと不安でした。
すごく綺麗なホテルなのに接客との差がありもったいないなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年06月05日 22:57:53
-
この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は私どもの対応でご迷惑をおかけいたしました。お客様に満足いただけるサービスを提供できるように精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中稚也子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◆30日前】那覇空港より15分!泊港へは30秒!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 23:12:56
-
まず、混んでもいないのに 受付にかかった時間が長すぎました。部屋は綺麗でしたが写真で見た想像以上に狭くてくつろげませんでした。ベッドは家族3人(赤ちゃん1人)でも 広々寝られるサイズで良かったです。1階のラウンジ?は 24時間いつでも使って良いと書いてありキッズスペースもあったので出発前に少し遊ばせてから、、、と思ったのですが、併設のカフェの朝食のお客さんのみと 言われてしまい、、、その言い方もとても感じの悪いものでした。それならばパンフレットに 24時間と書かないでほしいです。特に期待はしていませんでしたが、がっかり が 多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年04月17日 03:55:02
-
このたびはホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
現在、より良いホテルを作るために日々改善改良を重ねております。皆様に選んでもらえるホテル、お客様が選んで良かったと思われるホテル、他の方々にお勧めできるホテルを目指して進めてまいります。
次回沖縄にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。その時には成長の跡が見えるよう最大限努力してまいります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
ナイトマネージャー 田中 浩昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクアチッタ最安値!低層階プラン】沖縄唯一!冬でも天空プール入り放題◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月01日 12:05:13
-
見栄橋駅から少し歩きましたが、気になる距離ではありません。新しいホテルできれいでした。屋上に小さいプールとバーがあり、リゾート気分も出ます。
部屋は清潔感はありますが、全体的に狭い印象。使い捨てスリッパがあればいいと思います。
フリードリンクコーナーもあり小休止できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年03月05日 08:13:43
-
この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スリッパですが事前にお部屋に準備させていただいております。不備があり失礼いたしました。
10Fにあるシースループールは那覇市内が一望できて眺めもいいので次回はぜひご利用下さい。ご家族で楽しんでいただけると思います。
また沖縄にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田中稚也子
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ステイ割】とまりん離島ターミナル徒歩30秒◆未就学児添い寝可◆素泊まり24時間フリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110CMベッド×2】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 17:59:50
-
那覇市内では立地は悪い。
ライティングデスクが無いのは不便です。
プールは狭いが雰囲気はOK。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年02月17日 00:33:49
-
この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。ライティングデスクについては検討させていただきます。最上階シースループールの、寒い時期でのご利用は厳しいのですが、ジャグジーは温水になってなっており、利用可能です。次回は是非、併設のバー『BLUNOTTE』共々ご利用下さい。
また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中稚也子
- ご利用の宿泊プラン
- 【お試しイタリアン朝食付】◆100種類の地中海朝食付予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 12:07:55
-
深夜のチェックインで寝るだけの目的で、周辺ホテルよりも高かったのですが、新しくきれいな感じでしたので奮発してみました。窓の外は工事中のビルでがっかり。綺麗でシンプルでしたが、ビールの自販機を探せませんでした。1階の喫煙室の前にソフトドリンクの自販機はあったようですが。チェックアウト後も荷物を預かっていただいたのは非常にありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年01月27日 12:39:28
-
この度は数あるホテルの中からホテルアクアチッタナハをお選びいただきましてありがとうございます。
現状アルコールの自販機は置いておりません。アルコールをご入用の際にはぜひ当館のバーをご利用いただければ幸いでございます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりを行っております。お気軽にフロントまでお預けくださいませ。身軽な格好で那覇の街を散策していただければと思います。
また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年10月開業記念】沖縄初の天空プール&バー!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 15:16:30
-
新しいホテルだからかフロントの対応が少し不十分に感じました。
お部屋は広いテーブルカウンターにイスが2つあり色々と使い勝手が良かったです。立地もよく綺麗なホテルでした。今回は朝食プランではないので次回は朝食も食べて見たいです。
最後に一つ。
朝5時頃だったのですが、喫煙所の帰りに24時間フリードリンクへ寄ったらコーヒーカップだけでグラスが無く片付けられていてドリンクを頂く事が出来ませんでした。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年01月09日 12:06:56
-
この度はホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中朝方とはいえ、グラスの準備がなく大変申し訳ございません。朝方に清掃タイムを設けており気を許していた部分がございました。大変失礼いたしました。
今後はいついかなる時も手を抜かず対応できる状況を作ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。次回お越しの際には2度とこのようなことがない状況を作り出します。またお越しの際にはぜひ当ホテル自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◆30日前】那覇空港より15分!泊港へは30秒!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン 24平米 110CMベッド×2】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 13:21:06
-
従業員教育がなってない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルアクアチッタナハ 2017年12月11日 09:14:29
-
この度は数ホテルの中よりホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらずご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今一度スタッフ間で話し合いの場を設け、より快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。最後にはお客様にこのホテルにして良かったと思われるホテルにします。
ぜひ次回も那覇にお越しになられる際にはご利用いただければ幸いでございます。その時にはお客様のお言葉で大いに変わったと思われるホテルになります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年10月開業記念】沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付◆那覇・泊港徒歩30秒
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 21:01:46
-
オープンしたばかりなのかサービスがまだまだだなと感じました。
まず、初めてエレベーターに乗った時にカードをかざす事を伝えられておらず、行きたい階のボタンをおすと「その階は対応しておりません」となりこのエレベーターでは行けないんだと思い隣のエレベーターに乗るとまた同じで、ようやく分かりました。表示があったとしても、そこに目が行かなければ分からない事ですし、珍しいシステムなのでチェックインの際に伝えるべきだと思います。
他にもそういう方がいらっしゃっいました。
お部屋は変更になったらしく
ベッドはひとつ多いし、キャリーバッグを広げるスペースもまともになく、小さい子供がいてあの広さはないなと思いました。
あと、毛布の在庫もキレてると言われ
丁度体調崩してたこともあり、寒い思いで寝ました。
でも建物自体はキレイでそこは〇です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルアクアチッタナハ 2017年11月29日 13:48:13
-
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
お客様の問い合わせの中で多いお問い合わせを順に説明していく形に変更いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご滞在はお客様のご要望にお応えしきれなかった点が非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のご要望に最大限お応えできるようスタッフ間のミーティングを行います。次回お越しの際には選んで良かったと思われるホテルとなるよう変わってまいります。
この度は多くの貴重なご意見ありがとうございます。一つ一つのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◆30日前】那覇空港より15分!泊港へは30秒!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 22:12:51
-
サービスがイマイチですね。従業員が慣れていないせいでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルアクアチッタナハ 2017年11月29日 13:43:02
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様へのサービスが不足している状況については大変申し訳ございません。日々スタッフとの面談を行いサービスの改善を図っております。
ぜひもう一度チャンスを頂き、ご利用いただいた際には、良くなったと思われるサービススタッフの育成に努めてまいります。
またぜひ那覇にご旅行にお越しの際には当館へのご利用を宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月OPEN×タイムセール】天空プール&バー◆未就学児添い寝可◆素泊まり24時間フリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
台風で渡嘉敷行きの船が欠航になり急遽宿泊させていただきました。以前から58号線を通る時気になっていたのですが、あまりにも下から丸見えな事に気が付き子供のみ遊ばせました。歩道からの景観は私達にはキツく感じました。部屋も狭めでしたがとりあえずの宿泊でしたので、否めません。ありがとうございました。
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この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
おっしゃる通り私どものプールは国道58号線沿いの上に位置しており、車を走らせると泳いでいる姿が見える状況でございます。逆に申し上げれば国道を走る車を眼下に見る事が出来ます。夜になると那覇の夜景を一望でき、景色・雰囲気をお楽しみいただけます。
次回お越しの際にはぜひプールをご利用いただければ嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクアチッタナハ
持田