部屋5
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 13:21:06
-
従業員教育がなってない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルアクアチッタナハ 2017年12月11日 09:14:29
-
この度は数ホテルの中よりホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらずご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今一度スタッフ間で話し合いの場を設け、より快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。最後にはお客様にこのホテルにして良かったと思われるホテルにします。
ぜひ次回も那覇にお越しになられる際にはご利用いただければ幸いでございます。その時にはお客様のお言葉で大いに変わったと思われるホテルになります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年10月開業記念】沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付◆那覇・泊港徒歩30秒
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
部屋4
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 20:54:04
-
朝食が美味しかった。プールは意外に小さかった。客層が合わなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルアクアチッタナハ 2022年07月02日 13:11:10
-
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて感謝いたします。
朝食が美味しかったとのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
プールや客層に関しまして、少しでも違和感や不快に感じた際には、すぐにスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクアチッタナハ
原
- ご利用の宿泊プラン
- 【トライアル】オールシーズン満喫プールで遊ぼう!時間限定のウェルカムワンドリンクをサービス提供!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】
部屋4
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投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月06日 19:10:47
-
チェックインの際は丁寧で好印象だったが、翌日は酷い出来事ばかりだった。
12時チェックアウトのプランにも関わらず11時頃にノックも無しに開錠して入ってきた。出て行くとき一言言えばいいものの無言で退出。
それに関連してなのか、11時半ごろにフロントから携帯宛に着信。ほぼワン切りに近く目的不明。
いざチェックアウトでフロントに行くものの、誰一人として対応しようとせず1分間待ちぼうけ。
12時チェックアウトの客を歓迎しないならば、そんなプラン設定しなければいいのにと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルアクアチッタナハ 2021年09月07日 07:47:35
-
この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックアウトのお時間の対応、及びチェックアウト時の対応に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後このようなことが内容スタッフ一同再度指導・確認を徹底致します。
今後はこのような事が無い様に喜んで頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
アクアチッタナハ
玉城
- ご利用の宿泊プラン
- 【13時IN◇12時OUT】期間限定ロングステイ!極上のひとときを◆離島への玄関口徒歩30秒!素泊
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】
部屋4
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投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月05日 20:28:43
-
2泊お世話になりました。
部屋は綺麗なビジネスホテルのような造りです。
アメニティー:シャンプートリートメント等はPOLAで統一されていて安心。
サービス:LINEやカカオトークで連絡できて便利!部屋のカードを室内に置きっぱなしでドアを閉めてしまいましたが、LINEで連絡後、すぐに開けていただきました。もちろんWi-Fi完備
残念だった事:外人さんが多いのですが、100%マスクをされてないので本当に心配でした。エレベーターも大きい造りではないので、私達家族は誰もいない時に乗るようにしていましたが、マスクをしていない外人さん達が後からどんどん乗ってきて、袖や襟元で口を隠していました。最初からマスクすればいいのに。。こんな時期なので、マスク義務化やソーシャルディスタンスをホテル側で意識してもらいたかったです。
プール:夜は外人さんでぎゅうぎゅうなので危険です。朝イチはすいています。問題が起きたようで警察や消防がたくさんきていました。監視員がいないので、治安がいいとはいえません。
しかも夜は髪の毛とかいっぱい浮いています。
ホテル自体の造りや、従業員さんはとても良いと思います。お客さんの意識を高めるようなルールを作ってもらえるともっといいんじゃないかな、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルアクアチッタナハ 2020年08月06日 16:33:02
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現状のコロナ禍においてホテル入館の際にお客様にマスク着用を義務付けております。ただ私どもスタッフが見えない部分においてはマスクの未着用があるようでご迷惑をおかけしております。再度スタッフには着用の義務付け依頼を徹底いたします。
またプール内の衛生検査は1時間毎に実施しておりますが清掃部分においては見落としがあった様子、大変失礼いたしました。今一度衛生検査及び清掃部分を強化しいつ入水しても気持ちよい状況をご提供できるように努めてまいります。
次回の沖縄旅行もぜひ当ホテルを拠点に周遊していただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 嘉数
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣同士確約】ファミリー・グループの方に嬉しい!和気あいあいプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アジョイニングルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 21:40:45
-
チェックアウト後のプール利用などを案内できるようにした方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルアクアチッタナハ 2019年08月04日 13:39:48
-
この度はホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご意見を元に、従業員一同話し合いを行い、今後のプール運営を行う上でご参考にさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。
次回、お会いできます事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児まで添い寝無料プラン】沖縄初の天空プール&バーで極上のひと時を◆種類豊富なフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】
部屋4
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投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月11日 10:06:58
-
今回は家族旅行で利用しました。
ホテルは新しいので部屋や設備はキレイです。但し、日本人向けのホテルでは無いように
感じました。宿泊客の9割がアジア系の外国人。とにかく騒がしい。屋上のプールは夜12:00まで、1階の自由スペースは24時間使えるのですがとにかくアジア系外国人だらけ。
しかも騒がしい、マナーが悪い。
コインランドリーには洗濯機と乾燥機が2セットありましたが、取り合いです。
しかもアジア系外国人の中でもマナーの悪い方は人の使用中でも中身を出して勝手に使うほど。従業員の方も困っているようでした。ちなみに従業員の方も日本語が通じる方が少ないです。なので、日本人向けではないホテルだと思いました。
残念ながら、次回は他のホテルにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年08月13日 15:48:36
-
この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは多くの海外のお客様にもお越しいただいております。文化の違いなどで戸惑うこともあるかと思いますが、何卒ご了承くださいませ。
私どもも海外のお客様に向けて日本語以外でのご案内を作成する等、皆様が快適にお過ごしいただけるように対応してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
フロント 田中稚也子
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生まで添い寝無料プラン】100通り以上のパスタ!沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナーツイン 24平米 110CMベッド×2】
部屋4
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 12:07:55
-
深夜のチェックインで寝るだけの目的で、周辺ホテルよりも高かったのですが、新しくきれいな感じでしたので奮発してみました。窓の外は工事中のビルでがっかり。綺麗でシンプルでしたが、ビールの自販機を探せませんでした。1階の喫煙室の前にソフトドリンクの自販機はあったようですが。チェックアウト後も荷物を預かっていただいたのは非常にありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルアクアチッタナハ 2018年01月27日 12:39:28
-
この度は数あるホテルの中からホテルアクアチッタナハをお選びいただきましてありがとうございます。
現状アルコールの自販機は置いておりません。アルコールをご入用の際にはぜひ当館のバーをご利用いただければ幸いでございます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりを行っております。お気軽にフロントまでお預けくださいませ。身軽な格好で那覇の街を散策していただければと思います。
また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年10月開業記念】沖縄初の天空プール&バー!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】
部屋4
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 17:08:27
-
クラブフロアだが、プライオリティーに欠けるサービスに感じた。
クラブフロア以外の部屋を利用していないので、そこに差がなければクラブフロアを選択する利点はさほど感じない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルアクアチッタナハ 2017年11月25日 09:05:10
-
この度はホテルアクアチッタナハ by WBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クラブフロアへのご宿泊にも関わらず特別なサービスのご提供ができていなかった点、お恥ずかしい限りでございます。
今一度原点に立ち返りお客様に特別感と優越感に浸れるクラブフロアに変化してまいります。
またぜひ沖縄にお越しの際には当館にお立ち寄り頂きましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願いいたします。
宿泊課 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【AQUA CITTA クラブフロア】専用ラウンジでワンランク上の優雅なひとときを
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 24平米 110CM×2】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 15:05:58
-
開業したてということもあるのでしょうが、スタッフの教育がなっていません。
荷物を車から出しても、手伝うこともされませんしフロントでの配慮や対応もすべてが新人さんです。
支払いのカードが2種類しか使えないことも困りました。
領収書をお願いしていたのに、チェックアウトで用意もなく、請求して、出していただくと、明細もない、手書き領収書でしたので、驚きました。
また、滞在中の「入らないで下さい。」カードを提示していたのに入られた形跡があり、かなりショック受けました。
タオル交換だけの、入れ物の袋がなくなっていて気づきましたのでかなり不振を感じます。
貴重品、着替えもも置いてありホテルとしてあり得ないのではないでしょうか?
また、タオル交換の際、バスマットがなく、不潔感も感じました。
1階の24時間飲料サービスはよいですがグラスの補給が遅かったり、氷を置いてあるのですが、子どもの手が届く位置で、外国のお子さんですが、いたずらしているのを目にして、不衛生極まりないと利用しませんでした。
未使用と使用済みのコップの場所も混在していて、改善が必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルアクアチッタナハ 2017年11月06日 20:48:20
-
この度は私どもホテルアクアチッタナハ by WBFにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
開業したてとはいえ従業員教育が行き届いておりませんでした。申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め日々改善に努めております。今後のご宿泊はお任せくださいませ。
領収書対応、滞在中の指示が至らなかった点に関しても同様でございます。スタッフ間のコミュニケーション不足が大きな要因かと考えられます。この点につきましても日々ミーティングを重ねてより、最良なサービスのご提供に重点をおいてまいります。
24時間フリードリンクに関してもスタッフが巡回しておりますが、取り換えのスピードが追い付いておりませんでした。それについての多くのコメントを頂きました。
今後は巡回頻度を高め、いつも清潔な状況でお客様に喜ばれるサービスの提供に努めていきたいと感じております。
今後も那覇へお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。今回よりもより素晴らしいホテルに生まれ変わっております。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山根 隆哉
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割引30日前◆那覇空港より15分!泊港へは30秒!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン 24平米 110CMベッド×2】
部屋3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 22:01:31
-
朝食がとてもおいしかったです。
駐車場が車高の低い車しか停めれないので、記載などしておいてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルアクアチッタナハ 2024年04月28日 08:21:45
-
この度は数ある沖縄のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉をスタッフ全員へ周知し、今後とも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF &ポイント10倍★沖縄県内で1番食材を集めた地中海◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 19:48:09
-
朝ごはんは、パスタを作ってくれたり工夫されてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルアクアチッタナハ 2024年01月05日 09:53:37
-
この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
フロント 加納
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣同士確約】ファミリー・グループの方に嬉しい!ホテルステイを楽しむ!和気あいあいプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】アジョイニングルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 08:12:19
-
屋上プールが印象的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルアクアチッタナハ 2024年01月01日 08:49:36
-
この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のプールにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
庄司
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◆30日前】那覇空港より15分!泊港へ30秒!那覇の楽園へ!◆未就学児添い寝可◆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 13:06:10
-
子供が温かいプールに入りたいとの事で泊まりに行ったのですが、プールに入れなかったのが残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルアクアチッタナハ 2023年06月05日 09:55:08
-
この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
プールに入るためにご宿泊頂いたのに、台風の影響でご希望に添えず申し訳ございません。次回は沖縄らしい気持ちの良いお天気でご旅行できることをお祈りしております。
お客様にご安心、ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
ホテルアクアチッタナハ
内間
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日セール!この日だけ特別価格】◆見栄え抜群!最上階プールで昼夜・オールシーズン満喫!◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド2台【1名利用】】
部屋3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:38:27
-
ラウンジのサービスが少し残念でした。他のお高いクラブラウンジと比べてはいけないとは思いますが、ラウンジと名乗っている以上もう少し頑張ってほしいですね。
ゆっくりできる場所ではありませんでした。せめて10階のプールの横にあれば少しは景色も見渡せて良かったかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアクアチッタナハ 2023年02月14日 06:38:43
-
数あるホテルの中からホテルアクアチッタナハを選んで頂き誠に有難うございます。
当館のクラブラウンジは規模が狭く物足りなさを感じるかもしれない為、宿泊代金を抑え気軽にご利用できる様に致しております。
ただ、現状に満足はしておらず関係部署と協議を重ね充実したサービスを模索していく所存でございます。
次回ご宿泊の際は以前とは違うと感じて頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
糸満
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆見栄え抜群!最上階プールで昼夜・オールシーズン満喫!◆素泊まり◆10倍ポイントUP
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 25平米 110cm×2】
部屋3
リング8358さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- リング8358さん [60代/男性] 2022年12月05日 21:55:29
-
前日に朝食を注文すると300円安くなるとしつこくセールスし鬱陶しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアクアチッタナハ 2022年12月06日 07:28:08
-
この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なお声をいただき、ありがとうございます。
今後とも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
フロント WANG
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆見栄え抜群!最上階プールで昼夜・オールシーズン満喫!◆素泊まり◆10倍PTプラス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド2台【1名利用】】
部屋3
リング8358さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- リング8358さん [60代/男性] 2022年12月05日 21:50:04
-
フロントの中年女性の態度が恐かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアクアチッタナハ 2022年12月06日 07:24:32
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルのスタッフ対応により、ご不快なお思いをさせてしまったことは私共の不徳と致すところでございます。重ねてお詫び申し上げます。
この度のお声をスタッフ全員に共有の上、再度スタッフ教育の在り方を見直して参ります。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回お越し頂く際には満点のスコアを頂戴出来ます様スタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたらご予約頂けますと幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクアチッタナハ WANG
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆見栄え抜群!最上階プールで昼夜・オールシーズン満喫!◆素泊まり◆10倍PTプラス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド2台【1名利用】】
部屋3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 12:57:18
-
3連休に旅行で利用、大通りにあり車がなくても最寄り駅からも歩いて行ける、屋上プール利用者は意外と多くバーが併設されています。バーは24時までで遅めのチェックインでも利用できました。食事が高評価だったのですが今回素泊まりの為利用しなかったので次回チャンスがあればまた利用しようと思います。部屋は広くはないですが新しくてきれいです、エアコンも問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルアクアチッタナハ 2022年09月27日 04:08:27
-
この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとっても励みとなります。
アクアチッタでは”地中海の朝市”をイメージし、イタリアの食材にこだわった豊富なメニューの朝食ビュッフェをご用意しております。ライブキッチンでシェフが実演調理する具材が選べるパスタなど美味しい料理が盛りだくさんでございます。
次回お越しの際は是非当館の朝食をお楽しみくださいませ。
今後とも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
KIN
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF◆オールシーズン満喫のシースループール付◆素泊り◆ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】
部屋3
パンパンパン6839さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- パンパンパン6839さん [40代/男性] 2022年05月27日 18:51:28
-
プールを楽しみに宿泊しましたが、いろいろ気を使わないといけないところがあったため、子供たちは楽しめなかったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルアクアチッタナハ 2022年05月28日 05:15:30
-
この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「子供たちは楽しめなかったようです。」とのこと、大変失礼いたしました。
この度のお客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、
今後のホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。
これからも、皆様の貴重なご意見を取り入れ、より良いサービスがご提供できるよう、努力いたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
KIN
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣同士確約】ファミリー・グループの方に嬉しい!ホテルステイを楽しむ!和気あいあいプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アジョイニングルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 08:34:39
-
新しいホテルで一見綺麗でしたが、所々清掃が行き届いていませんでした。
ティッシュカバーはほこりまみれ、トイレの汚物入れは汚れたままでした。
ただ目当てのインフィニティプールはきれいで、ドリンクが飲み放題になる時間もあり良かったです。あとシーサーの色塗り体験が国際通りでやるより安かったです。
駅からは遠いですが船着場が近くにあり離島へのアクセスが良いです。コンビニやちょっとした飲食店も近いです。
スタッフの対応もよかったので概ね満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルアクアチッタナハ 2022年01月01日 19:10:51
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
新しいホテルで一見綺麗でしたが、所々清掃が行き届いておらず、
ティッシュカバーはほこりまみれ、トイレの汚物入れは汚れたままでした、とのこと、大変失礼致しました。
この度の御声を担当スタッフに共有の上、鋭意改善を図って参ります。
貴重な御声を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
中鉢
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆見栄え抜群!最上階プールで昼夜・オールシーズン満喫!◆素泊まり◆カップルにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム18~24平米】
部屋5
あ46553858さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
ホテルはとてもきれいでした。屋上のプールもきるいで、BARも雰囲気がありまた泊まってみたいです。
ホテルが新しいせいか、受付のスタッフさんの接客レベルが低くて残念でした。
チェックインの時もスムーズに進まず。チェックアウトの時も何かまだ受け付けることがあるのかなと言うスタッフさんの不安な対応。はっきり、ご利用ありがとうございます。と言って頂かないと利用者としては大丈夫だったのかなと不安でした。
すごく綺麗なホテルなのに接客との差がありもったいないなと思いました。
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この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は私どもの対応でご迷惑をおかけいたしました。お客様に満足いただけるサービスを提供できるように精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中稚也子