この度はホテルモントレ姫路をご利用賜り、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャ—

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご滞在頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けるご滞在となりましたようで、私共も光栄に存じます。
これからも皆様が快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様のご利用をお待ちしております。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

温浴施設の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
また、今後は浴室内、脱衣所等も今までより巡回を増やし皆様に快適にお過ごし頂ける様に致します。
次回ご利用の際は、快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
今後共ご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ姫路を御利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のシーツの汚れに関しましてお客様には大変ご迷惑、不快なお思いにさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しては二重・三重とチェックを重ねておりますが、このような事はあってはならない事です。再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いにはなりますが、お客様にはまたの機会がございましたら是非ホテルモントレ姫路を御利用頂けましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　淵田壮太郎

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回お客様のご期待に沿えず、ご不快なお思いにさせてしまいました事お詫び致します。申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め今後のオペレーションに活かし、サービスの向上に努めて参ります。お客様にはまたの機会がございましたら是非ホテルモントレ姫路へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　淵田壮太郎

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご期待に沿えない結果となりましたことお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯は受け止め、今後皆様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。　　　
貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

宿泊課　淵田壮太郎

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も重ねて御礼申し上げます。
温浴施設に関しましては仰る通り感染対策の一環で人数制限を設けております。ご不便をお掛けしておりますが何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
これからも皆様にご満足頂けます様精進して参りますので、またの機会がございましたら是非ホテルモントレ姫路へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　淵田壮太郎

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

アメニティはフロントにて、
有料でスキンケアセットの販売を行っております。
もし万が一お忘れの場合は、フロントスタッフにお声掛け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるように、サービス向上に努めて参ります。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小林　綾花

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在ではお客様のご期待に沿う事が出来ず、残念な思いをお掛け致しました点につきまして、深くお詫び申し上げます。
客室に関してましては、トリプルルームでエキストラベッドを一台追加している都合上、どうしてもお部屋が手狭に感じてしまわれるかと存じます。当館では、三名利用可能な客室として今回お泊り頂いたお部屋の他に、和室、デラックスツインルームという通常のお部屋より倍程広いお部屋もございますので、是非一度ご検討頂けますと幸いに存じます。
また、温浴施設につきましては感染症対策として人数制限、時間短縮を行っております為お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小林　綾花

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はより一層サービス面の向上に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
是非またご縁がありましたら、ホテルモントレ姫路にお立ち寄り下さいませ。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小林　綾花

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。

温浴施設の営業時間に関しては、お客様に頂きましたご意見をもとに今後、検討させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしておりますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を頂きましたことを心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北原　武

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
また貴重なお誕生日でのご宿泊であったのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この件については、朝食担当のスタッフと情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小林　綾花

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋内にはペットボトルの水のサービスをご準備致しております。冷蔵庫にはお客様が使用しやすいよう、商品は提供しておりません。
お茶と紅茶のティーパックをお召し上がり頂ける様、ポットを常備しております。
お客様滞在時に見当たらなかったとしたら私共の清掃不備になります。
また水回りの臭いで不快なお思いになられました事、大変申し訳ございませんでした。
客室、その他の共用スペースなど清掃状態については客室清掃スタッフと連動して、対応致しております。
ただ、今回の様に複数個所にてご指摘を頂戴したことを真摯に受け止め、お客様のご指摘・ご意見を基に満足して頂けるよう、ホテル創りに励んで参ります。
まだまだ至らね点が多々ございますが、今後共、ご意見の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ姫路　
マネージャー　近藤　直樹

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変光栄に存じます。
是非また姫路へお越しの際はホテルモントレ姫路へお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　光岡　帆奈

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。
ハード面の改善は難しい所もございますが、お客様に満足頂ける様、努力して参ります。
開業してまもなく2年を迎えますが、まだまだ至らぬ点は多々あるかと存じます。
今後ともご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモントレ姫路をご利用くださいまして有難うございました。
大変貴重なご意見誠に有難うございます。
しかしながら、薬事法の規定により、ホテルでお客様に医薬品を提供することはできかねます。
申し訳ございません。
また姫路へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 福原 つぼみ

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様も喜んで頂けたでしょうか。
清掃の件につきまして、大変失礼致しました。
このような不手際はあってはならない事と深く反省しております。
こちらの清掃の不備であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事がないよう、清掃スタッフに注意し、指導を行って参ります。
ぜひ、また姫路へお越しの際はご利用頂けたらと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　光岡　帆奈

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった点大変失礼致しました。
お客様に快適にご利用して頂けるよう、フロントスタッフ、温浴施設スタッフ、清掃スタッフと全セクションで情報共有し、清潔に保てるよう致します。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらず、冷めている料理に気づかず提供していました事、大変失礼致しました。
同様の事がないよう指導・教育して参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

ぜひまた姫路へお越しの際はモントレ姫路へお越しくださいませ。お待ちしております。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ＪＲ姫路駅東口に隣接しており、市内観光に非常に便利な立地にございます。
宿泊前、宿泊後にもお荷物はお預かり致します。

Wifiにつきましては滞在中同様のご指摘がございます。インバウンドの方が多い日などは通信が集中し、繋がりが悪い時がございます。
予めご了承くださいませ。
ご意見を基に検討課題とし改善に努めて参ります。

ホテル周辺については定期的に巡回を実施しておりますが、さらに強化して参ります。

ＪＲ姫路駅東口に隣接しており、市内観光に非常に便利な立地にございます。
姫路名物のおでんやひねぽんなどお召し上がり頂けるお店も近くにあります。飲食店でお困りの場合はフロントにお声かけ頂きましたら、グルメマップのお渡しやスタッフのおすすめを案内致します。
また姫路にお越しの際はご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊課　近藤　直樹