この度は、ホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃不備が多々ありました点につきましては、深くお詫び申し上げます。
この件につきましては、清掃担当者及びフロントスタッフと情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また次回ご利用される際には快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　フロントマネージャ—

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
お客様にご宿泊を満足頂くために対応させていただくのが私共の努めであるにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いになられた事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客態度の指導・教育を今後もして参ります。
この度は大変失礼致しました。
お客様に満足頂ける様、ご指摘されました点につきましては今後同じ事が無いよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件でお客様にはご足労をお掛けし、ご不快な思いまでさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存であります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
当ホテルは和室もございますので、今回ご宿泊頂いたお部屋よりもゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
姫路に来られた際には是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回お客様のご期待に沿えず、ご不快なお思いにさせてしまいました事お詫び致します。申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め今後のオペレーションに活かし、サービスの向上に努めて参ります。お客様にはまたの機会がございましたら是非ホテルモントレ姫路へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　淵田壮太郎

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご期待に沿えない結果となりましたことお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯は受け止め、今後皆様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。　　　
貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

宿泊課　淵田壮太郎

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も重ねて御礼申し上げます。
温浴施設に関しましては仰る通り感染対策の一環で人数制限を設けております。ご不便をお掛けしておりますが何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
これからも皆様にご満足頂けます様精進して参りますので、またの機会がございましたら是非ホテルモントレ姫路へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　淵田壮太郎

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在ではお客様のご期待に沿う事が出来ず、残念な思いをお掛け致しました点につきまして、深くお詫び申し上げます。
客室に関してましては、トリプルルームでエキストラベッドを一台追加している都合上、どうしてもお部屋が手狭に感じてしまわれるかと存じます。当館では、三名利用可能な客室として今回お泊り頂いたお部屋の他に、和室、デラックスツインルームという通常のお部屋より倍程広いお部屋もございますので、是非一度ご検討頂けますと幸いに存じます。
また、温浴施設につきましては感染症対策として人数制限、時間短縮を行っております為お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小林　綾花

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はより一層サービス面の向上に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
是非またご縁がありましたら、ホテルモントレ姫路にお立ち寄り下さいませ。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小林　綾花

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。

温浴施設の営業時間に関しては、お客様に頂きましたご意見をもとに今後、検討させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしておりますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を頂きましたことを心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北原　武

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋内にはペットボトルの水のサービスをご準備致しております。冷蔵庫にはお客様が使用しやすいよう、商品は提供しておりません。
お茶と紅茶のティーパックをお召し上がり頂ける様、ポットを常備しております。
お客様滞在時に見当たらなかったとしたら私共の清掃不備になります。
また水回りの臭いで不快なお思いになられました事、大変申し訳ございませんでした。
客室、その他の共用スペースなど清掃状態については客室清掃スタッフと連動して、対応致しております。
ただ、今回の様に複数個所にてご指摘を頂戴したことを真摯に受け止め、お客様のご指摘・ご意見を基に満足して頂けるよう、ホテル創りに励んで参ります。
まだまだ至らね点が多々ございますが、今後共、ご意見の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ姫路　
マネージャー　近藤　直樹

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変光栄に存じます。
是非また姫路へお越しの際はホテルモントレ姫路へお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　光岡　帆奈

この度はホテルモントレ姫路をご利用くださいまして有難うございました。
大変貴重なご意見誠に有難うございます。
しかしながら、薬事法の規定により、ホテルでお客様に医薬品を提供することはできかねます。
申し訳ございません。
また姫路へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 福原 つぼみ

この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
大変貴重なご意見誠に有り難うございます。
温浴施設につきましては大変失礼致しました。
少しでも改善に努めて参りますので、
今後ともご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ホテルモントレ姫路 宿泊課　小谷　奈穂

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
部屋の清掃状況につきましては大変失礼致しました。
今度このような事がないよう、清掃につきましては注意して参ります。
朝食につきまは、スタッフへのお褒めのお言葉を頂いているにも関わらず、片付けや補充等行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
また大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルモントレ姫路
宿泊課　小谷　奈穂

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
浴室にゴミが落ちていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへは気を付けるよう注意させて頂きました。
そしてお客様により喜んで頂けるように努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課
久野　誠

この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に思います。
姫路駅直結なので、出張での利用の際はまたよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルモントレ姫路 宿泊課　小谷　奈穂

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けなかったようで大変失礼致しました。快適にお過ごし頂けるよう巡回なども強化して参ります。
朝食につきましては朝食会場スタッフと連携をとり、改善に取り組んで参ります。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
大変貴重なご意見誠に有り難うございます。
少しでも改善に努めて参りますので、
今後ともご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルモントレ姫路 宿泊課　小谷　奈穂

この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
大変貴重なご意見誠に有り難うございます。
少しでも改善に努めて参りますので、
今後ともご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルモントレ姫路 宿泊課　小谷　奈穂